Cel mai bun CRM pentru firma dumneavoastră, judecat după costul total, nu după prețul pe lună
Pentru o echipă de 10 utilizatori, un CRM în abonament costă pe trei ani între 6.120 € și 70.200 €, în funcție de produs și de plan. Zarina CRM Pro costă 2.990 € + TVA o singură dată, cu utilizatori nelimitați. Mai jos găsiți calculul complet, sursele oficiale și situațiile în care un abonament rămâne, sincer, alegerea mai bună.
Actualizat la 6 noiembrie 2026 · Calcul și verificare: Ciobanu Dan-Ionuț, fondator Zarina CRM
Nu există un singur „cel mai bun CRM”. Există cel mai potrivit cost pentru situația dumneavoastră
Răspunsul depinde de trei lucruri: câți oameni lucrează în sistem, pe câți ani faceți calculul și unde vreți să stea datele clienților.
Echipă foarte mică, orizont scurt
Pentru doi-trei utilizatori și un orizont de sub doi ani, un abonament ieftin poate costa mai puțin decât o licență. Calculul de mai jos arată exact punctul în care se inversează situația.
Echipă care crește sau calcul pe mai mulți ani
Abonamentul se plătește pentru fiecare utilizator, în fiecare lună. La 10 utilizatori, licența unică Zarina CRM Pro își recuperează costul față de un plan de 23 € în aproximativ 13 luni.
Date care trebuie să rămână la companie
Dacă vreți aplicația și baza de date pe serverul propriu, comparația nu mai este doar de preț. Un CRM în abonament ține datele la furnizor, prin definiție. Ce înseamnă un CRM pe server propriu.
Cât costă un CRM pe 3 și pe 5 ani, pentru 10 utilizatori
Prețuri de listă de pe paginile oficiale ale producătorilor, afișate pentru un vizitator din România, în euro, la facturare anuală. Valorile nu includ TVA.
| Soluție și plan | Preț de listă | Cost total 3 ani | Cost total 5 ani |
|---|---|---|---|
| Zarina CRM Start | 2.490 € + TVA, o singură dată | 2.490 € | 2.490 € |
| Zarina CRM Pro | 2.990 € + TVA, o singură dată | 2.990 € | 2.990 € |
| Zarina CRM Business | 3.990 € + TVA, o singură dată | 3.990 € | 3.990 € |
| monday CRM Standard | 17 €/utilizator/lună | 6.120 € | 10.200 € |
| Zoho CRM Professional | 23 €/utilizator/lună | 8.280 € | 13.800 € |
| monday CRM Pro | 28 €/utilizator/lună | 10.080 € | 16.800 € |
| Pipedrive Growth | 39 €/utilizator/lună | 14.040 € | 23.400 € |
| Zoho CRM Enterprise | 40 €/utilizator/lună | 14.400 € | 24.000 € |
| Pipedrive Premium | 59 €/utilizator/lună | 21.240 € | 35.400 € |
| HubSpot Professional (Customer Platform) | 90 €/utilizator/lună | 32.400 € | 54.000 € |
| Salesforce Pro Suite | 100 €/utilizator/lună | 36.000 € | 60.000 € |
| Salesforce Sales Cloud Core | 195 €/utilizator/lună | 70.200 € | 117.000 € |
Diferența dintre extreme este mare și nu e întâmplătoare: produsele din partea de jos a tabelului sunt platforme de mari dimensiuni, construite pentru echipe numeroase și procese complexe. Comparația corectă se face între planuri cu funcții asemănătoare, nu doar între cele mai mici prețuri.
Surse și metodologie: cum am calculat
Comparația este publicată de producătorul Zarina CRM. Tocmai de aceea am folosit exclusiv prețuri de listă de pe paginile oficiale, am inclus și situațiile în care un abonament e mai avantajos și am lăsat legăturile către surse, ca fiecare cifră să poată fi verificată independent.
