Regulile lucrează. Echipa se ocupă de clienți.
Zarina CRM preia sarcinile repetitive din vânzări, facturare și administrare: preluarea lead-urilor, follow-up-urile, reamintirile, rapoartele. Fiecare regulă se configurează o singură dată, din interfață, fără cod.
- Lead-ul se creează cu sursa „Site”
- Se alocă responsabilului de mentenanță
- Apare sarcina „Sună clientul azi”
- Factura se pregătește din ofertă
- Pleacă în RO e-Factura după confirmare
- Responsabilul primește sarcina de livrare
- Clientul primește o reamintire pe e-mail
- Responsabilul vede alerta în centrul de notificări
- Reamintirea se repetă la 7 zile
Exemple de reguli. Declanșatorul, condiția și acțiunile se aleg din interfață.
Ce se automatizează în fiecare zonă a firmei
Fiecare rând trimite la pagina modulului, cu detaliile de funcționare.
Lead-uri
Cererile din formulare, campanii și magazin intră direct în CRM, cu sursa și responsabilul alocat.
Automatizare lead-uriFollow-up și remindere
Secvențe pe e-mail, SMS sau WhatsApp după ofertă, factură sau tichet, plus alerte pentru oferte expirate și facturi restante.
Automatizare follow-upOferte, facturi, încasări
Oferta acceptată devine factură, transmisă în RO e-Factura, iar încasarea se vede pe client.
Facturare onlineComenzi online
Comenzile, produsele și clienții din magazinul online se sincronizează automat.
Automatizare comenziRapoarte
Rapoartele de vânzări, lead-uri și facturi pleacă singure pe e-mail, la ora stabilită.
Rapoarte programateHR și pontaj
Concediile cu aprobare și pontajul ies din e-mailuri și tabele și intră într-un flux urmărit.
HR și pontajDe la cerere la încasare: ce face echipa, ce face Zarina CRM
Un flux complet de vânzare, cu munca împărțită între echipa dumneavoastră și regulile din CRM.
Ce iese din munca manuală
Sarcini pe care firmele le fac azi de mână și pe care platforma le preia după configurare.
Lista arată tipuri de sarcini, nu un calcul de timp economisit. Timpul câștigat depinde de volumul fiecărei firme.
Se leagă de restul aplicațiilor
- Webhook-uri și API RESTWebhook-uri semnate și API REST, pentru aplicațiile pe care firma le folosește deja. Conectori și API.
- Zapier și MakeFluxuri între CRM și alte servicii, fără cod scris de la zero.
- Asistent AI, opționalE-mailuri și descrieri de ofertă redactate, rezumate pe fișa clientului, cu Claude, ChatGPT sau Gemini, pe cheile firmei. Inteligență artificială.
Rămâne la echipa dumneavoastră
- Negocierea și relațiaZarina CRM amintește și pregătește. Discuția cu clientul și decizia comercială rămân la agent.
- Procesele nedefiniteO regulă automatizează un proces clar. Dacă procesul nu e stabilit, îl definim întâi împreună, la implementare.
- ExcepțiileCazurile ieșite din tipar ajung la un coleg, nu sunt tratate orbește de o regulă.
Automatizările nu se plătesc pe acțiune sau pe utilizator.
La multe platforme în abonament, automatizările apar abia în planurile scumpe și se plătesc lunar, pentru fiecare utilizator. Zarina CRM se instalează pe serverul firmei, cu licență plătită o singură dată.
Companii care au avut încredere în Zarina CRM
Întrebări despre automatizările CRM
Ce este automatizarea CRM?
Automatizarea CRM înseamnă reguli care execută singure sarcinile repetitive din relația cu clienții: preluarea lead-urilor, follow-up-urile, reminderele, facturarea după ofertă și rapoartele. Echipa configurează regula o dată, iar sistemul o aplică de fiecare dată.
Trebuie să știu programare ca să creez o automatizare?
Nu. Regulile se definesc din interfață, alegând declanșatorul, condiția și acțiunea. Pentru legături cu alte aplicații există webhook-uri, API REST și conectare prin Zapier sau Make.
Ce automatizări sunt cele mai utile pentru o firmă mică?
De obicei, preluarea automată a lead-urilor, follow-up-ul la ofertele trimise și reamintirile pentru facturile restante. Sunt sarcinile care se pierd cel mai des când se fac de mână.
Se plătesc separat automatizările?
Nu există cost pe acțiune sau pe utilizator. Zarina CRM are licență unică, iar ce module include fiecare pachet vedeți pe pagina de prețuri.
Pot trimite mesaje automate pe WhatsApp?
Da. Secvențele de follow-up pot folosi e-mail, SMS sau WhatsApp. Integrarea WhatsApp Business.
Automatizările funcționează cu e-Factura?
Da. Factura generată din ofertă este transmisă în sistemul RO e-Factura. Integrarea cu e-Factura.
Pot testa automatizările înainte de cumpărare?
Da, în demo-ul deschis, fără cont. Configurarea regulilor pe fluxul firmei se face la implementare, inclusă în preț.
Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail
Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.
- Nucleul platformei și cele 13 pachete de module, cu ce conține fiecare
- Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
- Prețurile complete și ce intră în preț: instalare, instruire, import de date, garanție
- Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită
Preluați controlul operațional, o singură dată
Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă instruim echipa. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.