• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM
Domenii de activitate

Soft CRM pentru 90 de domenii
de activitate din România

Platforma se livrează în 7 ediții, iar fiecare domeniu primește modulele construite pe fluxul lui real de lucru. Mai jos găsiți domeniile în care Zarina CRM are deja implementări sau configurații pregătite.

Demo CRM Comandă CRM
Licență definitivăUtilizatori nelimitațiInstalare pe serverul companiei
90domenii de activitate acoperite
6ediții cu module proprii domeniului
28module comune, activate pe pachete
15limbi de traducere internațională
Index pe domenii

Găsiți domeniul companiei dumneavoastră

Domeniile sunt grupate pe ediția care le acoperă. Fiecare ediție pornește din aceeași bază și adaugă, de la pachetul PRO, modulele proprii activității respective.

Vânzări și distribuție

Ediția Vânzări · 18 domenii acoperite

Detalii despre ediție
Distribuție en-grosPortofoliu de clienți pe agent, comenzi recurente, discounturi pe categorii și facturare în serie.
ProducțieOferte configurabile, comenzi ferme, termene de livrare urmărite pe fiecare reper.
Servicii profesionale și consultanțăProiecte pe ore, contracte-cadru, facturare periodică și raportare pe client.
IT și softwarePipeline pe oportunități lungi, abonamente urmărite, tichete și livrabile într-un singur loc.
Agenții de publicitateBriefuri, oferte pe campanii, aprobări de la client și decontare pe proiect.
Echipamente industrialeOferte tehnice cu specificații, termene de livrare și garanții pe serie.
Training și cursuriÎnscrieri, grupe, prezență, facturare și certificate emise din aceeași fișă.
Intermedieri și brokerajLead-uri pe surse, comisioane calculate automat și istoric complet al negocierii.
Traduceri și servicii lingvisticeComenzi pe limbi și termene, colaboratori externi, livrare documente și facturare pe proiect.
Contabilitate și consultanță fiscalăClienți pe contract, documente lunare recurente, termene fiscale și facturare automată.
Avocatură și case de avocaturăClienți, contracte, onorarii pe caz, documente centralizate și termene cu notificare.
Agenții de recrutare și HRPipeline de candidați, pagină de cariere, clienți pe contract și raportare pe poziție.
Tipografii și producție publicitarăComenzi cu specificații tehnice, proof aprobat de client, producție și livrare urmărite.
Distribuție alimentară și băuturiClienți pe rute, comenzi recurente, termene de plată și facturare în serie pe agent.
Echipamente HoReCa și dotăriOferte pe configurații, livrare și montaj programat, service ulterior pe echipament.
Agenții de marketing digitalClienți pe abonament, campanii pe perioade, rapoarte lunare și facturare automată.
Dispozitive medicale și consumabileDistribuție B2B către clinici, comenzi recurente, serii și termene de valabilitate.
Edituri și mediaClienți de publicitate, spații contractate, machete aprobate și decontare pe apariție.

Retail și comerț online

Ediția Retail și e-commerce · 12 domenii acoperite

Detalii despre ediție
Magazine onlineComenzi preluate automat din platforma de e-commerce, cu stoc sincronizat și curier atașat.
Magazine fizice cu depozitStoc pe gestiuni, transferuri între puncte de lucru și inventar cu jurnal.
Fashion și încălțăminteProduse pe variante de mărime și culoare, retururi și schimburi urmărite pe comandă.
Electro și ITSerii și garanții pe produs, service post-vânzare legat de comanda inițială.
Mobilă și decorațiuniComenzi la termen, avansuri, livrare programată și montaj alocat echipei.
Pet shop și produse de îngrijireClienți recurenți, abonamente de reaprovizionare și alerte de stoc critic.
Food și livrareComenzi rapide, zone de livrare și raportare zilnică pe punct de lucru.
Piese auto și consumabileCatalog pe compatibilități, stoc pe depozite, comenzi rapide și retururi pe factură.
Bricolaj și materialeStoc pe gestiuni, comenzi mari cu livrare programată și clienți pe contract.
Cosmetice și îngrijire personalăProduse pe variante, clienți recurenți, campanii pe segmente și alerte de stoc.
Articole sportive și outdoorProduse pe variante, sezonalitate, stoc pe magazine și comenzi online integrate.
Jucării și articole pentru copiiCatalog pe categorii de vârstă, campanii sezoniere și stoc urmărit pe depozit.

