CRM Medical · profilul oftalmologie și optică

Soft pentru cabinet de oftalmologie, cu prescripția și comanda de lentile în același dosar

Într-un cabinet cu optică proprie, lanțul se rupe aproape mereu în același loc: examinarea e în fișă, prescripția pe hârtie, comanda la laborator într-un caiet, iar clientul sună să întrebe dacă i-au venit ochelarii și nimeni nu poate răspunde fără să caute. Zarina CRM ține măsurătorile pe fiecare ochi, generează prescripția din examinare, cu echivalentul sferic și corecția la vertex pentru lentile de contact, și urmărește comanda prin toate stările ei, până la predare și încasare. Se instalează pe serverul cabinetului, cu licență definitivă.

Captură din Zarina CRM Medical: catalogul de servicii și tarife pentru un cabinet de oftalmologie
Fluxul din cabinet

De la examinare la predarea ochelarilor, în 6 pași

Același drum pe care îl parcurgeți azi între cabinet, atelier și recepție, doar că fiecare pas rămâne legat de pacient.

1

Examinarea

Valorile se consemnează pe fiecare ochi în parte, cu sferă, cilindru și ax, în câmpuri proprii, nu în text liber.

2

Prescripția

Iese din examinare, pentru ochelari sau pentru lentile de contact, numerotată și gata de tipărit.

3

Alegerea lentilei

Indicele de refracție și tratamentele se aleg din liste configurate, nu se scriu de mână la fiecare comandă.

4

Comanda la laborator

Comanda intră cu starea ei și rămâne legată de prescripție și de pacient. Se vede oricând unde a ajuns.

5

Montajul și anunțul

Când lucrarea e gata, clientul se anunță dintr-un singur clic, cu numele cabinetului în mesaj.

6

Predarea și încasarea

Predarea închide comanda, iar încasarea se înregistrează pe ea, cu metoda folosită.

Examinare și refracție

Valorile stau în câmpuri, nu în text liber

Fiecare ochi are câmpurile lui. De aceea prescripția se poate genera automat, iar evoluția dioptriilor se poate citi pe vizite, nu reconstitui din fișe.

Pe fiecare ochi separat

Sferă, cilindru și ax, consemnate distinct pentru ochiul drept și pentru cel stâng, cu semnul și cele două zecimale afișate corect.

  • Valori separate pe ochi
  • Semn și zecimale standardizate
  • Istoric pe vizite
  • Comparație între examinări

Echivalentul sferic, calculat

Sferă plus jumătate din cilindru — un calcul banal, dar făcut de câteva zeci de ori pe zi și exact acolo unde apar greșelile de transcriere.

  • Calculat la salvare
  • Afișat lângă valorile introduse
  • Fără calculator pe masă
  • Aceeași rotunjire de fiecare dată

Corecția la vertex

La lentile de contact, puterile se corectează pentru distanța vertex atunci când depășesc patru dioptrii, pe ambele meridiane principale.

  • Aplicată automat peste prag
  • Pe ambele meridiane
  • Ochelari și lentile de contact, separat
  • Valorile rămân trasabile
Prescripția

Iese din examinare, nu se scrie a doua oară

Prescripția se generează din examinarea deja consemnată, primește număr propriu și rămâne în istoricul pacientului.

  • Numerotare proprie. Fiecare prescripție emisă primește următorul număr din serie, deci se poate regăsi și cita fără ambiguitate.
  • Două tipuri, din aceeași examinare. Pentru ochelari sau pentru lentile de contact, cu valorile ajustate corespunzător fiecărui tip.
  • Tipăribilă pe loc. Documentul se generează în forma de tipărit, cu datele cabinetului, fără a fi nevoie de un alt program.
  • Legată de pacient. Rămâne în dosar. La vizita următoare se vede ce s-a prescris atunci și ce s-a schimbat de atunci.
Comanda de lentile

Fiecare lucrare, cu starea ei la zi

Partea din activitate care se pierde cel mai ușor: ce s-a comandat, unde e acum și cine trebuie anunțat.

