Licență definitivă · utilizatori nelimitați · instalare pe serverul dumneavoastră
Soft CRM pentru companii și instituții, instalat pe infrastructura organizației dumneavoastră
Zarina CRM este o aplicație CRM on-premise: baza de date, fișierele și istoricul comercial rămân pe serverul companiei sau al instituției, nu la un furnizor de cloud. Platforma se vinde în 3 pachete, astfel încât o organizație cu zece angajați și un grup cu mai multe puncte de lucru pornesc de la aceeași bază și aleg pachetul potrivit. Licența este definitivă, iar numărul de utilizatori nu este limitat de contract.
Platforma nu presupune un singur model de organizare. Aceeași instalare acoperă o firmă cu un birou, un grup cu mai multe societăți și o instituție care răspunde public de datele pe care le administrează. Diferența o fac modulele activate și structura de roluri, nu produsul.
Companii cu mai multe puncte de lucru
Puncte de lucru separateStocuri pe locațieRapoarte consolidateResponsabil pe filială
Grupuri de firme
Mai multe societățiFacturare pe fiecare CUIClienți comuniConsolidare la nivel de grup
Instituții și autorități
Date pe server propriuRegistru de documenteTrasabilitate pe operatorExport la cerere
Organizații neguvernamentale
Donatori și membriProiecte și bugeteRapoarte pe finanțatorEvidența voluntarilor
Unități de învățământ
Candidați și cursanțiGrupe și programeComunicare cu părințiiÎncasări pe cursant
Companii cu echipe pe teren
Intervenții planificateAplicație pe telefonConfirmare la fața loculuiPontaj pe lucrare
Implementare
De la decizia de achiziție la sistem în funcțiune, în 6 pași
Implementarea este inclusă în preț. Într-o configurație standard, sistemul este funcțional în 3 zile lucrătoare. Când fluxurile se personalizează pe procedurile interne, termenul merge până la 7 zile lucrătoare.
1
Analiza fluxurilor
Discutăm cum circulă acum informația în organizație: de la primul contact până la încasare, cine aprobă ce și unde se pierde timpul. Din discuția aceasta rezultă lista de module, nu dintr-un catalog.
2
Configurarea pachetului
Se stabilește pachetul potrivit: START, PRO sau BUSINESS. Ce nu este activat nu apare în meniu și nu încarcă interfața echipelor.
3
Instalarea pe serverul dumneavoastră
Aplicația se instalează pe infrastructura organizației, fizică sau în cloudul propriu. Primiți codul sursă și baza de date, fără dependență de un serviciu extern.
4
Migrarea datelor existente
Clienții, contractele și istoricul din Excel, din e-mail sau din sistemul anterior intră în structura nouă, cu verificare pe eșantion înainte de pornire.
5
Ghidurile video pe roluri
Fiecare rol își primește propriul instructaj: operatorii văd doar ce lucrează, coordonatorii văd echipa, conducerea vede rapoartele. Materialele rămân la dumneavoastră.
6
Punerea în funcțiune și garanția
Sistemul intră în producție cu 6 luni de garanție de bună funcționare. Erorile și neconcordanțele se remediază în această perioadă, fără cost suplimentar.
Baza platformei
Ce primește orice organizație, în oricare dintre pachete
Baza platformei este inclusă în toate cele 3 pachete, de la START la BUSINESS. Lista descrie funcțiile din versiunea actuală a platformei, nu funcții aflate în dezvoltare.
Clienți, parteneri și contacte
Baza de date comercială a organizației, într-o structură unică.
Fișă completă pe companie și pe persoană
Parteneri, furnizori și colaboratori
Istoric de interacțiuni pe fiecare contact
Documente atașate direct pe fișă
Căutare pe orice câmp
Lead-uri și oportunități
Cererile intră o singură dată și nu se mai pierd între departamente.
Preluare din formulare de pe site
Atribuire automată pe responsabil
Pipeline pe etape, cu probabilitate
Motive de pierdere, pe listă fixă
Istoric de reatribuiri
Roluri și permisiuni
Fiecare vede strict ce îi este necesar pentru rolul lui.
Roluri configurabile, fără limită de număr
Drepturi pe modul și pe acțiune
Separarea datelor pe echipă sau filială
Jurnal de acces pe utilizator
Utilizatori nelimitați, prin licență
Câmpuri proprii
Platforma se adaptează la nomenclatorul organizației, nu invers.
