- contact@zarinacrm.ro
- 0758.068.538
Prețuri Zarina CRM
Mai jos găsiți prețul, ce cuprinde licența, ce se tarifează separat și în ce condiții acest model devine avantajos pentru compania dumneavoastră.
Zarina CRM costă 2.990 € + TVA, plătiți o singură dată, pentru o licență pe viață cu număr nelimitat de utilizatori și fără abonament lunar. Prețul cuprinde instalarea pe găzduirea companiei, configurarea pe fluxul propriu de lucru, instruirea echipei și șase luni de mentenanță pentru erori. Se tarifează separat doar găzduirea externă, modulele dezvoltate la cerere, integrările din afara listei native și migrările complexe. Aplicația rulează pe o găzduire web obișnuită, ca subdomeniu, fără server dedicat și fără personal tehnic în firmă.
Licență pe viață · Zarina CRM
O singură plată, fără reînnoire și fără termen de expirare. Softul rămâne al companiei, iar valoarea licenței nu se modifică pe măsură ce echipa se extinde.
Transmiterea solicitării nu presupune nicio plată. Primiți contractul și factura proformă, iar decontarea se face prin transfer bancar, după analizarea clauzelor.
Ce cuprinde licența pe viață
- ✓Utilizatori nelimitați. Echipa operațională, conducerea, departamentul financiar și colaboratorii externi, fără tarifare per cont.
- ✓Instalare pe găzduirea proprie. Datele rămân în perimetrul companiei, sub control administrativ direct.
- ✓Configurare pe fluxul operațional real. Nomenclatoare, etape, documente și rapoarte adaptate activității companiei.
- ✓Instruirea echipei. Sesiune practică pe datele companiei, împreună cu materialele de utilizare.
- ✓Mentenanță pentru erori și defecte, 6 luni de la livrare.
Elemente care nu sunt cuprinse în licență. Găzduirea externă, în cazul companiilor care nu dispun de infrastructură proprie, se contractează separat, direct cu furnizorul ales. În aceeași categorie intră modulele dezvoltate la cerere, integrările cu sisteme din afara listei native, migrările complexe din platforme închise și mentenanța opțională ulterioară celor 6 luni incluse.
Considerăm firesc ca aceste elemente să apară în pagina de prețuri, nu la semnarea contractului. Detalierea completă se regăsește în pagina de comandă.
Pragul de rentabilitate al investiției
Costul actual al companiei îl cunoașteți doar dumneavoastră. Identificați rândul corespunzător dimensiunii echipei și veți obține intervalul în care o licență de 2.990 € atinge paritatea cu un model pe abonament. Coloanele reprezintă scenarii de cost per utilizator, nu tarifele unei anumite platforme.
| Dimensiunea echipei | La 25 € / utilizator / lună | La 45 € / utilizator / lună | La 80 € / utilizator / lună |
|---|---|---|---|
| 3 utilizatori | 40 de luni | 22 de luni | 12 luni |
| 6 utilizatori | 20 de luni | 11 luni | 6 luni |
| 12 utilizatori | 10 luni | 6 luni | 3 luni |
| 25 de utilizatori | 5 luni | 3 luni | sub 2 luni |
Situațiile în care acest model nu este cel potrivit. Pentru o echipă de una sau două persoane, pe un plan de bază, fără perspective imediate de extindere, un abonament rămâne probabil mai avantajos câțiva ani. Preferăm să comunicăm acest lucru înainte de contractare, nu după.
Analiza de mai sus compară exclusiv licența cu abonamentul. În lipsa unei infrastructuri proprii, la costul total se adaugă găzduirea, care se achită lunar și în cazul acestui model. În schimb, în modelul pe abonament costul crește la fiecare utilizator adăugat, ceea ce aici nu se întâmplă.
Tarifele de listă actualizate ale platformelor cu care suntem comparați se regăsesc în analiza comparativă a soluțiilor CRM.
Transmiteți-ne numărul de utilizatori, soluția folosită în prezent și costul lunar actual. Primiți comparația pe cinci ani, cu găzduirea inclusă în calcul, și o poziție clară privind oportunitatea schimbării în cazul companiei dumneavoastră. Fără prezentare comercială.