Lentila, aleasă din liste

Indicele de refracție și tratamentele se selectează din valorile configurate, deci două comenzi pentru aceeași lucrare arată la fel.

  • Indici de la 1.50 la 1.74
  • Antireflex, blue-cut, fotocromatic
  • Durificare, polarizare, hidrofob
  • Fără descrieri scrise de mână

Stările comenzii

Comandat, la laborator, primit, montat, predat. Fiecare stare are culoarea ei, iar trecerile rămân în istoric, cu data lor.

  • Cinci stări plus anulare
  • Istoric al schimbărilor
  • Listă filtrabilă pe stare
  • Nimic nu rămâne uitat la laborator

Anunțarea clientului

Când lucrarea e gata, mesajul către client se trimite dintr-un singur loc, cu numele cabinetului inclus, și rămâne consemnat.

  • Anunț la starea „montat"
  • Numele cabinetului în mesaj
  • Consemnat pe comandă
  • Fără liste separate de sunat
Banii pe lucrare

Încasarea stă pe comandă, nu într-un registru separat

Un cabinet cu optică încasează în trei feluri și adesea în două tranșe. De asta încasarea aparține comenzii.

  • Numerar, card sau transfer. Metoda se consemnează pe încasare, deci închiderea de zi nu mai cere reconstituiri.
  • Avans și rest. O comandă poate avea mai multe încasări; restul de plată se vede pe fiecare lucrare, nu la final de lună.
  • Legat de facturare. Factura iese din aceleași date, cu seriile cabinetului.
  • Pe pacient, nu doar pe zi. Se vede ce a comandat și ce a plătit un pacient de-a lungul timpului.
Ce nu face aplicația

Calculează și urmărește, nu decide

Limitele se spun la fel de clar ca funcțiile, pentru că e un instrument folosit lângă pacient.

  • Nu stabilește corecția. Aplicația consemnează valorile măsurate și calculează din ele. Decizia asupra prescripției aparține integral medicului.
  • Nu recomandă tratament. Nu propune conduită terapeutică, corecție optică sau trimitere către alt specialist.
  • Nu pune diagnostic. Nu interpretează rezultatele și nu semnalează afecțiuni oculare.
  • Nu se conectează la aparate. Nu există import automat din autorefractometru sau foropter; valorile se introduc în aplicație.
  • Nu comandă singură la laborator. Comanda se urmărește în aplicație, dar trimiterea efectivă către furnizor rămâne în procedura dumneavoastră.
  • Nu suntem furnizor de servicii medicale. Livrăm un instrument de lucru. Răspunderea profesională rămâne a cabinetului.
Restul cabinetului

Ce mai intră, din CRM Medical

Profilul se așază peste CRM Medical întreg; nu este o aplicație separată și mai mică.

Programări și calendar

Calendar pe medic și pe aparat, cu durate diferite pentru consultație și pentru control.

  • Vedere pe zi, săptămână și lună
  • Reamintiri către pacient
  • Neprezentări marcate
  • Programare din dosar

Dosarul pacientului

Consultațiile, prescripțiile, comenzile și documentele, într-un singur istoric.

  • Istoric complet
  • Documente atașate
  • Antecedente și alergii
  • Căutare rapidă

Produse și stoc

Rame, lentile de contact și soluții, cu stocul mișcat din vânzări.

  • Stoc pe produs
  • Mișcări legate de documente
  • Necesar de comandă
  • Preț propriu pe produs

Facturare și încasări

Factura pentru consultație și pentru lucrare, cu restanțele urmărite.

  • Serii proprii
  • Încasări și restanțe
  • Facturare pe firmă
  • e-Factura, unde e cazul

Portal pentru pacient

Acces pe cont propriu la programări și la documentele publicate.