Câmpuri noi pe clienți, lead-uri și oferte
Liste de valori proprii
Câmpuri obligatorii pe etapă
Fără intervenție în cod
Păstrate la actualizări
Dashboard și rapoarte de bază
Starea organizației la deschiderea aplicației.
Indicatori pe utilizator și pe echipă
Activități întârziate, la vedere
Evoluție pe etape de pipeline
Filtrare pe perioadă și responsabil
Export în format tabelar
Multilingv și comunicare
Aceeași instalare, pentru echipe din mai multe țări.
15 limbi de interfață, inclusiv RTL
Server SMTP propriu al organizației
Șabloane de e-mail pe limbă
Remindere și notificări interne
Fus orar pe utilizator
Pachete de module
Treisprezece pachete de module, grupate pe cinci familii
Peste această bază, pachetele PRO și BUSINESS adaugă module pentru facturare, stoc, comunicare, automatizări, inteligență artificială și resurse umane. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri și pachete.
Centrală telefonică, cu apeluri pe fișa clientului
Suport cu tichete, plus sondaje și NPS
Familia Marketing
Campanii și automatizări care rulează singure.
Campanii de e-mail pe segmente proprii
Automatizări pe declanșator și condiție
Integrări și API, Zapier și Make
Conectori Zoom, Google Ads și Google Sheets
Familia Inteligență
Partea care transformă datele în decizii.
Rapoarte avansate, pe orice dimensiune
Asistent AI, cu cheia proprie a organizației
HR și recrutare, cu pagină de cariere
Indicatori comparativi pe perioade
Roluri și acces
Cum se separă datele între echipe, filiale și conducere
Într-o organizație cu mai multe departamente, problema nu este ce poate face aplicația, ci ce are voie să vadă fiecare. Structura de roluri se construiește la implementare și se modifică oricând, fără intervenție în cod.
Rolurile nu sunt fixeNu există un set predefinit de trei roluri peste care să vă adaptați procedurile. Se creează câte roluri are organizația, cu drepturi pe fiecare modul și pe fiecare acțiune: citire, creare, modificare, ștergere, export.
Separarea pe echipă sau pe filialăUn operator din filiala A nu vede portofoliul filialei B. Coordonatorul vede echipa lui, iar conducerea vede consolidat. Aceeași regulă se aplică și rapoartelor, nu doar listelor.
Utilizatori nelimitați, prin licențăNu plătiți pe utilizator, deci nu există motiv economic să lăsați oameni în afara sistemului, cu date pe hârtie sau în fișiere locale. Toți cei care ating un client pot avea cont.
Jurnal de acces și de modificăriPentru fiecare înregistrare rămâne urmă: cine a creat, cine a modificat, când și de pe ce cont. Într-o instituție sau într-un audit intern, aceasta este diferența dintre o afirmație și o dovadă.
Plecarea unui angajat nu golește portofoliulContul se dezactivează, iar clienții, ofertele și istoricul rămân în organizație și se reatribuie unui coleg. Nu depindeți de un fișier personal sau de o agendă din telefon.
Automatizări
Ce lucrează singur, după o singură configurare
Automatizările se definesc pe declanșator și condiție, în interfață, de către un utilizator cu drept de administrare. Nu este nevoie de programator pentru a adăuga o regulă nouă.
Preluarea cererilor
Formular de pe siteAtribuire pe responsabilConfirmare către solicitantTermen de prim răspuns
Urmărirea ofertelor
Reamintire la termenAlertă la ofertă deschisăEscaladare la coordonatorMotiv de pierdere obligatoriu
Documente și aprobări
Generare din șablonTraseu de aprobareNotificare la semnareArhivare pe client
Facturare și încasări
Factură din ofertă acceptatăTrimitere automată pe e-maile-Factura către ANAFAlertă la depășirea scadenței
Activitatea echipelor
Sarcini recurentePontaj pe lucrareRaport zilnic către conducereAlertă la sarcini întârziate
Comunicarea cu clienții
Mesaj la schimbarea stăriiCampanii pe segmenteSondaj de satisfacțieReactivarea clienților inactivi
Costul inacțiunii
Ce costă o organizație lipsa unui sistem unic
Pierderile nu apar într-o singură linie de buget, de aceea trec neobservate. Ele se adună din timpul consumat pe reconcilieri și din cererile care nu primesc răspuns la timp.
