La un resort, cazarea e cea mai simplă parte. Problema o fac restaurantul, spa-ul, barul de la piscină și excursiile: fiecare consum ajunge pe un bon pe care cineva trebuie să-l lege de camera potrivită, înainte de check-out. Când asta se face pe hârtie, la plecare apar discuțiile, iar la final de lună nu se știe ce a vândut fiecare punct de consum. Zarina CRM ține un cont deschis pe fiecare sejur, pe care intră toate consumurile, grupurile se gestionează ca grupuri, iar disponibilitatea se trimite singură către canalele de rezervare. Se instalează pe serverul unității, cu licență definitivă.
Diferența față de un hotel mic nu e în pașii aceștia, ci în câte consumuri se adună între pasul trei și pasul cinci.
Intră de pe site, de pe un canal de rezervare, la telefon sau ca parte dintr-un grup. În toate cazurile ajunge în același calendar.
Camera se atribuie pe tip și pe clădire sau zonă, cu vederea de disponibilitate pe zile în fața recepției.
Sosirea se înregistrează, datele oaspeților intră în evidența cerută de lege și contul sejurului se deschide.
Restaurant, spa, bar, excursii, minibar — fiecare consum se trece pe contul camerei, cu data și punctul de vânzare.
Contul se închide cu tot ce s-a consumat. Nu se mai caută bonuri și nu se mai discută la plecare.
Iese din cont, pe persoană fizică sau pe firmă, cu încasarea înregistrată și cu restanța urmărită, dacă rămâne.
Este modulul care face diferența între un resort și o pensiune de zece camere: la unul, cazarea e un sfert din factură.
Cazare, mic dejun, restaurant, spa, bar, excursii, minibar. Fiecare linie intră pe contul sejurului cu data și cu punctul de vânzare din care a venit.
O parte pe oaspete, o parte pe firmă, o parte pe agenție. Se decide la plecare, nu la rezervare, și nu cere refacerea documentelor.
La final de lună se vede cât a adus restaurantul, cât spa-ul și cât barul, pe baza liniilor reale din conturi, nu pe estimări.
Grupurile sunt motivul pentru care un soft de pensiune cedează la un resort. Aici au modul propriu.
La un resort, tariful nu e un număr. E o grilă pe sezon, pe tip de cameră, pe durată și pe canal.
Definiți perioadele o dată, cu tarifele lor, și calendarul le aplică singur. Nu mai schimbați prețuri manual la fiecare trecere de sezon.
Mic dejun, demipensiune, pensiune completă sau pachete cu servicii incluse, fiecare cu prețul lui și cu ce intră în el.
Calendarul arată ce e liber pe zile și pe tip, cu rezervările confirmate, cele în așteptare și blocajele de grup separate.
Un resort vinde pe mai multe canale în același timp. Dacă disponibilitatea nu pleacă singură, suprarezervarea e o chestiune de timp.
Profilul de resort se așază peste ediția Hotel întreagă; nu este o aplicație separată și mai mică.
Sosirile, plecările și camerele ocupate ale zilei, pe un singur ecran, cu acțiunile făcute de acolo.
Starea fiecărei camere, repartizarea pe cameriste și confirmarea când camera e gata de vândut.
Camerele și apartamentele cu tipurile, capacitățile, dotările și fotografiile lor.
Obligațiile legale ale unei unități de cazare, făcute din datele pe care aplicația le are deja.
Gradul de ocupare, tariful mediu, veniturile pe perioadă și pe canal, pe datele reale din sejururi.
Recepția, curățenia, restaurantul și administrația văd fiecare ce le trebuie, nu tot.
Partea pe care alți furnizori o lasă pentru după semnătură.
Nu sunt ipoteze: sunt motivele pentru care unitățile mari ne caută.
Oaspetele a băut la piscină, bonul a rămas la bar și la check-out nimeni nu l-a găsit. Se întâmplă de câteva ori pe săptămână și nimeni nu știe cât înseamnă pe lună.
Consumul intră pe contul camerei în momentul vânzării, nu la plecare.
Camera s-a vândut la recepție și pe canal în același timp, pentru că disponibilitatea se actualiza manual, o dată pe zi.
Disponibilitatea pleacă din aceeași sursă care o consumă.
Autocarul a trimis lista de nume cu o zi înainte și cele 40 de rezervări s-au reintrodus de la zero, cu greșeli.
Blocajul de grup e deja făcut; se completează doar numele.
Plătiți o dată pentru licență. Nu există cost pe cameră, nu există cost pe utilizator și nu există taxă lunară pentru a continua să folosiți aplicația.