  • Acces pe cont propriu
  • Programări vizibile
  • Documente publicate selectiv
  • Prescripții accesibile

Utilizatori și roluri

Cabinetul, atelierul și recepția văd fiecare ce le trebuie, nu tot.

  • Roluri pe funcție
  • Jurnal de acces
  • Restricții pe modul
  • Drepturi pe încasări
Situația de dinainte

3 lucruri care se întâmplă fără un sistem

Nu sunt ipoteze: sunt motivele pentru care cabinetele cu optică ne caută.

Comanda uitată la laborator

Lucrarea a plecat acum trei săptămâni, nimeni nu a verificat, iar clientul sună nemulțumit. Se descoperă că nu a fost niciodată confirmată.

Fiecare comandă are o stare, iar cele blocate se văd în listă.

Dioptria transcrisă greșit

Valoarea se copiază de pe fișă pe prescripție și de acolo pe comandă. La a treia transcriere apare semnul greșit, iar lucrarea se reface pe cheltuiala cabinetului.

Prescripția și comanda ies din aceleași valori introduse o dată.

Istoricul pierdut

Pacientul revine după doi ani și întreabă ce dioptrii avea. Fișa veche e într-un dosar, iar comparația nu se mai poate face.

Toate examinările rămân în dosar, comparabile între ele.

Transparență

Ce trebuie știut înainte

Informațiile pe care preferăm să le comunicăm înainte de contract, nu după.

  • Fără conexiune cu aparatele. Nu există import din autorefractometru, foropter sau lensmetru. Valorile se introduc în aplicație.
  • Catalogul de lentile nu vine populat. Indicii și tratamentele sunt listele standard; nomenclatorul furnizorului dumneavoastră, cu prețuri, se introduce la implementare.
  • Anunțul către client depinde de canalul configurat. Mesajul se generează din aplicație; trimiterea folosește canalul pe care îl aveți activ.
  • Nu există aplicație mobilă nativă. Interfața e web și se folosește și de pe tabletă, dar nu există aplicație în App Store sau Google Play.
  • Nu suntem furnizor de servicii medicale. Răspunderea profesională și obligațiile de raportare rămân ale cabinetului.
Model de licențiere

Licență definitivă, nu abonament lunar

Plătiți o dată pentru licență. Nu există cost pe utilizator și nu există taxă lunară pentru a continua să folosiți aplicația.

  • Useri nelimitați. Medicul, optometristul, atelierul și recepția intră toți, fără cost pe cont.
  • Rulează la dumneavoastră. Pe serverul cabinetului sau pe o găzduire la alegerea dumneavoastră. Datele pacienților nu trec prin noi.
  • Prețurile nu se inventează aici. Le găsiți în pagina de prețuri, împreună cu ce intră și ce nu intră în fiecare pachet.
  • Mentenanța e opțională. Aplicația funcționează și fără contract de suport.
Implementare

Ce primiți la semnarea contractului

Instalarea și profilul

Instalăm aplicația pe serverul dumneavoastră și configurăm profilul de oftalmologie, cu formularul de examinare și seriile de prescripție.

Catalogul de lentile

Introducem indicii, tratamentele și prețurile furnizorului dumneavoastră, ca prima comandă să se poată face în ziua instalării.

Instruirea pe posturi

Sesiuni separate pentru cabinet, atelier și recepție, pentru că fiecare folosește altă parte din aplicație.

Potrivire

Pentru cine este și pentru cine nu este

Este pentru

Cabinete de oftalmologie cu optică proprie, unde examinarea și comanda de lentile trebuie să rămână legate de același pacient.

Este pentru

Magazine de optică medicală cu optometrist, care emit prescripții, urmăresc comenzi la laborator și încasează în tranșe.

Nu este pentru

Cine caută integrare directă cu aparatele de măsurare sau trimitere automată a comenzii către furnizor. Acelea sunt lucrări separate.

