• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM

Informare GDPR – Zarina CRM

În conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), vă informăm despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma Zarina CRM.

1. Identitatea operatorului

Zarina CRM este un serviciu operat de:
Dianys Holding SRL
CUI: RO37172757 | J22/514/2017
Sediu: Str. Dumitru D. Pătrașcanu, nr. 5, Bl 34, et. 1, ap. 6, Tomesti, Iași, România, 707515
Email: contact@zarinacrm.ro | Tel: 0758 068 538

2. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în scopuri legitime și transparente, cum ar fi:

  • înregistrarea și administrarea contului de utilizator;
  • furnizarea serviciilor Zarina CRM;
  • comunicări comerciale și administrative;
  • asistență tehnică;
  • facturare și raportare financiară;
  • îndeplinirea obligațiilor legale.

3. Temeiurile legale

Prelucrarea se realizează în baza următoarelor temeiuri:

  • executarea unui contract;
  • consimțământul explicit (pentru anumite activități);
  • interesul legitim al operatorului;
  • obligații legale.

4. Categoriile de date prelucrate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:

  • date de identificare (nume, prenume, companie);
  • date de contact (email, telefon);
  • date tehnice (IP, sesiuni, cookie-uri);
  • date de utilizare (modul de utilizare a platformei);
  • date de facturare (CUI, adrese, tranzacții).

5. Destinatarii datelor

Datele dvs. pot fi transmise către:

  • furnizori de servicii (găzduire, mentenanță, procesatori de plăți);
  • autorități publice (ANAF, instanțe), în cazurile prevăzute de lege;
  • parteneri contractuali, în baza unor acorduri de confidențialitate.

6. Transferuri internaționale

În general, nu transferăm datele în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă o astfel de transferare este necesară, ne vom asigura că sunt aplicate măsuri de protecție adecvate (ex: clauze contractuale standard).

7. Perioada de stocare

Datele vor fi păstrate doar cât timp este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

8. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele proprii;
  • Dreptul la rectificare;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la opoziție;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro);
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul (dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ).

9. Exercitarea drepturilor

Pentru orice solicitare privind exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

  • Email: contact@zarinacrm.ro
  • Telefon: 0758 068 538
  • Adresă: Str. Dumitru D. Pătrașcanu, nr. 5, Bl 34, et. 1, ap. 6, Tomesti, Iași, România, 707515