1. Analiza de business
Consultantul Zarina auditează departamentele dumneavoastră. Identificăm blocajele unde angajații pierd timp și stabilim arhitectura logică a modulelor de care aveți nevoie.
- contact@zarinacrm.ro
- 0758.068.538
CRM la comandă
CRM custom, dezvoltat de la zero pentru compania dumneavoastră
Nu vă mai adaptați dumneavoastră la soft. Când varianta standard nu acoperă specificul firmei, departamentul tehnic Dianys CRM preia solicitarea și construiește aplicația care se mulează pe procesele, vocabularul și obiectivele dumneavoastră. O instalăm pe serverul propriu, iar la final codul aparține firmei.
Procesul de lucru
Cum transformăm ideea într-un CRM funcțional
Trei etape, fiecare validată împreună cu dumneavoastră înainte de a trece mai departe. Nu se scrie cod până nu sunt aprobate ecranele și fluxurile.
2. Prototipare și UX
Desenăm interfața și structura bazei de date. Validăm împreună cu echipa dumneavoastră formularele, ecranele de raportare și fluxurile, înainte de a scrie prima linie de cod.
3. Codare și punere în producție
Programatorii dezvoltă aplicația la comandă. O testăm riguros și o instalăm direct pe serverul companiei dumneavoastră, gata de utilizare în producție.
Ce putem dezvolta
Exemple de module pe care le putem construi
Opt tipuri de dezvoltare cerute cel mai des. Acolo unde există deja un modul standard echivalent, îl puteți consulta direct înainte de a comanda dezvoltare.
Calculatoare de preț complexe
Algoritmi specifici care calculează automat marjele, necesarul de materiale sau rutele logistice pe baza datelor clientului.
Generare documente atipice
Sistem automat care populează dosare cu zeci de pagini, specifice domeniilor juridic, bancar, medical sau fonduri europene. Vezi modulul standard
Nomenclatoare și baze dedicate
Cataloage de produse cu zeci de filtre, variabile, imagini și stocuri interconectate, în forma în care doriți să le vizualizați. Vezi modulul standard
Portal B2B pentru clienți
Un portal unde clienții dumneavoastră se autentifică pentru a-și vedea facturile, stadiul proiectului sau pentru a plasa comenzi noi.
Sisteme stricte de aprobare
Fluxuri pe trei sau patru niveluri ierarhice, de la agent la director, pentru deblocarea bugetelor sau semnarea contractelor mari. Vezi modulul standard
Planificatoare de resurse
Module de alocare a echipelor pe teren, a mașinilor din flotă sau a utilajelor pe calendar, care evită suprapunerile de programări. Ce este un ERP
Tablouri de bord cu indicatori proprii
Grafice și rapoarte construite de la zero, care trag date din mai multe departamente și oferă vizibilitate financiară completă. Vezi modulul standard
Procesare automată de fișiere
Scripturi care citesc automat fișierele Excel primite zilnic de la furnizori și actualizează prețurile în CRM, fără intervenție umană. Integrări prin API
Înainte de a comanda
Verificați dacă domeniul dumneavoastră este deja acoperit
Avem configurații gata construite pentru zeci de sectoare, de la clinici medicale și firme de transport până la tipografii, crame sau agenții de turism. Multe acoperă cea mai mare parte din nevoile unei firme din acel domeniu, iar dezvoltarea la comandă rămâne doar pentru rest.
Conectare prin API
Integrarea cu softurile pe care le aveți deja
Multe companii sunt blocate cu programe rigide pe care nu le pot schimba. În proiectele la comandă construim punți prin API, astfel încât noul CRM să comunice direct cu ele și să dispară dubla introducere a datelor.
Programe de contabilitate
Preluăm nomenclatorul de clienți și produse și trimitem documentele emise, ca să nu se mai introducă manual în două locuri.
ERP și sisteme de gestiune
Puntea se construiește pe specificațiile furnizorului existent, fără a înlocui sistemul pe care îl folosiți deja.
SmartBill, integrat deja
Nu necesită dezvoltare suplimentară, funcționează în versiunea standard. Vedeți cum se leagă
Argumentele deciziei
De ce să investiți într-un CRM la comandă
Cum ajută softul construit pe măsură pe parcursul creșterii unei companii, de la primul blocaj până la momentul în care aplicația devine un activ.
Rezolvarea blocajului imediat
Eliminați haosul din Excel și unificați echipele într-un singur sistem, fără funcții inutile care să încurce utilizatorii.
Optimizarea proceselor
Automatizările la comandă reduc semnificativ munca manuală. Agenții se concentrează pe vânzare, nu pe operare.
