Soft pentru apartamente în regim hotelier, cu un singur calendar pentru toate canalele
Cu apartamente listate pe mai multe platforme, suprarezervarea nu este o posibilitate teoretică, este o chestiune de timp. Iar un apartament promis de două ori nu se rezolvă mutând omul în altă cameră, pentru că se închiriază întreg. Zarina CRM ține toate apartamentele într-un singur calendar, adună și rezervările directe, cele fără comision de platformă, și vă arată ce a adus fiecare apartament. Se instalează pe serverul firmei, cu licență definitivă.
De la rezervare la predare, în 6 pași
Fiecare pas există ca atare în aplicație. Nu este o schemă de prezentare, este ordinea în care se completează datele.
Rezervarea
Intră din canalele pe care sunteți listați sau direct, de pe site-ul propriu.
Apartamentul alocat
Calendarul arată ce apartament este liber în perioada cerută, fără suprapuneri între canale.
Confirmarea
Se confirmă cu tariful perioadei, iar avansul se poate încasa online.
Predarea cheilor
La sosire se completează datele oaspetelui, iar șederea devine activă.
Curățenia între șederi
Apartamentul eliberat intră pe lista de curățenie, cu starea lui, înainte de următoarea sosire.
Încasarea
La plecare se închide contul șederii și se emite documentul de plată.
Unitatea de vânzare este apartamentul
Ce anume blochează o rezervare diferă de la o cazare la alta, și de aici vin cele mai multe suprarezervări. Aplicația se configurează pe tipul dumneavoastră de cazare, fără cod și fără licență separată.
Apartamente
Se vinde apartamentul întreg. Camerele rămân un detaliu al lui, util la descriere și la capacitate.
- Apartamentul este unitatea rezervabilă
- Camerele descriu apartamentul
- Gazdă, în loc de recepție
- Oaspeți, cu istoricul șederilor
Pensiune și hotel
Acolo unitatea rezervabilă este camera, iar două camere din aceeași clădire se vând separat.
- Camera este unitatea rezervabilă
- La hotel, recepție în ture
- La pensiune, gazdă
- Aceeași licență, alt profil
Hostel
La hostel se vinde patul, nu camera, pentru că aceeași cameră primește oaspeți diferiți.
- Patul este unitatea rezervabilă
- Camera grupează paturile
- Recepție
- Se schimbă oricând, fără licență nouă
Mai multe platforme, un singur calendar
Fiecare platformă vă ia comision și fiecare are calendarul ei. Prima costă bani, a doua costă recenzii.
Legătura cu canalele
Ediția are un modul de canale, cu adaptoare pentru platformele uzuale și cu sincronizare prin calendar.
- Adaptoare pentru platformele mari
- Sincronizare prin iCal, unde se cere
- Disponibilitatea pleacă dintr-un singur calendar
- Rezervările intră în aceeași listă
Rezervare directă
Motorul propriu de rezervări vă aduce șederi fără comision de platformă.
- Formular de rezervare pe site-ul propriu
- Tarife și perioade definite de dumneavoastră
- Încasare online a avansului
- Confirmarea pleacă automat
Tarife și reguli
Sezonul, minimul de nopți și tarifele se definesc o dată și se aplică singure.
- Tarife diferite pe sezon
- Minim de nopți pe perioadă
- Preț pe apartament
- Vizibile în calendar
Partea care se complică la mai multe apartamente
- Curățenia este între șederi, nu zilnică. Apartamentul eliberat intră pe listă cu starea lui, iar fereastra dintre o plecare și o sosire se vede dintr-o privire.
- Apartamentele pot fi în clădiri diferite. Evidența nu presupune o singură clădire cu o singură recepție.
- Contul șederii adună tot. Cazarea, taxele și serviciile suplimentare se strâng pe aceeași ședere.
- Oaspetele are istoric. Cine a mai stat, în ce apartament și cât a plătit, rămâne pe fișa lui.
Ce trebuie știut înainte
Preferăm să fim exacți de la început, inclusiv în privința lucrurilor care depind de alții.
- Nu este pentru închiriere pe termen lung. Profilul acesta lucrează cu șederi pe nopți și oaspeți. Pentru chiriași cu contract pe ani, potrivită este ediția Imobiliare, profilul comercial.
- Canalele merg prin conturile dumneavoastră. Fiecare platformă cere contul și cheile firmei. Noi nu intermediem conturi și nu garantăm politicile lor.
- Încasarea online cere un procesator de plăți. Contul la procesator este al dumneavoastră, cu comisioanele lui.
- Nu gestionează relația cu proprietarii apartamentelor. Dacă administrați apartamente ale altora, decontul către proprietar rămâne în afara aplicației.
- Instalarea cere un server. Aplicația rulează la dumneavoastră. Dacă nu aveți găzduire, o configurăm împreună, dar rămâne a dumneavoastră.
Dacă fiecare platformă are calendarul ei
Problemele de mai jos nu sunt ipotetice. Sunt motivele pentru care gazdele caută un soft.
Apartamentul dublu rezervat
O rezervare intră pe o platformă, alta pe a doua, iar blocarea nu s-a propagat la timp.
