• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM
Inclus în toate pachetele

Remindere, termenele nu depind de memoria nimănui

Reamintirile se pun pe orice înregistrare: client, lead, ofertă, factură, sarcină sau contract. Au responsabil, dată, oră și, dacă este nevoie, repetare. Alerta apare în centrul de notificări și, pentru lucrurile care nu pot aștepta, pe e-mail.

ComandăDEMODiscutăm fluxulPrețuri
De la 2.490 € + TVAplată unică, fără abonament lunar
  • Pe orice înregistrare
  • Responsabil și termen
  • Alertă cu avans
  • Repetare configurabilă
  • Evidență a rezolvării
Remindere · Zarina CRM
Captură din Zarina CRM: remindere întârziate, de azi și viitoare, legate de taskuri, oferte și clienți
Pe orice înregistrare
Responsabil și termen
Alertă cu avans
Pe scurt

Remindere inteligente legate de oferte, facturi și task-uri. Reamintirile se pun pe orice înregistrare: client, lead, ofertă, factură, sarcină sau contract. Inclus în toate pachetele. Licență definitivă, instalare pe serverul firmei și utilizatori nelimitați.

Funcționează împreună cu: WhatsApp Business, Centru de notificări, Telefonie integrată.

Problema

Cât costă un termen uitat

Majoritatea pierderilor comerciale nu vin din refuzuri, ci din lucruri pe care nimeni nu le-a reluat la timp.

  • Oferta nu se reia Clientul nu a spus nu; nimeni nu a revenit.
  • Contractul se reînnoiește tacit, în condiții vechi Termenul a trecut neobservat.
  • Factura restantă nu se urmărește Primul apel de reamintire vine după luni.
  • Promisiunile făcute la telefon se pierd „Revin săptămâna viitoare" nu ajunge niciodată într-un sistem.
  • Reamintirile stau în agende personale La concediu sau la plecare, informația dispare cu persoana.
  • Nimeni nu verifică dacă s-a făcut Fără evidență, reamintirea devine o intenție.
Ce face modulul

Ce conține modulul de remindere

Reamintiri legate de înregistrări, cu responsabil și termen.

01 / 06

Pe orice înregistrare

Reamintirea stă lângă contextul ei.

  • Client sau partener
  • Lead sau ofertă
  • Factură sau document
  • Sarcină sau programare
02 / 06

Responsabil și termen

Fiecare reamintire are un proprietar.

  • Utilizator atribuit
  • Dată și oră
  • Motiv consemnat
  • Vizibilă în lista lui
03 / 06

Repetare

Pentru lucrurile recurente.

  • Zilnic, săptămânal, lunar
  • Pe interval personalizat
  • Oprire la rezolvare
  • Istoric păstrat
04 / 06

Alertare pe canale

Informarea nu depinde de deschiderea platformei.

05 / 06

Centru de remindere

Toate termenele, într-un singur loc.

  • Listă pe responsabil
  • Pe perioadă
  • Pe tip de înregistrare
  • Filtrare și căutare
06 / 06

Evidență a rezolvării

Se știe ce s-a făcut.

  • Marcare ca rezolvat
  • Momentul
  • Observație
  • Istoric consultabil
Ce se schimbă

Ce se schimbă după ce termenele intră în sistem

Efectul se vede cel mai clar în ofertele reluate și în restanțele recuperate.

Mai multe oferte reluate

Urmărirea nu mai depinde de cine își amintește.

  • Reamintire la emiterea ofertei
  • Termen de revenire
  • Pe responsabil
  • Evidență a reluărilor

Restanțe recuperate mai repede

Primul apel vine la timp.

  • Reamintire pe scadență
  • Alerte înainte
  • Pe responsabilul de încasare
  • Istoric al demersurilor

Contracte reînnoite în condiții noi

Negocierea începe înainte de expirare.

  • Alertă cu avans
  • Pe responsabilul relației
  • Cu documentul la îndemână
  • Fără reînnoiri tacite

Promisiuni respectate

Ce s-a spus clientului se face.

  • Reamintire din fișa clientului
  • Context păstrat
  • Termen urmărit
  • Rezolvare consemnată

Continuitate la absențe

Plecările nu mai pierd termene.