Informația stă în mai multe locuriClientul este în Excel, discuția în e-mailul unui coleg, contractul într-un folder partajat, iar factura în alt program. Nimeni nu are imaginea completă, iar fiecare raport cere o oră de adunat date.
Cererile se pierd între departamenteO solicitare care trece prin trei oameni fără un sistem de atribuire ajunge fără responsabil. Clientul nu reclamă întotdeauna, pur și simplu merge în altă parte.
Raportarea costă timp de conducereCând indicatorii se construiesc manual, conducerea primește cifre vechi de o săptămână și ia decizii pe ele. Întârzierea aceasta este mai scumpă decât programul.
Dependența de persoane, nu de proceduriDacă un coordonator pleacă și portofoliul lui era într-un fișier personal, organizația pierde relația, nu doar angajatul. Un sistem unic transformă relația în activ al firmei.
Abonamentele se adună în fiecare lunăTrei aplicații separate, fiecare cu plată pe utilizator și pe lună, depășesc în câțiva ani o licență definitivă. Comparația completă se vede în secțiunea de mai jos.
Integrări și API
Integrările disponibile în platformă, la nivel de organizație
Fiecare integrare rulează pe conturile organizației dumneavoastră la furnizorii respectivi, nu pe conturi intermediare. Ce nu se activează nu transmite nimic. Pentru fluxuri proprii, pachetul de integrări expune API cu chei per aplicație, webhook-uri semnate și descriere OpenAPI, plus conectori pentru Zapier și Make.
Unde stau datele, cine le administrează și cine răspunde de ele
Pentru o companie cu obligații contractuale de confidențialitate și pentru o instituție care răspunde public, locul fizic al datelor nu este un detaliu tehnic, ci o condiție. Detaliile despre instalare se află pe pagina dedicată CRM pe găzduirea proprie.
Instalarea este pe infrastructura dumneavoastrăAplicația și baza de date rulează pe serverul organizației, fizic sau în cloudul propriu. Nu există o copie a datelor la noi și nu există un cont de furnizor prin care să trecem noi.
Operatorul de date este organizația dumneavoastrăÎn raport cu Regulamentul general privind protecția datelor, operatorul rămâne organizația, iar noi nu suntem împuterniciți pe date de producție. Nu transferăm nimic în afara Uniunii Europene, pentru că nu avem ce transfera.
Accesul nostru este punctual și la cererea dumneavoastrăPentru o intervenție de mentenanță, accesul se acordă de administratorul dumneavoastră, pe durata necesară, și se retrage după. Nu păstrăm acces permanent în instalările clienților.
Codul sursă se predăPrimiți codul aplicației instalate. Dacă în viitor decideți să continuați cu alt furnizor sau cu echipa internă, sistemul rămâne funcțional, fără o cheie pe care o ținem noi.
Copiile de siguranță rămân la dumneavoastrăProcedura de backup se configurează la implementare pe mediul organizației, cu frecvența stabilită de politica internă. Noi documentăm procedura și o testăm la punerea în funcțiune.
Jurnalizare pentru auditFiecare operațiune pe date personale lasă urmă în jurnalul aplicației: cine, ce și când. Într-un control sau într-un audit intern, extragerea se face din aplicație, nu din memoria colegilor.
Punctul de plecare
Dacă organizația funcționează acum pe Excel, e-mail și trei aplicații separate
Este situația din care pornesc majoritatea implementărilor. Nu vă cerem să renunțați la nimic înainte de a avea alternativa funcțională.
Datele existente se preiau, nu se rescriu
Fișierele de clienți, contractele și istoricul comercial intră în structura nouă. Verificăm pe un eșantion stabilit cu dumneavoastră înainte de a porni, ca să nu descoperiți diferențe în prima zi de lucru.
Trecerea se face în paralel
Echipele lucrează o perioadă în ambele sisteme, pe fluxuri alese de dumneavoastră. Oprirea vechiului mod de lucru vine după ce sistemul nou dă aceleași cifre, nu înainte.