Solicitați analiza comparativă → Accesați mediile demoDouă modele de licențiere și consecințele lor
Nu este o comparație între produse reușite și produse slabe, ci între două arhitecturi comerciale distincte, fiecare cu avantaje reale. Diferențele determinante într-o decizie pe termen lung sunt următoarele.
| Aspect | Licență pe viață, instalată local | Abonament lunar, în cloud |
|---|---|---|
| Structura costului | Cost mai mare la început, previzibil ulterior. Se poate înregistra ca activ al companiei. | Cost mic la început, cumulativ în timp. Cheltuială de exploatare. |
| Creșterea echipei | Nu modifică prețul. Utilizatori nelimitați. | Crește costul lunar proporțional cu numărul de conturi. |
| Unde stau datele | Pe infrastructura companiei sau pe găzduirea aleasă de ea. | În infrastructura furnizorului, alături de datele altor clienți. |
| Dacă plata încetează | Instalația rămâne funcțională, cu datele în ea. | Accesul se închide, potrivit condițiilor contractuale ale furnizorului. |
| Actualizări | Incluse în perioada de mentenanță; ulterior, opționale și contractate separat. | Incluse permanent în abonament, aplicate automat. |
| Administrare tehnică | Serverul, backupul și disponibilitatea rămân responsabilitatea companiei. | Sunt asigurate de furnizor, ca parte din serviciu. |
| Personalizare | Modulele și fluxurile se pot modifica pe instalația proprie. | Limitată la ce permite platforma, prin configurare sau API. |
Ultimele două rânduri sunt cele pe care furnizorii de software instalat local le omit de regulă. Le menționăm pentru că modifică decizia în cazul companiilor fără resursă tehnică internă. Argumentația completă se regăsește în on-premise, cloud sau hibrid și în CRM în cloud față de găzduire proprie.
Compari cu o platformă anume?
Am realizat analiza separat pentru fiecare dintre platformele cu care suntem comparați cel mai frecvent: tarife de listă, model de licențiere, regimul datelor și profilul de companie căruia i se potrivește fiecare soluție.
Investiția poate fi acoperită din fonduri europene
Sistemele CRM sunt nominalizate ca investiție eligibilă în programele regionale de digitalizare 2021–2027, cu granturi de 15.000 – 200.000 € și cofinanțare de la 10%. Fiind licență unică, nu abonament, achiziția rămâne în patrimoniul companiei și după încheierea proiectului, aspect relevant la raportarea investiției.
Ce cuprinde licența
Aceeași licență acoperă întregul parcurs comercial, de la prima solicitare până la încasare, fără module facturate separat.
Module de analiză asistată
Sistemul evaluează datele din aplicație și semnalează ce merită atenție: oportunități fără activitate recentă, abateri față de perioada anterioară, clienți cu istoric bun care nu au mai revenit. Sunt semnalări întemeiate pe datele proprii, nu predicții; decizia rămâne a echipei. Detalii despre modulul de analiză.
Facturare și încasări
Emiteți facturi din CRM, cu integrare prin API pentru SmartBill, FGO sau Oblio, iar stadiul încasărilor este urmărit fără dublă introducere a datelor. Detalii despre integrare.
Lead-uri și pipeline de vânzări
Oportunitățile se organizează pe etape, solicitările din formularele site-ului se centralizează automat, iar blocajele din proces devin vizibile. Modulul de pipeline.
Fișa clientului
Date de identificare, documente, istoricul comunicării, ofertele transmise, achizițiile și sarcinile alocate, într-un singur ecran. Fișa de client.
Lista completă a modulelor incluse se regăsește în pagina de funcționalități, iar manualele de utilizare în documentația platformei.
Parcursul unei vânzări în platformă
De la prima interacțiune până la încasare, fără solicitări rămase într-o conversație pe telefon și fără reveniri omise.
Funcțiile care se resimt în activitatea zilnică
Nu sunt elementele care impresionează într-o demonstrație, ci acelea care produc diferența începând cu prima lună de utilizare.
Căutare unificată
Scrieți câteva litere, iar sistemul caută simultan în clienți, lead-uri, oferte și încasări, afișând rezultatele grupate.
Transferul unei oportunități
Transferați un lead unui coleg împreună cu tot contextul: notițe, oferte, corespondență. Colegul primește notificare.
Precompletarea datelor
La introducerea unui client nou, sistemul sugerează datele deja existente după nume, CUI sau denumire, ca să nu apară dubluri.
Memento-uri cu reprogramare
Setați revenirea pe etapele care contează. Alerta apare în aplicație sau pe e-mail, cu amânare rapidă sau marcare ca finalizată.
Generarea documentelor
Contracte, anexe, avize și procese-verbale generate din șabloane proprii, cu datele preluate din dosar. Modulul de generare a documentelor.
Rapoarte pe date curente
Sursele care generează solicitări, motivele consemnate la pierdere și situația fiecărei etape. Modulul de rapoarte.
Întrebări frecvente privind licențierea
Răspunsuri la aspectele ridicate cel mai frecvent înainte de decizie, inclusiv la cele incomode.