  • Reamintiri în platformă, nu în agende
  • Realocare pe alt responsabil
  • Vizibilitate pentru coordonator
  • Fără dependență de o persoană

Control pentru coordonator

Se vede ce termene vin și ce s-a ratat.

  • Listă pe echipă
  • Filtrare pe perioadă
  • Reamintiri nerezolvate
  • Discuții pe date
În aplicație

Cum se pune și cum se închide o reamintire

Pașii obișnuiți, din fișa înregistrării.

Captură din Zarina CRM: remindere întârziate, de azi și viitoare, legate de taskuri, oferte și clienți
  1. 1

    Se adaugă din contextul ei

    Din fișa clientului, a ofertei, a facturii sau a contractului, nu dintr-un ecran separat.

  2. 2

    Se scrie motivul

    O frază concretă: ce trebuie făcut, nu doar că trebuie făcut ceva.

  3. 3

    Se stabilesc responsabilul și termenul

    Data și ora, plus repetarea, dacă este un termen recurent.

  4. 4

    Se alege modul de alertare

    În platformă, implicit; pe e-mail, pentru ce nu poate aștepta.

  5. 5

    Alerta ajunge înainte de termen

    Cu avansul configurat, ca să existe timp de reacție.

  6. 6

    Se închide cu observație

    Rezolvarea se consemnează, deci istoricul relației rămâne complet.

Prezentare video

Remindere inteligente, pe scurt, în aplicație

În curândPrezentarea video a modulului este în pregătire.
Tipuri

Remindere folosite cel mai des

Punctul de pornire pentru configurare la implementare.

01 / 04

Comerciale

Pe traseul vânzării.

  • Revenire la ofertă
  • Reluarea unui lead rece
  • Apel promis clientului
  • Vizită programată
02 / 04

Financiare

Pe încasări și documente.

  • Scadența unei facturi
  • Factură restantă
  • Rest de plată
  • Document de recepție lipsă
03 / 04

Contractuale

Pe termene cu dată fixă.

  • Expirarea contractului
  • Reînnoire
  • Expirarea unui certificat
  • Termen de notificare
04 / 04

Operaționale

Pe execuție și relație.

  • Verificare post-livrare
  • Revenire la un tichet
  • Sarcină recurentă
  • Control periodic
Momentul alertei

Despre momentul alertării

O reamintire care sosește în ziua termenului este, de obicei, prea târzie.

  • Avansul se configurează Alerta poate veni cu zile sau săptămâni înainte de termen.
  • Pentru contracte, avansul este mai mare Renegocierea cere timp, deci alerta pleacă din vreme.
  • Pentru facturi, alertele sunt multiple Înainte de scadență, la scadență și după, pe un interval stabilit.
  • Repetarea se oprește la rezolvare O reamintire rezolvată nu mai insistă.
  • Nerezolvatele rămân vizibile Termenele depășite nu dispar din listă, ca să nu fie uitate.
  • Coordonatorul vede ce s-a ratat Reamintirile nerezolvate ale echipei sunt consultabile pe rol.
Automatizări

Remindere puse automat, pe reguli

Nu toate reamintirile trebuie create manual.

La emiterea unei oferte

Revenirea se programează singură.

La scadența unei facturi

Urmărirea încasării pornește automat.

La o dată din fișă

Contractele și certificatele.

  • Pe câmpuri de tip dată
  • Avans configurabil
  • Pe responsabilul relației
  • Inclusiv pe câmpuri proprii

La atribuirea unui lead

Termenul de prim contact devine urmărit.

Pe sarcini recurente

Controalele periodice.

Legătura cu follow-up automat

Când reamintirea nu este suficientă.

Cine vede ce

Cine vede și cine primește reamintirile

O reamintire conține informație comercială, deci respectă drepturile de acces.

