Portofoliul rămâne al companiei
Nimeni nu pleacă cu baza de date.
- Module interzise pe rol
- Vizibilitate limitată
- Portofoliu realocat la plecare
- Cont dezactivat la plecare
- contact@zarinacrm.ro
- 0758.068.538
Inclus în toate pachetele
Utilizatori, roluri și permisiuni, fiecare vede exact ce îi trebuie
Numărul de utilizatori este nelimitat, pentru că licența nu se plătește pe cap de om. Ce se controlează este accesul: ce vede fiecare rol, ce poate modifica, ce poate exporta și ce rămâne consemnat în jurnal. Administrarea se face din interfață, fără intervenție în baza de date.
De la 2.490 € + TVAplată unică, fără abonament lunar- Utilizatori nelimitați
- Drepturi pe rol
- Parole prin bcrypt
- Jurnal de acțiuni
- Suspendare imediată
Utilizatori nelimitați
Drepturi pe rol
Parole prin bcrypt
Pe scurt
Utilizatori și roluri în CRM: cine vede și ce poate face. Numărul de utilizatori este nelimitat, pentru că licența nu se plătește pe cap de om. Inclus în toate pachetele. Licență definitivă, instalare pe serverul firmei și utilizatori nelimitați.
Funcționează împreună cu: HR și pontaj, Câmpuri personalizate, CRM multilingv.
Problema
Ce se întâmplă când toți utilizatorii au același acces
Cea mai frecventă configurație greșită este și cea mai costisitoare: un singur nivel de acces, pentru toți.
- Toată baza de clienți, la vedere Orice utilizator poate deschide și exporta întregul portofoliu.
- Plecările devin riscuri Un cont rămas activ după încheierea colaborării este o problemă de securitate.
- Nu se știe cine a modificat Fără jurnal, orice discuție despre o înregistrare schimbată rămâne nerezolvată.
- Parolele circulă între colegi Conturile comune anulează orice urmă de responsabilitate.
- Datele financiare sunt vizibile oricui Marje, costuri și încasări ajung unde nu ar trebui.
- Administrarea cere intervenție tehnică Orice schimbare de drepturi se face prin cineva din IT.
Ce face modulul
Ce conține modulul de administrare
Conturi, roluri, drepturi și jurnal, administrate din interfață.
01 / 06
Conturi de utilizator
Adăugate și administrate în câteva secunde.
- Date de identificare
- Departament și funcție
- Responsabil ierarhic
- Fără limită de număr
02 / 06
Roluri și niveluri de acces
Drepturile se acordă pe rol, nu pe persoană.
- Roluri predefinite
- Rol Custom, pe lângă cele predefinite
- Drepturi pe module
- Stare Implicit, Permis sau Interzis
03 / 06
Vizibilitate pe structură
Fiecare vede portofoliul care îl privește.
- Pe departament sau divizie
- Doar înregistrările proprii
- Toate înregistrările
- Combinații configurabile
04 / 06
Control al stării contului
Accesul se taie imediat.
- Activare și suspendare
- Dezactivare la plecare
- Istoricul rămâne intact
- Fără ștergerea datelor
05 / 06
Parole și resetare
Administrarea parolelor rămâne la dumneavoastră.
- Stocare prin bcrypt, nu în clar
- Resetare din administrare
- Schimbare obligatorie la prima intrare
- Cerințe minime de complexitate
06 / 06
Jurnal de acțiuni
Se vede cine a făcut ce.
- Intrări în platformă
- Modificări pe înregistrări
- Schimbări de acces pe roluri
- Data și utilizatorul
Ce se schimbă
Ce se schimbă după configurarea corectă a rolurilor
Efectele se simt la prima plecare din companie și la prima discuție despre o înregistrare modificată.
Responsabilitate clară
Fiecare acțiune are un autor.
- Conturi individuale
- Fără parole comune
- Istoric pe înregistrări
- Discuții închise cu date
Date financiare protejate
Marjele nu ajung la toți.
- Drepturi pe module financiare
- Ascunderea costurilor
- Rapoarte pe rol
- Configurabil pe departament
Administrare fără IT
Managerul își gestionează echipa.
- Interfață de administrare
- Adăugare și suspendare
- Schimbarea rolului
- Fără intervenție tehnică
Creștere fără costuri pe utilizator
Echipa se mărește fără renegocierea licenței.
- Utilizatori nelimitați
- Licență unică
- Fără abonament pe cap de om
- Fără surprize la extindere
Conformitate mai simplă
Cerințele de protecție a datelor devin demonstrabile.