Excelul rămâne, dar își schimbă rolul
Nu dispare: devine instrument de analiză pe exporturi, nu locul în care stă adevărul despre clienți. Diferența este că exportul pleacă dintr-o singură sursă.
Nu cerem schimbarea procedurilor interne
Dacă o aprobare trece acum prin două persoane, fluxul din aplicație reproduce acele două persoane. Configurăm sistemul după organizație, nu organizația după sistem.
Ghidurile video sunt pe rolul fiecăruia
Un operator nu are nevoie de tot manualul. Primește instructajul pentru ce lucrează el, iar materialele rămân la dumneavoastră pentru angajații care vin ulterior.
Garanția acoperă perioada de acomodare
Șase luni de garanție de bună funcționare înseamnă că erorile și neconcordanțele apărute în primele luni de utilizare reală se remediază fără cost suplimentar.
Model de cost
Abonament lunar pe utilizator sau licență definitivă
Într-o organizație cu multe conturi, diferența dintre cele două modele crește în fiecare an. Calculul pe numărul dumneavoastră de utilizatori se face mai jos, iar configurațiile complete sunt pe pagina de prețuri și pachete.
Abonamentul crește cu numărul de conturi
Platformele în abonament taxează pe utilizator și pe lună. Într-o organizație care crește, costul crește exact când aveți cel mai mult nevoie de buget pentru altceva.
Licența se plătește o singură dată
Licența Zarina CRM este definitivă și nu are cost pe utilizator. Adăugarea unui departament întreg nu modifică valoarea licenței.
Costul de ieșire este zero
Într-un abonament, oprirea plății înseamnă pierderea accesului la propriile date. Aici aplicația și baza de date sunt deja la dumneavoastră, cu codul sursă predat.
Creșterea de preț nu vă prinde captiv
Un furnizor în abonament poate modifica tariful la reînnoire, iar alternativa este migrarea întregului istoric. Licența definitivă scoate această discuție din calcul.
Modulele se adaugă pe măsură
Nu plătiți acum pentru un flux pe care îl veți avea peste doi ani. Pachetul se activează la momentul respectiv, pe instalarea existentă.
Mentenanța este opțională, nu obligatorie
Platforma funcționează și fără contract de mentenanță. Contractul se încheie dacă doriți dezvoltări, actualizări asistate sau timp de răspuns garantat.
Calculator de cost
Cât vă costă să NU aveți Zarina CRM
Un abonament lunar per utilizator nu se oprește niciodată: îl plătiți în fiecare lună,
crește cu fiecare angajat nou și, la final, nu rămâneți cu nimic. Licența definitivă se achită o singură dată.
Mutați cele două cursoare pe dimensiunea reală a echipei dumneavoastră și vedeți diferența pe 36 de luni.
Dacă plătiți un abonament global, împărțiți suma lunară la numărul de utilizatori.
Dacă nu folosiți încă un sistem, lăsați valorile implicite: sunt tarifele uzuale ale platformelor în cloud.
Abonament lunar, 36 de luni—
Licență definitivă Zarina CRM2.990 €
Cât pierdeți în trei ani cu abonamentul
—
—
Calculul include doar licența, nu și găzduirea. Prețul licenței nu se modifică
la adăugarea de utilizatori. La final, licența rămâne în patrimoniul companiei.
Platforma se activează pe module, nu într-o singură variantă
Baza este inclusă în toate cele 3 pachete. Un pachet nou se adaugă oricând pe instalarea existentă, fără reinstalare și fără pierderea datelor.
Ce nu e activat nu apare
Un modul inactiv nu există în meniu și nu încarcă interfața. Operatorii văd un ecran curat, cu ce lucrează ei, nu un catalog de funcții nefolosite.
Activarea se face prin licență
Fiecare instalare are o cheie de licență care spune ce module sunt active. Extinderea se face prin cheie nouă, nu prin reinstalarea aplicației.
Migrațiile de bază de date sunt pe modul
Fiecare modul își aduce propriile tabele la activare. Dezactivarea nu șterge datele deja introduse, astfel încât o revenire nu costă nimic.
Actualizările nu rup configurația
Câmpurile proprii, rolurile și automatizările configurate de dumneavoastră se păstrează la actualizare. Clienții cu licențe mai vechi nu rămân blocați pe o versiune.