Servicii și mentenanță

Ediția Servicii · 18 domenii acoperite

Detalii despre ediție
Climatizare și instalații HVACDispecerat pe echipe, contracte de mentenanță cu revizii programate automat și stoc pe mașină.
Instalații sanitare și termiceIntervenții urgente alocate pe zonă, deviz pe loc și proces-verbal semnat digital.
PSI și stingătoareScadențe de verificare pe echipament, notificări înainte de expirare și istoric pe client.
Electricieni și automatizăriLucrări pe puncte de lucru, materiale consumate și fotografii atașate pe intervenție.
IT și MSPTichete cu SLA, echipamente în administrare și contracte de suport pe abonament.
Curățenie profesionalăGrafice pe locații, echipe alocate, pontaj și facturare lunară automată.
Service echipamenteAparate în garanție și post-garanție, piese consumate și timpi de reparație.
Ascensoare și utilajeRevizii obligatorii pe scadențe, rapoarte tehnice și evidența pieselor schimbate.
Alarme și supraveghereAbonamente de monitorizare, intervenții la incident și contracte reînnoite automat.
Transport și logisticăDispecerat de curse, clienți pe contract, documente de transport și facturare periodică.
Service auto și tinichigerieFișa mașinii, deviz aprobat de client, piese consumate și istoric pe serie.
Firme de pază și securitateObiective, grafice de tură, pontaj și facturare lunară pe contract.
Dezinsecție, deratizare și dezinfecțieContracte cu intervenții programate, rapoarte pe obiectiv și scadențe automate.
Saloane de înfrumusețare și SPAProgramări pe specialist, fișa clientului, abonamente și remindere automate.
Topografie și cadastruLucrări pe teren, documentații pe dosar, termene și livrare către client.
Firme de mutări și relocăriEstimare pe volum, echipe și vehicule alocate, grafic de execuție și facturare.
Spălătorii auto și detailingProgramări pe boxă, abonamente lunare, istoric pe mașină și remindere automate.
Închirieri de utilaje și echipamenteDisponibilitate pe utilaj, contracte pe perioadă, revizii și facturare pe ore sau zile.

Construcții și amenajări

Ediția Construcții · 12 domenii acoperite

Detalii despre ediție
Antreprenori generaliȘantiere cu buget, situații de lucrări, subcontractori și recepții pe faze.
Renovări și amenajări interioareDevize pe cameră, avansuri, grafic de execuție și fotografii de progres.
Instalatori și specialitățiLucrări pe specialitate, materiale alocate pe șantier și pontaj în teren.
Tâmplărie PVC și aluminiuMăsurători, oferte pe dimensiuni, producție și montaj programat.
Pavaje și betoaneComenzi pe volum, transport, turnare programată și recepție la final.
Izolații și fațadeSuprafețe măsurate, consum de material și etape de execuție urmărite.
Structuri metaliceProiect, debitare, montaj și documentație de calitate atașată pe lucrare.
Arhitectură și proiectareProiecte pe faze, documentații, avize urmărite și decontare pe etape.
Fotovoltaice și sisteme de energieOfertă pe consum, montaj programat, punere în funcțiune și mentenanță ulterioară.
Amenajări exterioare și peisagisticăDevize pe suprafață, grafic de execuție, întreținere sezonieră pe contract.
Demolări și excavațiiLucrări pe utilaj și oră, transport material, cantități confirmate și facturare.
Hidroizolații și acoperișuriSuprafețe măsurate, materiale pe lucrare, garanții pe execuție și revizii ulterioare.