- Acces pe necesitate
- Istoric pe înregistrări
- Date pe server propriu
- Documentație la implementare
În aplicație
Cum se configurează accesul, pas cu pas
Ordinea care funcționează în practică, stabilită împreună la implementare.
- 1
Se definesc rolurile reale
Nu rolurile teoretice: agent de vânzări, coordonator, facturare, administrator, conducere.
- 2
Se acordă drepturi pe module
Fiecare rol primește acces doar la modulele de care are nevoie pentru munca lui.
- 3
Se stabilește vizibilitatea datelor
Propriile înregistrări, cele ale departamentului sau toate, după rol.
- 4
Se separă operațiunile sensibile
Ștergerea, importul, setările și vizualizarea costurilor se rezervă rolurilor de administrare, în modulele care au această distincție.
- 5
Se creează conturile
Fiecare persoană are contul ei, cu schimbarea parolei la prima intrare.
- 6
Se verifică în practică
Intrăm cu câte un cont de fiecare rol și confirmăm că vede exact ce trebuie.
Prezentare video
Utilizatori și roluri, pe scurt, în aplicație
În curândPrezentarea video a modulului este în pregătire.
Roluri
Niveluri de acces folosite în practică
Punctul de plecare pentru configurare; denumirile și drepturile se adaptează companiei.
Agent
Lucrează pe portofoliul propriu.
- Clienții și leadurile proprii
- Oferte și sarcini
- Fără acces la costuri și marje
- Fără ștergere și fără setări
Coordonator de echipă
Vede echipa pe care o conduce.
- Portofoliul echipei
- Rapoarte pe echipă
- Realocare de leaduri
- Fără administrare de conturi
Facturare și administrativ
Lucrează pe documente.
- Documente și încasări
- Date fiscale
- Fără pipeline comercial
- Drepturi limitate la module proprii
Administrator
Configurează platforma.
- Conturi și roluri
- Setări de module
- Jurnal complet
- Acordat unui număr mic de persoane
Parole și conturi
Măsurile legate de conturi și parole
Ce este implementat efectiv, fără formulări decorative.
- Parolele nu se păstrează în clar Sunt stocate ca valoare derivată prin bcrypt, deci nu pot fi citite din baza de date.
- Cerințe minime de complexitate Lungime și compoziție impuse la definirea parolei.
- Schimbare la prima intrare Parola stabilită de administrator se înlocuiește de utilizator.
- Resetare controlată Administratorul poate reseta accesul, iar operațiunea rămâne consemnată.
- Sesiuni cu expirare Sesiunile inactive se încheie, iar ieșirea este explicită.
- Dezactivare imediată La încheierea colaborării, contul se suspendă, iar istoricul acțiunilor rămâne.
Automatizări
Ce se consemnează în jurnal
Jurnalul este util doar dacă răspunde la întrebările care apar în practică.
Prezența în platformă
Intrările se consemnează prin modulul de pontaj.
- Utilizator
- Data și ora intrării
- Prin modulul de pontaj
- Doar dacă modulul este licențiat
Istoricul pe înregistrări
Fiecare modul păstrează propriul istoric.
- Oferte, facturi și documente
- Sarcini, cu timp de lucru
- Tichete de suport
- Cu utilizator și moment
Operațiuni sensibile
Ștergerea, importul și setările se acordă separat.
- Ștergere, rezervată administrării
- Import, rezervat administrării
- Setări de modul
- Costuri și marje ascunse agenților
Ștergeri controlate
Unde există istoric, înregistrarea se dezactivează, nu se șterge.
- Produsele folosite se dezactivează
- Istoricul se păstrează
- Ștergerea rezervată administrării
- Operațiuni prin cerere validată
Schimbări de drepturi
Modificările de acces se văd.
- Rolul schimbat
- Cine a făcut schimbarea
- Când
- Istoric
Consultare din interfață
Istoricul se citește din platformă, nu de pe server.
- Pe fișa înregistrării
- Pe utilizator, unde modulul o permite
- Pe perioadă
- Fără acces la baza de date
Cine vede ce
De ce conturile nelimitate nu sunt un risc
Numărul de utilizatori nu este problema; accesul necontrolat este.
- Licența nu se plătește pe utilizator Deci nu există motiv economic pentru conturi comune, care sunt principala vulnerabilitate.
- Fiecare are contul lui Responsabilitatea individuală devine posibilă.