Ce primiți
Ce primiți la semnarea contractului
Lista de mai jos este ce intră în preț la orice configurație, indiferent de pachetele alese. Pașii de implementare sunt detaliați pe pagina de implementare CRM.
Licența definitivă, pe numele organizației
Dreptul de utilizare nu expiră și nu are limită de utilizatori. Nu există reînnoire anuală și nu există taxă pe cont nou.
Instalarea pe serverul dumneavoastră
Punerea în funcțiune pe infrastructura organizației, cu verificarea cerințelor tehnice înainte de instalare.
Configurarea pe fluxurile dumneavoastră
Roluri, câmpuri proprii, etape de pipeline, șabloane de documente și automatizări, așezate pe procedurile interne existente.
Migrarea datelor
Preluarea clienților, contractelor și istoricului din sistemele actuale, cu verificare pe eșantion înainte de pornire.
Ghiduri video pentru echipe, pe roluri
Sesiuni separate pentru operatori, coordonatori și conducere, plus materialele care rămân la dumneavoastră.
Șase luni de garanție
Garanție de bună funcționare pe erori și neconcordanțe. Nu acoperă module noi sau dezvoltări solicitate ulterior, care se contractează separat.
Potrivire
Pentru cine este potrivit și pentru cine nu este
Preferăm să spunem înainte unde platforma nu este alegerea corectă. O implementare nepotrivită costă mai mult decât o vânzare pierdută.
Este potrivit: organizații cu mai multe echipe
Când informația trece prin trei sau mai multe departamente, câștigul apare imediat. Sub cinci utilizatori, beneficiul vine din ordine, nu din volum.
Este potrivit: cerință de date pe server propriu
Companii cu clauze de confidențialitate, instituții și organizații care răspund public de datele administrate. Aici modelul on-premise nu este o preferință, ci o condiție.
Este potrivit: proceduri interne proprii
Dacă aveți deja fluxuri de aprobare și nomenclatoare proprii, platforma le reproduce. Aplicațiile standardizate din abonament cer, de obicei, invers.
Nu este potrivit: nevoie de contabilitate completă
Nu este un program de contabilitate și nu înlocuiește declarațiile fiscale. Facturile emise aici se trimit în contabilitate sau către ANAF, prin e-Factura.
Nu este potrivit: nu există administrator de sistem
Instalarea cere un server și o persoană care răspunde de el, internă sau externalizată. Fără aceasta, modelul on-premise devine o povară, nu un avantaj.
Nu este potrivit: se caută o aplicație de pornit mâine
Implementarea corectă presupune analiză, migrare și configurare. Dacă nevoia este un instrument de folosit în aceeași zi, răspunsul onest este că nu suntem potriviți.
Ce spun clienții
Ce spun organizațiile cu care lucrăm
Recenzii primite de la clienți din domenii diferite — producție, construcții, imobiliare, servicii, comerț, turism și sănătate — care rulează Zarina CRM pe propria infrastructură. Textele sunt cele transmise de ei.
★★★★★
Recomand cu căldură Zarina CRM Construcții. Automatizările, raportarea și integrarea inteligenței artificiale în procesul nostru ne ajută în fiecare zi, relaxând procesele repetitive și totodată crescând productivitatea biroului nostru.
Paul Ciprian RusuDiriginte de șantier și RTEInstalații electrice
★★★★★
Suntem mulțumiți de colaborarea avută cu Zarina CRM atât pentru partea de web marketing aferentă companiei noastre, cât și partea de integrare automatizări.
Ciprian StruluciucAdministratorMetod Sistem, Iași
★★★★★
Ne declarăm pe deplin mulțumiți de tot parcursul colaborării cu compania dumneavoastră, colaborare care a decurs pe o durată de 14 ani, atât ca prezență online, cât și la nivel de automatizări și integrări care ne fac viața mai ușoară în business.
Catalin-Stiglet InsurateluDiriginte de șantierSICC Project Services, Iași
★★★★★
Gestiunea serviciului nostru de hotel de anvelope este integrată cu cataloagele de inventar. Reminderele automate ne ajută să apelăm clienții proactiv la schimbarea de sezon, optimizând complet programul vulcanizării.