Medical și sănătate

Ediția Medical · 12 domenii acoperite

Detalii despre ediție
StomatologieOdontogramă, planuri de tratament pe etape și consimțăminte semnate digital.
Dermatologie și esteticăFișe cu fotografii înainte și după, programări pe aparat și remindere de ședință.
Kinetoterapie și recuperarePrograme pe ședințe, prezență și evoluția pacientului pe parcursul seriei.
Psihologie și psihoterapieȘedințe recurente, note private cu acces restricționat și facturare lunară.
Oftalmologie și opticăPrescripții, comenzi de lentile și predarea produsului legată de consultație.
Cabinet veterinarFișa animalului, vaccinări cu scadențe și remindere automate către proprietar.
Pediatrie și medicina familieiIstoric pe pacient, programări recurente și documente eliberate din fișă.
Laborator și imagisticăBuletine de analize, rezultate livrate în portalul pacientului și trasabilitate.
Nutriție și dieteticăPlanuri alimentare, măsurători periodice și comunicare între ședințe.
ORLProgramări pe medic, fișă cu istoric, documente eliberate și remindere de control.
Medicina munciiCompanii pe contract, angajați programați în serie, fișe de aptitudine și scadențe.
Endocrinologie și diabetPacienți cu monitorizare periodică, analize atașate în fișă și programări recurente.

Imobiliare

Ediția Imobiliare · 12 domenii acoperite

Detalii despre ediție
Agenții rezidențialProprietăți, cereri de la cumpărători, vizionări și potriviri automate cerere-ofertă.
Comercial și spații de birouriChirii, contracte pe termen lung, indexări și scadențe urmărite automat.
DezvoltatoriStadiul fiecărui apartament, rezervări, contracte și încasări pe etape.
Administrare imobileProprietari, chiriași, întreținere și documente centralizate pe imobil.
Terenuri și investițiiLoturi, documentație urbanistică și istoricul negocierii pe fiecare parcelă.
Închirieri pe termen scurtDisponibilitate, rezervări, contracte și încasări urmărite pe fiecare unitate.
Parcuri industriale și spații logisticeChiriași, contracte pe termen lung, indexări și mentenanță pe hală.
Evaluatori și consultanți imobiliariDosare pe proprietate, rapoarte de evaluare, termene și livrare către client.
Administrare asociații de proprietariProprietari, cote de întreținere, sesizări și documente pe imobil.
Spații de depozitare și self-storageUnități disponibile, contracte pe perioadă, încasări recurente și acces urmărit.
Terenuri agricole și silviceLoturi, acte de proprietate, arendă și istoricul discuțiilor pe fiecare parcelă.
Relocare corporateCereri de la companii, pachete de servicii, vizionări și contracte pe angajat.

Ospitalitate și evenimente

Ediția pentru cazare și evenimente · 6 domenii acoperite

Detalii despre ediție
Hoteluri și pensiuniRezervări, grupuri, servicii suplimentare și facturare pe sejur.
Evenimente și conferințeParticipanți, parteneri și sponsori într-un singur pipeline, cu plăți monitorizate.
Restaurante și cateringComenzi pe evenimente, meniuri, avansuri și confirmări de la client.
Agenții de turismPachete, rezervări, avansuri, documente de călătorie și comunicare cu clientul.
Săli de evenimenteDisponibilitate pe date, oferte pe pachete, avansuri și confirmări.
Cluburi și centre sportiveAbonamente, rezervări pe terenuri sau săli, prezență și reînnoiri automate.
Adaptarea pe domeniu

Ce înseamnă, concret, un CRM construit pe domeniu

Nu este același program cu alte etichete. Diferă structura datelor, fluxul de lucru și documentele generate.

Module proprii domeniuluiO clinică primește fișă medicală, consimțăminte și planuri de tratament. O firmă de construcții primește șantiere, devize și situații de lucrări. Modulele verticale nu se regăsesc în celelalte ediții.
Câmpuri și documente propriiFiecare tip de înregistrare primește câmpurile companiei, iar contractele, ofertele și procesele-verbale se generează din șabloane proprii domeniului.
Automatizări pe fluxul realReviziile programate la o firmă de service, remindere de control la un cabinet medical sau alerte de stoc critic într-un magazin: aceleași mecanisme, reguli diferite.
Fluxul comercial

De la primul contact până la încasare

Aceleași cinci etape, indiferent de ediție. Fiecare trecere se face automat, cu urmă în fișa clientului și fără reintroducerea datelor.

01

Contact

Lead-urile se preiau automat din formularele site-ului, Facebook Lead Ads, WhatsApp sau import CSV și intră direct în pipeline, cu sursa și responsabilul atașate.

02

Ofertare

Oferta se generează din nomenclatorul companiei, se trimite în PDF sau ca pagină web și se urmărește momentul deschiderii, pentru un follow-up la timp.

03

Contractare

Contractul se semnează electronic de ambele părți, iar dovada semnării se arhivează automat în fișa clientului.