Metoda: prețul lunar pe utilizator, la facturare anuală, înmulțit cu 10 utilizatori și cu 36, respectiv 60 de luni. Am exclus ofertele marcate de producători ca temporare. Pentru Zarina CRM am folosit prețurile de pe pagina oficială de prețuri.
Prețuri verificate la 6 noiembrie 2026. Revizuim pagina periodic; dacă observați o diferență față de pagina unui producător, scrieți-ne la contact@zarinacrm.ro.
Calculator de cost
Calculați costul pentru echipa dumneavoastră
Un abonament lunar per utilizator nu se oprește niciodată: îl plătiți în fiecare lună, crește cu fiecare angajat nou și, la final, nu rămâneți cu nimic. Licența definitivă se achită o singură dată. Mutați cele două cursoare pe dimensiunea reală a echipei dumneavoastră și vedeți diferența pe 36 de luni.
Dacă plătiți un abonament global, împărțiți suma lunară la numărul de utilizatori. Dacă nu folosiți încă un sistem, lăsați valorile implicite: sunt tarifele uzuale ale platformelor în cloud.
Cât pierdeți în trei ani cu abonamentul
—
—
Calculul include doar licența, nu și găzduirea. Prețul licenței nu se modifică la adăugarea de utilizatori. La final, licența rămâne în patrimoniul companiei.
Când un CRM în abonament este alegerea mai bună
O licență unică nu este automat varianta corectă. Iată situațiile în care un abonament are mai mult sens, cu cifrele care le susțin.
- Echipă de doi-trei oameni și orizont scurtLa un plan de 23 €/utilizator/lună, trei utilizatori plătesc 69 € pe lună. Licența Zarina CRM Pro ajunge la același cost abia după aproximativ 43 de luni. Dacă nu știți dacă veți folosi CRM-ul peste doi ani, abonamentul reduce riscul inițial.
- Nu aveți și nu vreți infrastructură proprieUn CRM instalat la dumneavoastră are nevoie de un server sau de o găzduire și de cineva care să se ocupe de ele. Dacă nu vreți această responsabilitate, modelul în abonament o preia.
- Aveți nevoie de ecosistemul unui furnizor anumeUnele platforme internaționale vin cu sute de integrări gata făcute; Pipedrive, de exemplu, anunță peste 500 pe pagina de prețuri. Dacă fluxul dumneavoastră depinde de unele dintre ele, acesta e un criteriu legitim.
- Vreți să testați întâi un mod de lucru, nu un produsDacă firma nu a mai lucrat niciodată cu un CRM, câteva luni pe un plan ieftin vă pot arăta ce procese aveți de fapt nevoie să urmăriți.
După câte luni se recuperează licența Zarina CRM Pro (2.990 €)
| Echipa | față de un plan de 23 €/utilizator/lună | față de un plan de 12 €/utilizator/lună |
|---|---|---|
| 2 utilizatori | aprox. 65 luni | aprox. 125 luni |
| 3 utilizatori | aprox. 43 luni | aprox. 83 luni |
| 5 utilizatori | aprox. 26 luni | aprox. 50 luni |
| 10 utilizatori | aprox. 13 luni | aprox. 25 luni |
| 20 utilizatori | aprox. 6 luni | aprox. 12 luni |
Ce merită verificat înainte să semnați un abonament
Prețul de pe pagina de listă e doar punctul de plecare. Toate exemplele de mai jos sunt luate de pe paginile oficiale, la data verificării.
Funcțiile cresc odată cu planul
Funcțiile se adaugă treptat de la un plan la altul. La Zoho CRM, de exemplu, automatizarea proceselor apare din planul Professional. Verificați pe ce plan ajungeți cu procesele dumneavoastră reale.
Facturarea lunară costă mai mult
Prețurile din tabel sunt la facturare anuală. La monday CRM, planul Basic costă 12 € anual și 18 € lunar, iar Pipedrive anunță o economie de până la 42% la plata anuală.
