- contact@zarinacrm.ro
- 0758.068.538
Automatizare. Previzionare. Control.
Sistemul de Operare al Afacerii Tale
Zarina CRM nu este doar un instrument de gestionare, ci o soluție completă care optimizează fiecare departament. 5 piloni esențiali care comunică nativ între ei, instalat pe găzduirea proprie pentru securitate totală.
Pe scurt: Un CRM complet oferă funcționalități pentru tot fluxul comercial: gestiunea lead-urilor și a clienților, pipeline vizual de vânzări, generare de oferte și facturi (cu integrare e-Factura ANAF), automatizări de follow-up, management de task-uri și calendar, gestiune de stocuri, ticketing de suport și rapoarte cu inteligență artificială. Zarina CRM le reunește pe toate într-o singură platformă self-hosted, cu utilizatori nelimitați.
Aplicații Deconectate vs Ecosistemul Zarina
Oprește pierderile de informații între departamente. Vezi diferența când toată compania lucrează într-o singură platformă.
Departamente Izolate și Informații Pierdute
Sinergia Zarina CRM
Comparația se poate face și în bani, nu doar în funcții. Vezi cât costă fiecare CRM major pe trei ani, la prețurile de listă publicate de producători.
Performanță Măsurabilă în Business
Efectul direct al centralizării datelor asupra resurselor și profitabilității companiei tale.
5 Piloni, O Singură Platformă
Configurează arhitectura digitală care se adaptează perfect nevoilor afacerii tale. Activezi doar ce ai nevoie, iar sistemul crește odată cu tine.
Module Vânzări
Motorul de creștere al companiei. Gestionează ciclul complet: de la Lead, la Ofertare și semnarea contractului. Urmărește pipeline-ul în timp real.
Module Operațiuni
Transformă promisiunile din vânzări în realitate. Împarte sarcinile (Task-uri), organizează calendarul de intervenții și generează documente automat.
Module Management
Centrul de comandă. Digitalizează dosarele de personal, automatizează pontajul "Heartbeat", gestionează utilizatorii și accesează rapoarte financiare clare.
Automatizări / API
Conectivitate fără limite. Sincronizează magazinele online (WooCommerce, Shopify), e-Factura ANAF, procesatorii de plăți și WhatsApp pentru un flux perfect.
Inteligență Artificială (Zarina AI)
Avantajul tău competitiv. Folosește algoritmi predictivi pentru a anticipa vânzările, a analiza sentimentul clienților din recenzii și a optimiza deciziile pe date reale, nu pe intuiție.
Module incluse, detaliate separat
În Module Vânzări
Ofertă web cu tracking
Vezi când a fost deschisă oferta și ce a citit clientul.
Gestiune email
Firul de discuție rămâne lângă fișa clientului, nu în Outlook.
În Module Operațiuni
Câmpuri personalizate
Adaugi pe fișa de client exact ce cere domeniul tău, fără cod.
Generare documente
Contracte, oferte și procese-verbale, completate din fișa clientului.
În Module Management
Rapoarte programate
Rapoartele ajung singure pe email, la interval fix.
Dosarul digital al clientului
Arhivă cu versiuni, termene urmărite și acces pe roluri.
Integrări și configurații specializate
CRM integrat cu SmartBill
Plus conexiuni pentru Oblio și FGO prin chei API.
Gestiune pentru clinici medicale
Loturi, termene de valabilitate, aparatură pe serie și revizii.
Căutare Predictivă (Super Search)
Acces instantaneu la date. Introduci 3 caractere și platforma îți aduce imediat pe ecran prospectul, factura, oferta sau task-ul căutat.
Arhitectura unei Implementări de Succes
Nu primești doar un cont și o parolă. Îți oferim un soft CRM complet personalizat pe fluxul tău de vânzări și operațiuni.
Analiză și Configurare
Configurăm Zarina CRM fix pe modul tău de lucru (pipeline, stadii ofertare, șabloane PDF), fără să schimbi artificial rutina echipei.
Integrări și Autocompletare
Conectăm sistemele existente (ANAF, eMAG, WooCommerce). La adăugarea unui lead, codul fiscal este scanat, iar datele sunt precompletate automat.
Alerte & Scalabilitate
Extindere neîngrădită, cu ZERO costuri per utilizator adăugat. Setăm reminderele inteligente ca nimeni să nu mai rateze un follow-up critic.
Aceleași module, configurate diferit. Un cabinet stomatologic, o firmă de curierat și o agenție imobiliară folosesc aceeași platformă, dar cu alte fluxuri, alte câmpuri și alte documente. Vezi toate soluțiile Zarina CRM pe domenii de activitate și ce se schimbă concret în fiecare.
Tranziție în 4 Pași, Fără Întreruperea Activității
O metodologie clară prin care îți digitalizăm operațiunile rapid, asistat complet de inginerii noștri.
Audit de Flux
Analizăm rutina actuală a echipei tale (stadii vânzare, structură oferte) pentru a mapa sistemul pe obiceiurile voastre interne.
Instalare On-Premise
Configurăm instanța securizată direct pe infrastructura sau serverul ales de tine. Datele rămân 100% în controlul tău.
Migrare & Integrări
Importăm baza de date veche (Excel/alte sisteme) și activăm automatizările native: e-Factura ANAF și magazinele online.
Onboarding Asistat
Sesiuni practice cu echipa ta pe scenarii reale de lucru. Sistemul devine complet operațional din prima zi de la predare.