Introducem tipurile de unități, capacitățile, clădirile sau zonele și grila de tarife pe sezoane, înainte de prima zi de lucru.
Conectăm canalele pe care vindeți deja și verificăm împreună că disponibilitatea pleacă și revine corect.
Sesiuni separate pentru recepție, curățenie și punctele de consum, pentru că fiecare folosește altă parte din aplicație.
Resorturi și complexuri cu mai multe puncte de consum, unde factura de la plecare conține mult mai mult decât cazarea.
Unități care lucrează cu grupuri, autocare și evenimente și care vând pe mai multe canale în același timp.
Unități de câteva camere, unde modulul de grupuri și contul de sejur rămân nefolosite. Acolo potrivite sunt profilul de pensiune sau cel de apartamente.
O unitate de cazare ține date de identitate pentru fiecare oaspete. Întrebarea merită un răspuns scurt.
La un resort, rezervarea de cameră este doar începutul: consumul de la restaurant, spa și activități se adună pe aceeași notă.
Stripe
Camerele se vând prin Booking.com, Airbnb și Expedia cu calendar comun, iar rezervările de grup și evenimentele se gestionează separat de cele individuale. Avansul și nota finală se încasează prin NETOPIA sau Stripe, comunicarea cu oaspetele înainte și după sejur se face pe e-mail sau WhatsApp, iar facturile pleacă în SPV prin e-Factura ANAF. Lista completă este pe pagina de conectori și API.
Este aceeași ediție Hotel. Profilul schimbă terminologia, meniul și setările implicite, iar paginile diferă prin accent: la resort contează contul de sejur cu multe puncte de consum, grupurile și tarifele pe sezon. Nu vă vindem un program diferit și nu pretindem altceva.
Da, asta e rostul contului de sejur. Fiecare linie intră cu data, cantitatea, prețul și punctul de vânzare, iar la check-out contul se închide cu tot ce s-a consumat.
Nu. Dacă restaurantul are nevoie de casă fiscală proprie, ea rămâne separată. Aplicația ține consumul pe contul camerei; legătura cu casa fiscală se discută ca integrare, nu e în pachetul standard.
Ca grup: o rezervare-umbrelă cu perioada, numărul de camere pe tip și condițiile negociate. Camerele se blochează imediat, iar lista de nume se completează când vine, fără refacerea rezervării.
Booking, Airbnb și Expedia, plus import și export prin calendare iCal pentru canalele mai mici. Dacă vindeți pe un canal care nu e aici, întrebați-ne înainte de contract.
Da. Ediția include un motor propriu de rezervare pentru site-ul dumneavoastră, cu posibilitatea de plată online. Rezervările de acolo intră în același calendar.
Da. Contul se poate împărți la plecare: partea agenției pe o factură, partea oaspetelui pe alta, cu avansurile scăzute corect.
Modulul de conformitate acoperă fișa de anunțare a sosirii, evidența oaspeților și taxa de promovare turistică, generate din datele deja introduse. Este diferența față de un sistem internațional.
Nu în pachetul standard. Consumul de spa se trece pe contul camerei, dar programarea tratamentelor pe terapeut și pe sală nu face parte din profil; se poate dezvolta separat.
Cereți un acces demo pe profilul de resort. Primiți pe e-mail o legătură care deschide exact varianta aceasta, cu date de probă, fără să instalați nimic.
Ediția Hotel se configurează pe tipul unității. Dacă nu conduceți un resort, mergeți direct la varianta dumneavoastră.
Ediția întreagă: rezervări, recepție, tarife, canale și conformitate, pentru un hotel clasic.
Unitate mică, administrată de proprietar, cu mai puține puncte de consum și fără grupuri.
Mai multe apartamente în locuri diferite, cu curățenie și predare de chei pe fiecare.
Dacă închiriați pe termen lung, nu pe nopți: contracte, chirii și scadențe.
Cele 7 ediții Zarina CRM și ce conține fiecare, pe o singură pagină.
Celelalte domenii în care Zarina CRM are ediție proprie, în afara zonei de cazare.
🎃 Halloween −15%
Licență definitivă, utilizatori nelimitați, fără cost pe cameră. Cereți demo pe profilul de resort și vedeți aplicația pe date de probă înainte de orice discuție de preț.
Răspuns în scris, în aceeași zi
Primiți răspunsul pe e-mail, în scris: ce module acoperă situația descrisă, prețul exact al configurației și pașii de implementare. Îl puteți reciti și compara oricând, fără să depindeți de notițele luate într-o convorbire.
Primiți răspunsul pe e-mail, în aceeași zi lucrătoare. Până atunci puteți parcurge singur platforma, cu date de test, în mediul demonstrativ.
Cereți acces la demo