Disponibilitatea pleacă dintr-un singur calendar.
Curățenia ratată
Plecare la 11, sosire la 15, și nimeni nu a trecut apartamentul pe listă între ele.
Apartamentul eliberat intră automat pe lista de curățenie.
Venitul neclar pe apartament
La final de lună nu se știe care apartament a adus cât, pentru că încasările sunt în locuri diferite.
Încasările se adună pe ședere și pe apartament.
Licență definitivă, nu comision pe rezervare
Profilul Apartamente face parte din ediția Hotel. Se plătește o dată, se instalează la dumneavoastră și rămâne al firmei.
- Fără comision pe rezervare. Spre deosebire de platforme, aplicația nu ia un procent din ce încasați.
- Useri nelimitați. Nu plătiți pe persoană, nici pe apartament administrat.
- Prețurile și pachetele sunt publicate. Le găsiți în pagina de prețuri, cu ce intră în fiecare variantă.
- Profilul se poate schimba. Dacă deschideți și o pensiune, treceți pe profilul potrivit fără licență nouă.
Ce primiți la semnarea contractului
Instalare pe serverul dumneavoastră
Punem aplicația pe găzduirea firmei și o configurăm pe profilul Apartamente.
Apartamentele și tarifele
Trecem apartamentele, capacitatea și tarifele pe sezon, ca sistemul să fie gata de folosit.
Legarea canalelor
Configurăm împreună platformele pe care sunteți listați, cu conturile dumneavoastră.
Pentru cine este și pentru cine nu este
Este pentru
Cine închiriază apartamente pe nopți, pe una sau mai multe platforme, și vrea un singur calendar.
Este pentru
Gazde cu mai multe apartamente, inclusiv în clădiri diferite, care vor să vadă venitul pe fiecare.
Nu este pentru
Închirierea pe termen lung, cu chiriași și contracte pe ani. Pentru aceea există ediția Imobiliare.
Unde stau datele și cine răspunde de ele
Datele oaspeților sunt date personale. Locul lor nu este la noi.
- Instalarea este la dumneavoastră. Aplicația rulează pe serverul firmei, deci datele nu trec prin infrastructura noastră.
- Accesul este pe rol. Gazda, curățenia și contabilitatea văd ce le este alocat.
- Datele nu sunt blocate. Baza este a dumneavoastră, cu export, fără condiții la ieșire.
- Plățile trec prin procesator. Datele cardului rămân la procesatorul dumneavoastră, nu în aplicație.
Răspunsuri despre profilul Apartamente
Este pentru regim hotelier sau pentru închiriere pe termen lung?
Pentru regim hotelier. Profilul face parte din ediția Hotel, deci lucrează cu șederi pe nopți, oaspeți și canale de rezervare. Pentru chiriași cu contract pe ani, potrivită este ediția Imobiliare.
Ce diferență este față de profilul Pensiune?
Unitatea rezervabilă. La pensiune se vinde camera, la apartamente se vinde apartamentul întreg, iar camerele rămân doar un detaliu al lui, util la capacitate și la descriere.
Pot avea apartamente în clădiri diferite?
Da. Evidența nu presupune o singură clădire cu o singură recepție.
Se leagă de platformele de rezervare?
Da, ediția are un modul de canale cu adaptoare pentru platformele uzuale și cu sincronizare prin calendar iCal acolo unde platforma o cere. Fiecare canal merge cu contul dumneavoastră.
Pot lua rezervări directe, fără comision?
Da. Ediția include un motor propriu de rezervări, pe care îl puneți pe site-ul propriu, cu încasarea avansului prin procesatorul dumneavoastră de plăți.
Cum se evită suprarezervarea?
Disponibilitatea pleacă dintr-un singur calendar, iar rezervările din platforme și cele directe ajung în aceeași evidență.
Se vede venitul pe fiecare apartament?
Da. Încasările se adună pe ședere, iar șederea este legată de apartament.
Gestionează decontul către proprietarii apartamentelor?
Nu. Dacă administrați apartamente ale altora, decontul către proprietar rămâne în afara aplicației.
Se plătește comision pe rezervare?
Nu. Licența este definitivă, fără procent din încasări și fără abonament lunar.
Cum văd aplicația înainte să comand?
Cereți un acces demo. Primiți o legătură personală către instalarea de test a ediției Hotel, unde puteți comuta între profile.
Alte profile și ediții Zarina CRM
Pensiune
Profilul pentru pensiuni, unde unitatea rezervabilă este camera.
Hotel și HoReCa
Ediția Hotel pe profilul hotelier, pentru unități cu recepție în ture.
Toate edițiile
Cele șapte ediții Zarina CRM, cu ce acoperă fiecare.
🎃 Halloween −15%
Toate apartamentele, într-un singur calendar
Instalăm Zarina CRM la dumneavoastră, îl configurăm pe profilul Apartamente, trecem apartamentele și tarifele și legăm platformele pe care sunteți listați. De la acel moment, aplicația este un activ al firmei, nu o cheltuială lunară.