Securitate

Unde stau datele și cine răspunde de ele

Prescripțiile sunt date medicale. Întrebarea merită un răspuns scurt.

  • Pe serverul dumneavoastră. Instalarea e la cabinet sau pe găzduirea pe care o alegeți. Nu există copie a datelor la noi.
  • Operatorul sunteți dumneavoastră. În raport cu GDPR, cabinetul e operatorul de date. Noi intervenim doar la cerere, pe suport.
  • Acces pe roluri, cu jurnal. Atelierul vede comenzile, nu dosarul medical întreg. Se vede cine a intrat și când.
  • Copii de siguranță în mâna dumneavoastră. Vă arătăm cum se fac și cum se restaurează.
Întrebări frecvente

Răspunsuri despre profilul de oftalmologie

Prescripția se generează singură din examinare?

Da. Din valorile consemnate la examinare se emite prescripția, pentru ochelari sau pentru lentile de contact, cu numerotare proprie și în forma de tipărit. Nu se rescriu valorile.

Ce este corecția la vertex și când se aplică?

Este ajustarea puterii dioptrice în funcție de distanța dintre lentilă și ochi, necesară la lentilele de contact. Aplicația o aplică atunci când puterea depășește patru dioptrii, pe ambele meridiane principale.

Se calculează echivalentul sferic?

Da, din sferă plus jumătate din cilindru, la salvarea examinării, cu aceeași rotunjire de fiecare dată.

Pot urmări comenzile la laborator?

Da. Fiecare comandă are o stare — comandat, la laborator, primit, montat, predat — cu istoricul schimbărilor și cu posibilitatea de a filtra lista pe stare.

Clientul este anunțat când lucrarea e gata?

Mesajul se generează din aplicație, cu numele cabinetului, și rămâne consemnat pe comandă. Trimiterea folosește canalul pe care îl aveți configurat.

Se poate încasa în două tranșe?

Da. O comandă poate avea mai multe încasări, cu metoda consemnată pe fiecare — numerar, card sau transfer — iar restul de plată se vede pe lucrare.

Se importă valorile din autorefractometru?

Nu. Nu există conexiune cu aparatele de măsurare; valorile se introduc în aplicație. Spunem lucrul acesta explicit, înainte de contract.

Funcționează și pentru un magazin de optică fără medic?

Da, pentru partea de optometrie, prescripție și comandă. Specializarea de optică medicală se configurează separat, cu același modul.

Se vede evoluția dioptriilor în timp?

Da. Toate examinările rămân în dosarul pacientului și se pot compara între ele, pe fiecare ochi.

Cum văd cum arată, înainte să cumpăr?

Cereți un acces demo pe profilul de oftalmologie. Primiți pe e-mail o legătură care deschide exact varianta aceasta, cu date de probă.

Celelalte profile medicale

Aceeași soluție, configurată pe alt cabinet

CRM Medical se configurează pe specializare. Dacă nu lucrați doar oftalmologie, mergeți direct la varianta dumneavoastră.

CRM Medical

Soluția întreagă: dosarul pacientului, programările, facturarea și portalul.

CRM Ginecologie

Dosarul de sarcină, cu vârsta gestațională și analizele la termenele lor.

CRM Pediatrie

Curbele de creștere pe referințele OMS și calendarul de imunizare.

CRM Stomatologic

Odontograma, planul de tratament pe dinte și devizul care iese din el.

CRM Psihologie

Notele de ședință criptate, scalele PHQ-9 și GAD-7 și planul terapeutic.

🎃 Halloween −15%

Licență definitivă

Examinarea, prescripția și comanda, în același dosar

Utilizatori nelimitați, instalare pe serverul cabinetului, fără abonament lunar. Solicitați un mediu demonstrativ pe profilul de oftalmologie și emiteți o prescripție de probă înainte de orice discuție comercială.