- Accesul se acordă pe necesitate Un cont în plus nu înseamnă date în plus la vedere.
- Suspendarea este instantanee Plecările nu lasă uși deschise.
- Totul rămâne pe serverul companiei Conturile și jurnalul nu sunt stocate la furnizor.
- Administrarea nu cere programator Managerul operează singur schimbările de echipă.
De ce aveți nevoie
Ce stabilim împreună la implementare
Configurarea accesului este prima etapă a punerii în funcțiune.
01
Structura organizatorică
Cine conduce ce.
- Departamente și divizii
- Relații ierarhice
- Responsabili
- Furnizate de dumneavoastră
02
Lista de utilizatori
Conturile care se creează.
- Nume și funcție
- Departament
- Adrese de e-mail
- Pregătite în fișier
03
Rolurile și drepturile
Ce vede fiecare rol.
- Module permise
- Operațiuni permise
- Vizibilitate pe date
- Stabilite împreună
04
Operațiunile sensibile
Ștergere, import, setări, costuri și marje.
- Cine le primește
- În ce condiții
- Consemnare în jurnal
- Decizia dumneavoastră
05
Politica de parole
Cerințele interne.
- Lungime minimă
- Complexitate
- Schimbare periodică
- Aplicate în platformă
06
Procedura la plecare
Ce se întâmplă cu un cont.
- Suspendare imediată
- Realocarea portofoliului
- Păstrarea istoricului
- Procedură scrisă
Ce nu face
Limitele modulului de administrare
Spunem explicit ce nu este inclus, pentru a evita așteptări greșite.
- Nu include autentificare în doi pași Platforma folosește utilizator și parolă, cu cerințe de complexitate și sesiuni cu expirare.
- Nu se conectează la directorul companiei Conturile se administrează în platformă, nu prin sincronizare cu un serviciu de identitate.
- Nu împiedică fotografierea ecranului Nicio platformă nu poate. Controlul se face prin drepturi, jurnal și proceduri interne.
- Nu criptează fiecare câmp din baza de date Parolele sunt stocate derivat; protecția datelor se face prin drepturi de acces și prin securizarea serverului.
- Nu înlocuiește politica internă de securitate Platforma aplică regulile pe care le stabiliți; regulile rămân decizia companiei.
- Nu recuperează parole uitate prin e-mail automat Resetarea se face de administrator, operațiune consemnată în jurnal.
Pentru cine este
Când are sens acest modul și când nu
Preferăm să spunem din start în ce situații modulul nu își merită costul, ca discuția comercială să nu plece de la așteptări greșite.
Are sens dacă
Situațiile în care modulul se amortizează rapid.
- Toți utilizatorii văd acum toată baza de date
- Au existat plecări cu conturi rămase active
- Folosiți conturi comune, pe aceeași parolă
- Aveți departamente care nu trebuie să vadă datele celorlalți
Nu are sens dacă
Situațiile în care vă recomandăm să nu îl luați acum.
- Lucrați singur sau în doi
- Nu aveți date pe care să le protejați între colegi
- Nu veți aplica regulile stabilite
- Căutați autentificare în doi pași, care nu există în versiunea actuală
Cum se achiziționează
În ce pachet este inclus modulul Utilizatori și roluri
Modulul nu se vinde separat. Este inclus de la pachetul START în sus. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.
Inclus de la pachetul START
2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma și cu utilizatori nelimitați.
Inclus în toate cele 3 pachete
START, PRO și BUSINESS conțin acest modul. Diferența dintre pachete stă în celelalte module și în perioada de suport inclusă.
Fără abonament, fără plată pe utilizator
Licența este definitivă. Echipa poate crește fără ca prețul licenței să se schimbe.
Datele rămân la dumneavoastră
CRM-ul se instalează pe serverul companiei, iar licența se verifică local, fără să depindă de serverele noastre.
Implementări soft CRM
Companii care au avut încredere în Zarina CRM
Preț, garanții și implementare
Utilizatori și roluri: cât costă și ce primiți
Plătiți o singură dată. Tot ce urmează e scris aici, nu în condiții ascunse.
Prețul
Modulul Utilizatori și roluri este inclus de la pachetul START: 2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma.
Același CRM, în 3 pachete. Fiecare pachet include tot ce are cel anterior:
- STARTInclus2.490 €
- PROInclus2.990 €
- BUSINESSInclus3.990 €
Prețuri + TVA, plată unică, utilizatori nelimitați. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.