  • Reamintirea ajunge la responsabil Nu la toți utilizatorii platformei.
  • Coordonatorul are vizibilitate pe echipă Acordată pe rol, nu implicit.
  • Conținutul respectă drepturile Un utilizator nu primește reamintiri despre înregistrări pe care nu le poate vedea.
  • Realocarea rămâne consemnată Se vede cine a transferat o reamintire și când.
  • Istoricul se păstrează Reamintirile rezolvate rămân consultabile pe fișa înregistrării.
  • Datele rămân pe serverul companiei Reamintirile nu trec prin servicii externe, cu excepția e-mailului configurat de dumneavoastră.
De ce aveți nevoie

Ce se stabilește la configurarea modulul de remindere

Reamintirile automate au nevoie de câteva decizii, luate împreună.

01

Termenele urmărite automat

Ce merită o reamintire fără intervenție.

  • Oferte
  • Facturi
  • Contracte
  • Stabilite împreună
02

Avansul pe fiecare tip

Cu cât timp înainte vine alerta.

  • Pe tipuri de termen
  • Zile sau săptămâni
  • Mai multe alerte, la nevoie
  • Decizia dumneavoastră
03

Responsabilii impliciți

Cine primește, în lipsa unei atribuiri.

  • Pe tip de înregistrare
  • Pe departament
  • Escaladare
  • Agreate intern
04

Canalele de alertare

Ce ajunge și pe e-mail.

  • În platformă, implicit
  • Pe e-mail, pentru critice
  • Preferințe pe utilizator
  • Configurate la implementare
05

Câmpurile de tip dată

Pe ce date se pun alerte.

06

Sarcini programate pe server

Condiția de funcționare.

  • Sarcină programată activă
  • Interval scurt
  • Diagnostic la eșec
  • Verificată la implementare
Ce nu face

Limitele modulului de remindere

Spunem explicit ce nu face.

  • Nu trimite notificări împinse pe telefon Nu există aplicație mobilă; alertarea se face în platformă și pe e-mail.
  • Nu sună și nu trimite mesaje text Reamintirea este internă. Comunicarea către client se face prin modulele de comunicare licențiate.
  • Nu garantează reacția Platforma alertează; execuția rămâne o problemă de disciplină internă.
  • Nu creează termene inexistente Reamintirile automate se pun pe date introduse corect în fișe.
  • Nu funcționează fără sarcini programate Alertele pe termene au nevoie de o sarcină programată activă pe server.
  • Nu înlocuiește calendarul Programările și întâlnirile se gestionează prin modulul de calendar; reamintirea doar atenționează.
Pentru cine este

Când are sens acest modul și când nu

Preferăm să spunem din start în ce situații modulul nu își merită costul, ca discuția comercială să nu plece de la așteptări greșite.

Are sens dacă

Situațiile în care modulul se amortizează rapid.

  • Se pierd oferte pentru că nimeni nu a revenit
  • Aveți contracte care se reînnoiesc tacit, în condiții vechi
  • Termenele stau în agende personale sau în memorie
  • Plecările din echipă lasă termene fără responsabil

Nu are sens dacă

Situațiile în care vă recomandăm să nu îl luați acum.

  • Lucrați cu termene puține, toate în calendar
  • Aveți un asistent care urmărește deja toate scadențele
  • Volumul de activitate nu produce termene
  • Alertele vor fi ignorate oricum
Cum se achiziționează

În ce pachet este inclus modulul de remindere

Modulul nu se vinde separat. Este inclus de la pachetul START în sus. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.

Inclus de la pachetul START

2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma și cu utilizatori nelimitați.

Inclus în toate cele 3 pachete

START, PRO și BUSINESS conțin acest modul. Diferența dintre pachete stă în celelalte module și în perioada de suport inclusă.

Fără abonament, fără plată pe utilizator

Licența este definitivă. Echipa poate crește fără ca prețul licenței să se schimbe.

Datele rămân la dumneavoastră

CRM-ul se instalează pe serverul companiei, iar licența se verifică local, fără să depindă de serverele noastre.

Preț, garanții și implementare

Remindere inteligente: cât costă și ce primiți

Plătiți o singură dată. Tot ce urmează e scris aici, nu în condiții ascunse.

Prețul

Modulul Remindere inteligente este inclus de la pachetul START: 2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma.

Același CRM, în 3 pachete. Fiecare pachet include tot ce are cel anterior:

  • STARTInclus
    2.490 €
  • PROInclus
    2.990 €
  • BUSINESSInclus
    3.990 €

Prețuri + TVA, plată unică, utilizatori nelimitați. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.