Cristian ColotinFondatorMoldo Garage SRL · auto și service
★★★★★
Procesul de alocare a proiectelor pe traducători este acum perfect trasabil. Cererile sosite de pe site sunt transformate în lead-uri instant, ofertele PDF sunt urmărite la citire, iar clienții primesc comunicare automată.
Ciobanu LaurențiuGeneral ManagerAxa Traduceri Iași SRL · servicii profesionale
★★★★★
Zarina CRM a organizat microscopic fluxurile noastre de gestionare a conferințelor medicale. Centralizăm mii de participanți, parteneri corporate și sponsori într-un pipeline curat, monitorizând plățile și eliberând accesul automat.
Rezervările aniversare și programările de grup sunt organizate asincron direct pe calendar. Sincronizarea push automată transmite datele pe telefoanele operatorilor în timp real, eliminând suprapunerile.
Ciprian PopaFondatorZuzu Land · educație și evenimente
★★★★★
Automatizările, centralizarea tuturor datelor și integrarea inteligenței artificiale în procesul nostru de comerț cu caviar, atât în Europa, cât și în Asia (Dubai, Abu Dhabi și chiar în Arabia Saudită), ne-au ajutat enorm. Vă mulțumim pentru implicare și suportul permanent.
Andrei IekelLe Roi du Caviar
★★★★★
Integrarea unui soft CRM în automatizarea procesului de vânzări a fost cea mai bună investiție. Operațiuni care ne mâncau de multe ori ore în șir acum le facem din două clickuri, iar timpul rămas îl alocăm pentru procese cu adevărat importante. Am optimizat timp și personal. Recomand.
Prof. univ. dr. Laura Gheucă-SolovăstruMedic primar dermatologDermaPharmaShop.ro și DermaArt.ro
★★★★★
În carmangeria noastră premium din Belgia, trasabilitatea comenzilor unice speciale primite de la restaurante este esențială. Gestiunea stocurilor ne oferă o claritate deplină asupra livrărilor zilnice.
Stefan StreinuFondator și Master ButcherMeat Me Up · Belgia
★★★★★
Apariția lead-urilor din campaniile de marketing este captată instant în CRM prin webhook-uri. Emitem propuneri financiare, verificăm stocurile în timp real și controlam marjele de profit ale echipei din birou.
Paul Ciprian RusuGeneral ManagerMagnum Heating SRL · distribuție
★★★★★
Gestionarea oaspeților de business corporativi cere o atenție microscopică. Platforma ne asigură stocarea locală securizată a profilelor clienților și automatizarea modulului de recenzii, ridicând loialitatea la standarde de lux.
Andrei AdomnicaiDirector GeneralHotel Palas Grand View
★★★★★
Tehnologia Email Tracking ne anunță prin notificări de interfață stil WhatsApp când companiile partenere deschid ofertele. Acest lucru oferă echipei oportunitatea perfectă pentru a plasa apelul de follow-up.
Adomnicai AntoneiManager GeneralGrey Boutique Hotel Palas
★★★★★
Sistemul de ticketing și asistență unificată a optimizat confirmările de cazare. Dispunem de rapoarte de trend cashflow solide și monitorizăm agendele de lucru ale personalului fără a plăti taxe recurente per user.
Borgovan MarianCEOBucovina Resort SRL
★★★★★
Pentru o clinică dermatologică, confidențialitatea fișelor este o prioritate absolută. Faptul că sistemul rulează local ne oferă protecție de fier. Administrarea programărilor medicilor funcționează impecabil zilnic.
Prof. univ. dr. Laura Gheucă-SolovăstruMedic primar dermatologClinica Lauderma
Întrebări despre softul CRM pentru companii și instituții
Ce înseamnă, concret, că Zarina CRM este un sistem on-premise?
Aplicația și baza de date se instalează pe serverul organizației dumneavoastră, fizic sau în cloudul propriu. Nu există o copie a datelor la noi, nu există un cont de furnizor prin care să treacă informația și nu depindeți de disponibilitatea unui serviciu extern. Codul sursă al instalării vă este predat.
Câți utilizatori putem avea și cât costă un cont nou?
Numărul de utilizatori nu este limitat prin contract, iar un cont nou nu are cost. Puteți deschide conturi pentru toți angajații care ating un client, inclusiv pentru echipele de pe teren, fără ca valoarea licenței să se modifice.