Control Deplin asupra Datelor și Guvernanță Corporativă
Clienții, ofertele, contractele și balanțele financiare sunt inima companiei tale. Zarina CRM oferă o fortăreață digitală, eliminând vulnerabilitatea platformelor Cloud partajate (Shared SaaS).
Suveranitate On-Premise Absolută
Sistemul se instalează direct pe găzduirea firmei tale. Asigură integritatea și confidențialitatea informațiilor critice printr-un control strict. Niciun byte de informație nu părăsește rețeaua voastră.
Control Acces Granular (Utilizatori Nelimitați)
Fără taxe ascunse la adăugarea de noi colegi. Definește ierarhii clare (Admin, Sales, Execuție), garantând că fiecare angajat vede strict informațiile necesare rolului său operațional.
Autocompletare și Transfer Securizat
Nu ești lăsat să introduci date manual. La crearea unui profil, CRM-ul scanează bazele publice pentru a igieniza datele companiei (CUI/Reg.Com). Iar la transferul de Lead, tot pachetul se mută asincron în milisecunde.
[API_FETCH] Querying ANAF DB... Match found.
[AUTO_FILL] Populating Name, Address, VAT Status. Done.
[TRANSFER_EVENT] Lead #992 delegated from Agent A -> Agent B.
[SYSTEM] 14 Attachments & Timeline notes moved. Alert sent to Agent B.
Întrebări Frecvente: Ecosistemul Zarina CRM
Tot ce trebuie să știi înainte de a alege platforma centrală a afacerii tale.
1. Trebuie să folosesc toate cele 5 categorii de module de la început?
Nu. Zarina CRM este modular și complet scalabil. Puteți începe doar cu "Modulele de Vânzări" (pentru a gestiona prospecții și ofertele), și puteți activa ulterior partea de Operațiuni sau Inteligența Artificială pe măsură ce echipa crește și procesele devin mai complexe.
2. Cât costă adăugarea unui nou angajat în CRM?
Zero costuri. Deoarece sistemul este implementat On-Premise pe infrastructura dumneavoastră, am eliminat modelul clasic "Pay-Per-Seat" (plată per utilizator). Puteți avea 5 sau 50 de angajați înrolați în sistem fără nicio modificare a costurilor de licențiere.
3. Cum funcționează „Dosarul Digital Unic” și căutarea predictivă?
Dosarul Unic agregează într-o singură pagină tot istoricul unui client (profil, oferte trimise, facturi, tichete suport, întâlniri trecute). Căutarea Predictivă permite ca, din orice fereastră v-ați afla, tastând 3 litere din numele acelui client, să fiți direcționat instantaneu către Dosarul său.
4. Există riscul ca angajații să șteargă documente din greșeală?
Nu, dacă permisiunile sunt setate corect. Modulul de Management vă permite să creați Roluri. Un agent de vânzări poate avea dreptul să "Adauge" și să "Editeze" oferte, dar să nu aibă dreptul de "Ștergere". Astfel, arhiva digitală a companiei rămâne protejată permanent.
5. Cum mă ajută platforma să nu ratez follow-up-urile cu clienții?
Prin sistemul de "Alerte în Timp Real" și "Remindere Inteligente". Agenții își pot seta task-uri direct pe fișa de client, iar sistemul emite un POPUP interactiv la momentul potrivit. Oportunitățile din Pipeline-ul Kanban se vor colora în roșu dacă stagnează de prea mult timp fără nicio acțiune.
6. Ce face concret funcția de Autocompletare?
Când introduceți un CUI (Cod Fiscal) pentru a adăuga o companie nouă, CRM-ul se conectează la bazele de date externe și autocompletează instantaneu Numele Firmei, Adresa Sediului Social, starea de Plătitor de TVA etc., salvând timp și garantând o facturare ulterioară corectă.
7. Cum este integrată Facturarea PDF cu e-Factura ANAF?
Aparține categoriei de "Automatizări". Odată ce ați generat factura PDF din CRM pentru un client, cu un singur click (sau automat la emitere), platforma trimite documentul XML validat direct în contul de SPV al companiei, fără a fi nevoie să navigați pe site-ul ANAF.
8. Ce presupune delegarea unui lead (Transfer de Lead)?
Dacă un prospect a fost adus de marketing, el poate fi transferat instant unui agent de vânzări. Mai mult decât o simplă notificare, sistemul mută o dată cu prospectul tot istoricul (ce documente a văzut, ce cerințe a scris), astfel încât noul responsabil reia discuția informat, nu de la zero.
9. Cum funcționează Inteligența Artificială din Zarina (Zarina AI)?
Spre deosebire de rapoartele statice care arată doar ce a fost, Zarina AI este predictiv. Scanează pipeline-ul și indică probabilitatea ca o ofertă să fie acceptată, citește recenziile și determină sentimentul clientului sau analizează pontajul pentru a alerta managerul asupra unui risc de "Burnout" al angajaților.
10. Software-ul este un produs de masă (Standard), sau se poate adapta?
Livrăm o platformă stabilă, dar oferim "Soft CRM Personalizat". Acest lucru înseamnă că la implementare adaptăm stadiile din Pipeline-ul Kanban să se potrivească exact etapelor voastre de vânzare, configurăm șabloanele voastre Word/PDF și integrăm sursele voastre specifice (ex: magazin online sau landing page-uri).
Ești gata să îți optimizezi afacerea cu un ecosistem complet?
Alătură-te sutelor de antreprenori de top care au ales arhitectura premium Zarina CRM pentru a-și crește afacerea controlat, organizat și fără erori umane.