Abonament sau licență

Cât plătiți în timp pentru un CRM în abonament

Abonament9.000 €
Zarina START2.490 €

În 3 ani, abonamentul costă 9.000 €; licența Zarina START costă 2.490 €, o singură dată.

Comparație orientativă: introduceți prețul abonamentului pe care îl plătiți acum. Licența nu crește cu numărul de utilizatori.

După cumpărare

Ce primiți

  • Licență definitivă, fără abonament și fără plată pe utilizator
  • Utilizatori nelimitați, pe aceeași licență
  • 6 luni de garanție de bună funcționare: remedierea erorilor și a neconcordanțelor
  • Implementarea, configurarea pe fluxul companiei și ghidurile video pentru echipă, incluse în preț
  • Licența se verifică local, pe serverul dumneavoastră: aplicația nu depinde de serverele noastre ca să funcționeze
Implementare și server

Cât durează și ce trebuie

  • 3 zile lucrătoare în configurația standard; până la 7 zile lucrătoare cu ajustări pe fluxul companiei
  • Server propriu sau găzduire web cu cPanel, cu certificat SSL
  • PHP 7.4 sau mai nou (recomandat 8.x) și MySQL / MariaDB
  • Extensiile PHP mysqli, json, mbstring; curl, gd și zip pentru integrări, PDF și exporturi
  • O sarcină cron, pentru remindere și automatizări
Securitate și GDPR

Unde stau datele

  • Datele stau pe serverul dumneavoastră și nu trec prin serverele noastre
  • Roluri și drepturi pe fiecare utilizator, autentificare în doi pași
  • Jurnal de audit și limitarea încercărilor de autentificare
  • Consimțăminte și cereri ale persoanelor vizate, gestionate în aplicație
  • Actualizări semnate digital și backup din aplicație

Aveți o întrebare despre Remindere inteligente?

Răspundem în scris, pe canalul preferat, cu prețul exact pentru configurația dumneavoastră.

E-mailTelefon
Întrebări frecvente

Întrebări despre remindere

Pe ce pot pune o reamintire?
Pe orice înregistrare: client, partener, lead, ofertă, factură, document, sarcină sau programare.
Reamintirile se pun și automat?
Da, pe reguli: la emiterea unei oferte, la scadența unei facturi, înainte de expirarea unui contract sau la atribuirea unui lead.
Cu cât timp înainte vine alerta?
Cu avansul configurat, diferit pe tipuri de termen. Pentru contracte, de obicei mai mare, pentru că renegocierea cere timp.
Primesc alertele pe telefon?
Nu există aplicație mobilă cu notificări împinse. Alertele apar în platformă, accesibilă și de pe telefon, și pe e-mail pentru ce nu poate aștepta.
Ce se întâmplă cu reamintirile nerezolvate?
Rămân vizibile în listă, inclusiv după depășirea termenului, iar coordonatorul le poate consulta pe echipă.
Pot transfera o reamintire altui coleg?
Da. Realocarea rămâne consemnată, cu autorul și momentul.
Reamintirile repetate se opresc singure?
Da, la marcarea ca rezolvat. Repetarea nu continuă după închidere.
Pot pune alerte pe câmpuri proprii?
Da, pe câmpurile de tip dată adăugate prin modulul de câmpuri personalizate.
De ce nu primesc alertele pe e-mail?
Fie canalul nu este activat pentru tipul respectiv, fie sarcina programată de pe server nu rulează. Ambele se verifică rapid.
Reamintirile se văd de către toți?
Nu. Ajung la responsabil, iar coordonatorii primesc vizibilitate pe echipă doar dacă rolul le-o acordă.
Mai departe

Module legate de urmărirea termenelor

Reamintirile funcționează împreună cu sarcinile, ofertele și încasările.

Fișa produsului

Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail

Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.

  • Toate modulele platformei și pachetul care include fiecare modul
  • Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
  • Cele 3 pachete și ce intră în preț: instalare, ghiduri video, migrarea datelor, garanție
  • Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită

Fără abonament lunar

Preluați controlul operațional, o singură dată

Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă pregătim ghidurile video pentru echipă. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.

Comandați Zarina CRM Descoperă demo