Scalare fără penalizări
Dacă angajați 50 de oameni anul viitor, îi adăugați fără cost de licență. Într-un sistem pe abonament, factura ar crește proporțional.
Capitalizarea tehnologiei
Aplicația devine proprietatea firmei. Rămâneți cu un activ digital pe care îl controlați, nu cu un abonament.
Unde se opresc platformele închiriate
Limitările CRM-urilor standard
Afacerile mature ajung des în situația în care platforma comercială închiriată le limitează evoluția. În modelul la comandă, regulile le stabiliți dumneavoastră: adăugăm butoane acolo unde aveți nevoie, construim rapoartele în forma dorită și modificăm codul ori de câte ori procesul de business o cere.
Funcții refuzate
Cereți o funcție nouă și primiți refuz, pentru că nu se află în roadmap-ul global al furnizorului.
Plătiți ce nu folosiți
Abonamentul include sute de funcții de care firma dumneavoastră nu are nevoie niciodată.
Datele nu sunt la dumneavoastră
Informațiile stau pe serverele furnizorului. Dacă abonamentul se oprește, accesul dispare.
Integrări limitate
Vă puteți conecta doar la ce există în magazinul de aplicații al platformei.
Cum lucrăm
De ce suntem partenerul tehnic potrivit
Trei lucruri pe care le primiți indiferent de amploarea proiectului. Analizele noastre au fost preluate de Bursa, Newsweek România și Start-up.ro — vedeți toate aparițiile în presă.
Proprietate asupra codului
La finalul proiectului, softul vă aparține. Îl puteți găzdui pe propriul server sau VPS. Nu rămâneți dependent de noi, ci alegeți să continuați colaborarea pentru suport.
Securitate prin izolare
Arhitectura izolată înseamnă că datele dumneavoastră nu stau în aceeași bază de date cu ale altor sute de firme. Sunteți ferit de breșele masive ale platformelor publice.
Mentenanță și evoluție
Oferim contracte de mentenanță cu ore de dezvoltare alocate lunar, pentru actualizări și funcții noi pe măsură ce procesele firmei evoluează.
Costul real
Cum se justifică prețul unui software custom
Un proiect la comandă se compară corect nu cu prețul de listă al unei platforme internaționale, ci cu totalul plătit pe durata utilizării ei: abonamentul lunar per utilizator, înmulțit cu numărul de angajați, înmulțit cu anii în care firma va folosi sistemul. Am pus cele două modele față în față, pe cifre, în comparația softurilor CRM în 2026.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des firmele
Când am nevoie de un CRM la comandă și când e suficient cel standard?
Dacă procesele firmei se încadrează în modulele existente, varianta standard este mai rapidă și mai ieftină. Dezvoltarea la comandă se justifică atunci când aveți calcule, documente sau fluxuri de aprobare specifice domeniului, pe care niciun soft de raft nu le acoperă. Verificați întâi lista pe domenii de activitate: multe configurații acoperă deja cea mai mare parte din nevoi.
Cui aparține codul la finalul proiectului?
Firmei dumneavoastră. Aplicația se instalează pe serverul propriu sau pe un VPS ales de dumneavoastră și rămâne acolo. Colaborarea ulterioară pentru mentenanță este o alegere, nu o condiție de funcționare.
Cum se desfășoară un proiect de dezvoltare la comandă?
În trei etape. Întâi analiza de business, în care auditem departamentele și stabilim arhitectura modulelor. Apoi prototiparea, în care validați împreună cu noi interfețele și fluxurile, înainte de a se scrie cod. La final, codarea, testarea și punerea în producție pe serverul companiei.
Se poate lega noul CRM de programele pe care le folosim deja?
Da. Construim punți prin API către programele de contabilitate, ERP-urile sau sistemele de gestiune existente, astfel încât datele să nu fie introduse de două ori. Integrarea cu SmartBill este disponibilă deja în versiunea standard.
Ce se întâmplă cu costul când crește numărul de utilizatori?
Nu se schimbă. Modelul nu este pe abonament per utilizator, deci adăugarea de angajați noi în sistem nu generează cost suplimentar de licență. Aceasta este diferența principală față de platformele internaționale închiriate.
Primim actualizări după livrare?
Da, prin contract de mentenanță cu ore de dezvoltare alocate lunar. Sistemul primește corecții, actualizări și funcții noi pe măsură ce procesele firmei evoluează.
Pasul următor
Construim softul potrivit firmei dumneavoastră
Transformăm cerințele într-o aplicație CRM scalabilă, rapidă și sigură. Programați o sesiune tehnică inițială alături de echipa noastră, pentru a defini specificațiile primare ale proiectului.