Putem porni cu puține module și extinde mai târziu?
Da. Baza este inclusă în toate cele 3 pachete: START, PRO și BUSINESS. Un pachet nou se adaugă pe instalarea existentă, prin cheie de licență, fără reinstalare și fără pierderea datelor deja introduse. Dezactivarea unui modul nu șterge datele din el.
Cine este operatorul de date personale, în raport cu GDPR?
Operatorul rămâne organizația dumneavoastră, pentru că datele sunt pe infrastructura dumneavoastră. Noi nu suntem împuterniciți pe datele de producție și nu transferăm informații în afara Uniunii Europene. Accesul pentru mentenanță se acordă punctual de administratorul dumneavoastră și se retrage după intervenție.
Avem mai multe societăți în grup. Funcționează pe o singură instalare?
Da. Se pot administra mai multe societăți în aceeași instalare, cu facturare pe fiecare cod fiscal, cu clienți comuni acolo unde este nevoie și cu rapoarte consolidate la nivel de grup. Separarea accesului se face prin structura de roluri.
Ce cerințe tehnice are serverul pe care se instalează?
Platforma rulează pe PHP și MySQL, fără dependențe de servicii externe, deci funcționează pe un server Linux obișnuit, inclusiv pe infrastructură proprie din sediu. Verificăm cerințele concrete înainte de instalare, în funcție de numărul de utilizatori și de volumul de date.
Cât durează implementarea și este inclusă în preț?
Implementarea este inclusă. Într-o configurație standard sistemul este funcțional în 3 zile lucrătoare. Când fluxurile se personalizează pe procedurile interne, termenul merge până la 7 zile lucrătoare. Pașii sunt detaliați pe pagina de implementare CRM.
Ce se întâmplă cu personalizările noastre la actualizări?
Câmpurile proprii, rolurile, etapele de pipeline și automatizările configurate de dumneavoastră se păstrează la actualizare. Modificările de arhitectură sunt făcute retrocompatibil, astfel încât o instalare mai veche să poată fi actualizată fără rescrierea configurației.
Ce acoperă garanția de șase luni?
Acoperă erorile și neconcordanțele de funcționare apărute în utilizarea reală, remediate fără cost suplimentar. Nu acoperă module noi, automatizări suplimentare sau dezvoltări solicitate ulterior, care se contractează separat.
O instituție publică poate achiziționa platforma?
Da. Punem la dispoziție fișa tehnică a produsului, descrierea funcțiilor și documentele necesare pentru dosarul de achiziție. Procedura de atribuire și încadrarea legală rămân în responsabilitatea autorității contractante, iar noi răspundem la clarificările tehnice solicitate.
Configurații pe domeniu
Configurații CRM pe domeniul de activitate al organizației
Peste aceeași platformă se activează module specifice domeniului. Dacă organizația dumneavoastră lucrează într-una din zonele de mai jos, pagina dedicată descrie fluxurile și modulele proprii. Lista completă, cu 90 de domenii, se află în catalogul de domenii de activitate.
Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.
Toate modulele platformei și pachetul care include fiecare modul
Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
Cele 3 pachete și ce intră în preț: instalare, ghiduri video, migrarea datelor, garanție
Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită
Fără abonament lunar
Preluați controlul operațional, o singură dată
Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă pregătim ghidurile video pentru echipă. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.
Primiți răspunsul pe e-mail, în scris: ce module acoperă situația descrisă, prețul exact
al configurației și pașii de implementare. Îl puteți reciti și compara oricând, fără să depindeți de
notițele luate într-o convorbire.
Întrebarea a fost înregistrată
Primiți răspunsul pe e-mail, în aceeași zi lucrătoare. Până atunci puteți parcurge singur platforma,
cu date de test, în mediul demonstrativ.
Am trimis legătura către adresa de e-mail completată. De obicei ajunge în mai puțin de un minut.
Verificați și folderul Spam sau Promoții.
Mesajul conține o legătură de autentificare, așa că unii furnizori de e-mail îl așază acolo. Dacă îl găsiți în Spam, marcați-l ca „Nu este spam”, ca următoarele să ajungă direct în Inbox.
eMAG
Stripe
PayPal
Messenger
Instagram
Google Calendar
Google Sheets
Google Forms
Zapier
Make