04

Facturare

Proforma și factura fiscală se emit din aceeași fișă și se transmit în SPV prin e-Factura, direct sau prin SmartBill, Oblio ori FGO.

05

Încasare și fidelizare

Plata se reconciliază automat, iar clientul intră în campanii de loializare, cereri de recenzie și reveniri programate.

Securitate și conformitate

Unde stau datele și cine răspunde de ele

Un software CRM on-premise ridică o întrebare legitimă pentru orice decident: cine intervine dacă apare o problemă pe serverul companiei. Răspunsul este scris, nu subînțeles.

Datele nu pleacă nicăieriAplicația CRM rulează pe serverul sau găzduirea companiei. Nu există procesator terț care să stocheze baza de clienți, iar compania rămâne singurul operator de date în sensul GDPR.
Acces pe roluriFiecare utilizator primește drepturi pe module și pe acțiuni. Agentul vede propriul portofoliu, administratorul vede tot, iar conturile se dezactivează la plecarea din firmă.
Backup în controlul firmeiPolitica de backup și de retenție rămâne a companiei, pe propria infrastructură. Nu depinde de regulile de retenție ale unui furnizor cloud și nu se pierde la încetarea unui abonament.
Garanție și suport6 luni de garanție de bună funcționare sunt incluse în preț, cu intervenție de la distanță pe serverul companiei, la solicitarea administratorului. Mentenanța ulterioară este opțională.
Ecosistem conectat

Integrări și automatizări în aplicația CRM

Facturare și e-Factura, magazine online, curierat, plăți, comunicare și productivitate — fără conectori plătiți separat și fără dezvoltare suplimentară. Se introduc datele de cont ale companiei și conexiunea este activă.

Integrare e-Factura ANAF cu Zarina CRMe-Factura ANAF
Integrare SmartBill cu Zarina CRMSmartBill
Integrare Oblio cu Zarina CRMOblio
Integrare FGO cu Zarina CRMFGO
Integrare WooCommerce cu Zarina CRMWooCommerce
Integrare Shopify cu Zarina CRMShopify
Integrare Gomag cu Zarina CRMGomag
Integrare PrestaShop cu Zarina CRMPrestaShop
Integrare eMAG cu Zarina CRMeMAG
Integrare Sameday cu Zarina CRMSameday
Integrare FAN Courier cu Zarina CRMFAN Courier
Integrare Cargus cu Zarina CRMCargus
Integrare GLS cu Zarina CRMGLS
Integrare DPD cu Zarina CRMDPD
Integrare NETOPIA cu Zarina CRMNETOPIA
Integrare Stripe cu Zarina CRMStripe
Integrare PayPal cu Zarina CRMPayPal
Integrare WhatsApp cu Zarina CRMWhatsApp
Integrare Messenger cu Zarina CRMMessenger
Integrare Instagram cu Zarina CRMInstagram
Integrare Facebook Lead Ads cu Zarina CRMFacebook Lead Ads
Integrare Zadarma cu Zarina CRMZadarma
Integrare 3CX cu Zarina CRM3CX
Integrare Brevo cu Zarina CRMBrevo
Integrare NewsMAN cu Zarina CRMNewsMAN
Integrare SMSO cu Zarina CRMSMSO
Integrare Google Calendar cu Zarina CRMGoogle Calendar
Integrare Outlook Calendar cu Zarina CRMOutlook Calendar
Integrare Google Sheets cu Zarina CRMGoogle Sheets
Integrare Google Forms cu Zarina CRMGoogle Forms
Integrare Google Ads cu Zarina CRMGoogle Ads
Integrare Zoom cu Zarina CRMZoom
Integrare Google Meet cu Zarina CRMGoogle Meet
Integrare Zapier cu Zarina CRMZapier
Integrare Make cu Zarina CRMMake
Integrare Claude cu Zarina CRMClaude
Integrare ChatGPT cu Zarina CRMChatGPT
Integrare Gemini cu Zarina CRMGemini
Descoperiți toate modulele
Studii de caz

Ce s-a schimbat concret în companii

Trei implementări din domenii diferite, descrise prin ce se făcea înainte și ce se întâmplă acum în aplicația CRM.