Abonament sau licență
Cât plătiți în timp pentru un CRM în abonament
În 3 ani, abonamentul costă 9.000 €; licența Zarina START costă 2.490 €, o singură dată.
Comparație orientativă: introduceți prețul abonamentului pe care îl plătiți acum. Licența nu crește cu numărul de utilizatori.
Ce primiți
- Licență definitivă, fără abonament și fără plată pe utilizator
- Utilizatori nelimitați, pe aceeași licență
- 6 luni de garanție de bună funcționare: remedierea erorilor și a neconcordanțelor
- Implementarea, configurarea pe fluxul companiei și ghidurile video pentru echipă, incluse în preț
- Licența se verifică local, pe serverul dumneavoastră: aplicația nu depinde de serverele noastre ca să funcționeze
Cât durează și ce trebuie
- 3 zile lucrătoare în configurația standard; până la 7 zile lucrătoare cu ajustări pe fluxul companiei
- Server propriu sau găzduire web cu cPanel, cu certificat SSL
- PHP 7.4 sau mai nou (recomandat 8.x) și MySQL / MariaDB
- Extensiile PHP mysqli, json, mbstring; curl, gd și zip pentru integrări, PDF și exporturi
- O sarcină cron, pentru remindere și automatizări
Unde stau datele
- Datele stau pe serverul dumneavoastră și nu trec prin serverele noastre
- Roluri și drepturi pe fiecare utilizator, autentificare în doi pași
- Jurnal de audit și limitarea încercărilor de autentificare
- Consimțăminte și cereri ale persoanelor vizate, gestionate în aplicație
- Actualizări semnate digital și backup din aplicație
Întrebări frecvente
Întrebări despre utilizatori și permisiuni
Câți utilizatori pot adăuga?
Nelimitați. Licența este unică, pe instalare, deci numărul de conturi nu influențează costul.
Pot limita ce vede un agent?
Da. Vizibilitatea se poate restrânge la propriile înregistrări, la cele ale departamentului sau se poate acorda complet, pe rol.
Pot limita descărcarea bazei de clienți?
Parțial. Accesul la module se acordă pe rol, cu stările Implicit, Permis sau Interzis, iar în modulele care au această distincție operațiunile de ștergere, import și setări sunt rezervate rolurilor de administrare. Un utilizator care nu are acces la modul nu poate descărca datele acestuia.
Ce se întâmplă când un angajat pleacă?
Contul se suspendă imediat, portofoliul se realocă, iar istoricul acțiunilor rămâne intact.
Cum sunt stocate parolele?
Ca valoare derivată prin bcrypt. Nu sunt păstrate în clar și nu pot fi citite din baza de date.
Există autentificare în doi pași?
Nu în versiunea actuală. Platforma folosește utilizator și parolă, cu cerințe de complexitate și sesiuni cu expirare.
Pot adapta rolurile la organizarea mea?
Pe lângă cele predefinite există rolul Custom. Accesul fiecărui rol se stabilește pe module, din matricea de acces, cu stările Implicit, Permis sau Interzis.
Se vede cine a modificat o înregistrare?
Da, acolo unde modulul păstrează istoric: oferte, facturi, documente, sarcini și tichete arată utilizatorul și momentul. Nu există un jurnal unic, pentru toate operațiunile din platformă.
Administrarea cere cunoștințe tehnice?
Nu. Conturile, rolurile și suspendările se operează din interfață, fără intervenție în baza de date.
Se poate conecta la contul de Windows al companiei?
Nu. Conturile se administrează în platformă, fără sincronizare cu un serviciu extern de identitate.
Mai departe
Module legate de control și securitate
Administrarea accesului influențează modul în care funcționează restul platformei.
Clienți și contacte
Portofoliul protejat prin drepturi. Modulul de clienți
Pipeline de vânzări
Vizibilitate pe echipă sau pe agent. Modulul de pipeline
Rapoarte și statistici
Rapoarte filtrate pe rol. Modulul de rapoarte
Pontaj și prezență
Evidența timpului de lucru. Modulul de HR și pontaj
HR și administrare angajați
Dosarele de personal. Modulul de HR
Aprobări
Validări pe praguri și roluri. Modulul de sarcini
Fișa produsului
Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail
Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.
- Toate modulele platformei și pachetul care include fiecare modul
- Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
- Cele 3 pachete și ce intră în preț: instalare, ghiduri video, migrarea datelor, garanție
- Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită
Fără abonament lunar
Preluați controlul operațional, o singură dată
Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă pregătim ghidurile video pentru echipă. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.