Care este costul unui sistem CRM în România?
Costul depinde de modelul de licențiere. Platformele în cloud se tarifează lunar, per utilizator, iar cheltuiala se cumulează pe toată durata utilizării. O soluție instalată local, precum Zarina CRM, se achită o singură dată, printr-o licență pe viață, cu utilizatori nelimitați.
Modelul mai avantajos depinde de numărul de utilizatori și de orizontul de timp avut în vedere. Tabelul de mai sus indică pragul de la care licența devine avantajoasă, iar tarifele de listă actualizate ale platformelor comparabile se regăsesc în analiza dedicată.
Există costuri suplimentare sau tarifare per utilizator?
Nu există tarifare per utilizator și nici abonament obligatoriu. Costurile care pot interveni sunt enumerate explicit: găzduirea externă, în lipsa infrastructurii proprii, modulele dezvoltate la cerere, integrările din afara listei native, migrările complexe și mentenanța opțională ulterioară celor 6 luni incluse.
Toate acestea se stabilesc și se comunică înainte de contractare, nu pe parcursul implementării.
Licența include actualizările platformei?
Mentenanța pentru erori și defecte este inclusă timp de 6 luni de la livrare. Ulterior, actualizările tehnice majore și optimizările solicitate pot face obiectul unui contract de mentenanță opțional.
În lipsa unui asemenea contract, instalația continuă să funcționeze în versiunea existentă, cu întreaga bază de date. Aceasta este diferența practică față de un abonament, unde încetarea plății suspendă accesul.
Ce regim au datele în cazul încetării colaborării?
Aplicația și baza de date se află pe infrastructura companiei. Nu există un mecanism prin care accesul la propriile date să poată fi restricționat de la distanță.
Exportul datelor rămâne disponibil în orice moment, în formate uzuale, independent de stadiul relației comerciale.
Este necesar un administrator de sistem?
Pentru instalare, nu: aceasta este realizată de echipa noastră, inclusiv pe o găzduire stabilită împreună. Pe termen lung însă, serverul, copiile de siguranță și disponibilitatea rămân în responsabilitatea companiei, ca în cazul oricărei aplicații instalate intern.
Este aspectul despre care furnizorii de software instalat local discută rar. În lipsa oricărei resurse tehnice interne și fără intenția de a contracta una, acest element merită evaluat cu atenție înainte de decizie.
Prețul este identic pentru orice domeniu de activitate?
Da. Licența este aceeași, fie că este vorba de o agenție imobiliară, o structură de cazare, o firmă de distribuție sau un cabinet de avocatură. Diferă exclusiv configurarea: nomenclatoarele, etapele fluxului, documentele și rapoartele.
Configurațiile documentate pentru fiecare sector se regăsesc în pagina de domenii de activitate.
Investiția poate fi decontată din fonduri europene?
Sistemele CRM sunt nominalizate ca investiție eligibilă în programele regionale de digitalizare 2021–2027. Fiind licență unică și nu abonament, achiziția rămâne în patrimoniul companiei după încheierea proiectului.
Eligibilitatea concretă depinde de program și de apelul în care se depune proiectul, iar dosarul se pregătește împreună cu un consultant de specialitate. Punem la dispoziție fișa tehnică necesară.
Care este termenul de la contractare până la punerea în funcțiune?
Contractul și factura proformă se emit în aproximativ 60–90 de minute de la confirmarea datelor companiei. Instalarea, configurarea și instruirea se desfășoară într-un interval cuprins între o zi lucrătoare și 14 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea solicitărilor.
Etapa determinantă pentru durata reală este configurarea. O companie care are deja nomenclatoarele și fluxurile clarificate se implementează rapid.
Platforma poate fi evaluată înainte de contractare?
Da. Mediile demo sunt accesibile liber, fără card bancar și fără crearea unui cont. Sunt versiuni preconfigurate ale platformei, în care poate fi parcurs fluxul complet de lucru.
Pentru o evaluare pe nomenclatoarele proprii, configurăm o instanță de test pornind de la datele existente, inclusiv dintr-un fișier de calcul tabelar.
Dacă întrebarea de fond este dacă investiția se justifică, răspunsul nu ne aparține. Consultați evaluările companiilor care folosesc platforma zilnic sau relatările de implementare.
Pașii următori
Accesați un mediu demo pentru a evalua platforma, solicitați analiza comparativă dacă aveți nevoie de certitudine pe cifre sau transmiteți solicitarea de contractare dacă decizia este luată. Niciunul dintre acești pași nu presupune o plată.