EvenimenteHighLife Events SRL
Înainte
Mii de participanți, parteneri corporate și sponsori urmăriți în fișiere separate, cu plăți verificate manual înainte de fiecare conferință.
În Zarina CRM
Un singur pipeline pentru participanți, parteneri și sponsori, cu plățile monitorizate în platformă și accesul eliberat automat la confirmarea încasării.
Sorana AmuntenceiCoordonator proiecte
ConstrucțiiPavMar Beton SRL
Înainte
Coordonarea echipelor pe mai multe șantiere simultan, cu timpii de execuție și dovezile de lucru strânse din conversații și hârtii.
În Zarina CRM
Execuția alocată pe task-uri cu diagramă Gantt, timpii reali de producție urmăriți pe șantier, iar rapoartele și dovezile atașate direct pe fișa de proiect.
Marian MilcuAdministrator
MedicalClinica Lauderma
Înainte
Fișe de pacient cu date sensibile și un program al medicilor ținut separat de evidența pacienților.
În Zarina CRM
Platformă instalată pe serverul clinicii, cu fișele rămase integral în cabinet și programările medicilor gestionate în aceeași aplicație.
Dr. Laura Gheuca SolovastruMedic primar dermatolog
Toate poveștile de succes
Întrebări frecvente

Ce se întreabă despre acoperirea pe domenii

Domeniul companiei noastre nu apare în listă. Platforma poate fi folosită?
Da. Lista cuprinde domeniile cu implementări sau configurații deja pregătite, nu o limitare. Modulele comune din cele 3 pachete acoperă orice activitate care lucrează cu clienți, oferte, documente și facturi. Pentru particularități se adaugă câmpuri proprii și, acolo unde este cazul, dezvoltare pe cerere.
Cum alegeți ediția potrivită dacă firma are mai multe activități?
Se pornește de la activitatea dominantă, care dă ediția de bază, iar pentru celelalte se activează pachetele de module necesare. O firmă de instalații care are și magazin folosește ediția Servicii, în pachetul PRO, care include produsele și stocul.
Modulele unui domeniu pot fi folosite într-o altă ediție?
Modulele comune sunt disponibile în toate edițiile. Modulele verticale sunt incluse de la pachetul PRO, iar combinația de domenii se stabilește la ofertă.
Ce se întâmplă dacă firma își schimbă domeniul sau adaugă unul nou?
Licența rămâne valabilă. Se activează modulele noi, fără reinstalare și fără pierderea datelor existente. Istoricul rămâne intact.
Toate domeniile se instalează pe serverul companiei?
Da. Indiferent de domeniu, aplicația rulează pe infrastructura sau pe găzduirea companiei, cu utilizatori nelimitați și licență definitivă.
Există configurații gata făcute pe domeniu sau se construiește de la zero?
Fiecare ediție vine configurată pe fluxul domeniului: etape de pipeline, tipuri de documente, câmpuri și rapoarte. Personalizarea pornește de la această bază, nu de la o instalare goală.
Fișa produsului

Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail

Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.

  • Toate modulele platformei și pachetul care include fiecare modul
  • Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
  • Cele 3 pachete și ce intră în preț: instalare, ghiduri video, migrarea datelor, garanție
  • Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită

Pagini dedicate

Variantele pentru care avem pagină proprie

Din lista de mai sus, acestea sunt ramurile pentru care am scris o pagină întreagă, cu ce intră, ce nu intră și demo propriu.

CRM Distribuție

Stocul mișcat din recepții și facturi, cu necesarul de comandă calculat pe consumul real.

CRM Resort

Contul de sejur cu toate consumurile, grupurile și disponibilitatea trimisă pe canale.

Migrare de pe alt CRM

Cum ajung clienții, lead-urile și datele operaționale din sistemul vechi, fără duplicate.

CRM Oftalmologie

Examinarea pe fiecare ochi, prescripția optică și comanda de lentile urmărită până la predare.

CRM Ginecologie

Dosarul de sarcină, cu termenele calculate din DUM și analizele fiecărui trimestru.

Toate edițiile

Cele 7 ediții Zarina CRM și ce conține fiecare, pe o singură pagină.

Prețuri

Licența definitivă, pachetele și ce intră în implementare.

Fără abonament lunar

Preluați controlul operațional, o singură dată

Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă pregătim ghidurile video pentru echipă. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.

Comandați Zarina CRM Descoperă demo