Lead nurturing este ce faci cu contactele care nu sunt gata să cumpere acum — majoritatea, de altfel. Alternativa practicată frecvent e binară: fie insiști până când omul se închide definitiv, fie îl abandonezi și îl pierzi în favoarea celui care a rămas prezent. Nurturing-ul e a treia variantă: rămâi [...]
Un buyer persona este descrierea concentrată a clientului tipic — nu cine ai vrea să fie, ci cine cumpără efectiv. Diferența dintre un profil util și unul decorativ stă în sursa datelor: profilul construit din interviuri cu clienți reali și din analiza comenzilor deja încheiate schimbă mesajele, în timp ce [...]
Maparea customer journey înseamnă să scrii, etapă cu etapă, drumul real al unui client — de la momentul în care își dă seama că are o problemă, până după cumpărare. Valoarea nu e în diagramă, ci în ce iese la iveală în timp ce o faci: punctele unde clientul așteaptă [...]
Într-o piață din ce în ce mai aglomerată, cum este cea din România anului 2026, capacitatea unei companii de a ieși în evidență nu mai este un simplu avantaj competitiv, ci o condiție a supraviețuirii. Conceptul de propunere unică de vânzare (Unique Selling Proposition – USP) reprezintă chintesența strategiei de [...]
TAM, SAM și SOM sunt trei estimări concentrice ale pieței: totalul cererii pentru categoria ta de produs, partea din ea pe care o poți deservi realist cu ce ai acum, și cota pe care o poți câștiga efectiv în următorii doi-trei ani. Utilitatea reală nu e în cifra finală, ci [...]
Marja de contribuție este ce rămâne din prețul de vânzare după scăderea costurilor variabile — adică suma cu care fiecare produs vândut contribuie la acoperirea costurilor fixe și, după ce acestea sunt acoperite, la profit. E indicatorul care răspunde la întrebările pe care cifra de afaceri nu le atinge: merită [...]
Un deviz corect nu este o listă de prețuri, ci un document care răspunde la trei întrebări înainte ca ele să fie puse: ce anume intră în preț, ce nu intră, și în ce condiții prețul se poate schimba. Devizele care produc conflicte sunt cele care sar peste a doua [...]
Registrul de casă înregistrează zilnic toate încasările și plățile în numerar, iar corectitudinea lui contează pentru că este primul document verificat la un control privind disciplina financiară. Plafoanele care trebuie respectate: 5.000 de lei pe zi pentru plăți către o persoană juridică, cu un total de 10.000 de lei pe [...]
Nota contabilă este documentul justificativ folosit pentru operațiunile care nu au la bază o factură, o chitanță sau un extras de cont: repartizarea profitului, înregistrarea amortizării, corectarea unei erori de înregistrare, închiderea conturilor la final de perioadă. Pentru antreprenor, utilitatea de a o înțelege e una singură, dar reală — [...]
Factura storno anulează, total sau parțial, efectele unei facturi emise greșit — prin înregistrarea acelorași sume cu semnul minus. Regula de bază, cea care produce cele mai multe erori, este că o factură transmisă deja în sistemul e-Factura nu se șterge și nu se modifică: se stornează și se emite [...]
Pe scurt: microîntreprinderea plătește 1% din venituri, indiferent de profit. Impozitul pe profit înseamnă 16% din diferența dintre venituri și cheltuieli deductibile. Punctul în care cele două costă la fel este o marjă de profit de 6,25%. Peste această marjă, regimul micro e mai ieftin. Sub ea — la o [...]
Regimul de microîntreprindere aplică o cotă unică de 1% asupra veniturilor, cu un plafon de 100.000 de euro. Eligibilitatea nu ține însă doar de plafon: mai trebuie cel puțin un salariat cu normă întreagă sau un administrator cu contract, o limită la deținerile în alte firme, situații financiare depuse la [...]