Promoțiile sunt temporare
HubSpot afișa la data verificării planul Starter cu o reducere de 65%, marcată ca ofertă limitată. Nu am inclus-o în calcul, pentru că nu reflectă prețul pe termen lung.
Fiecare angajat nou înseamnă cost lunar nou
În abonament, extinderea echipei scumpește sistemul. În practică, multe firme lasă oameni în afara CRM-ului din motive de buget, iar informația se întoarce în fișiere locale.
Ce se întâmplă când opriți plata
Întrebați explicit în ce format puteți exporta datele, cât timp mai rămân disponibile după încetarea contractului și dacă exportul include documentele atașate.
Prețurile sunt fără TVA
Toate valorile din pagină, inclusiv cele pentru Zarina CRM, sunt fără TVA. La firmele neplătitoare de TVA, costul real este cu 21% mai mare.
Ce include licența Zarina CRM
Prețul de pe pagina de prețuri este complet: nu există cost pe utilizator și nici abonament lunar obligatoriu.
Utilizatori nelimitați, pentru totdeauna
Adăugați colegi oricând, fără să se schimbe prețul. Licența este definitivă și nu expiră.
Instalare, configurare și ghiduri video
Sunt incluse în fiecare pachet. Instalăm aplicația pe găzduirea dumneavoastră și o configurăm pe fluxul propriu de lucru. Cum decurge implementarea.
6 luni garanție de bună funcționare
Incluse în orice pachet, de la START la BUSINESS.
Datele rămân la companie
Aplicația și baza de date rulează pe serverul sau pe găzduirea aleasă de dumneavoastră. Detalii despre instalarea pe server propriu.
Facturare și e-Factura ANAF
Modulul de facturare și încasări, inclus de la pachetul Start, trimite facturile în sistemul e-Factura. Cum funcționează integrarea.
Ediții pe industrii
Șapte ediții: Vânzări, Retail, Servicii, Construcții, Imobiliare, Medical, Hotel și pensiune, în 15 limbi. Toate soluțiile.
Ați stabilit bugetul. Urmează alegerea propriu-zisă
Cum alegeți un CRM
Nouă criterii verificabile și o grilă de evaluare pe care o puteți folosi cu orice furnizor. Citiți ghidul de alegere.
Mutarea de pe alt CRM
Exportați datele în CSV sau Excel din sistemul actual, iar noi le aducem în Zarina CRM. Cum decurge migrarea.
Testați pe date reale
Demo-ul este deschis și nu cere un apel de vânzare înainte. Deschideți demo-ul.
Companii care au avut încredere în Zarina CRM
Întrebări despre costul unui CRM
Cât costă un CRM pentru o firmă mică?
Pentru 10 utilizatori, planurile în abonament verificate de noi costă între 6.120 € și 70.200 € pe trei ani, fără TVA. Zarina CRM costă între 2.490 € și 3.990 € + TVA, o singură dată, în funcție de pachet, cu utilizatori nelimitați.
Care este cel mai ieftin CRM pe termen lung?
Pe un orizont de trei ani sau mai mult și de la cinci utilizatori în sus, o licență unică ajunge aproape întotdeauna mai ieftină decât un abonament pe utilizator. Pentru doi-trei utilizatori și sub doi ani, un abonament ieftin poate costa mai puțin. Tabelul de recuperare de pe această pagină arată pragul exact.
Ce include prețul Zarina CRM?
Licența definitivă, utilizatori nelimitați, instalarea pe găzduirea dumneavoastră, configurarea pe fluxul de lucru, ghidurile video pentru echipă și 6 luni de garanție de bună funcționare. Modulele diferă de la un pachet la altul; BUSINESS le include pe toate.
Prețurile din pagină includ TVA?
Nu. Toate valorile, atât pentru Zarina CRM, cât și pentru celelalte soluții, sunt fără TVA.
Ce costuri nu sunt incluse în calcul?
Găzduirea, pentru Zarina CRM, care diferă de la o firmă la alta. La toate soluțiile: implementarea făcută de terți, extensiile plătite și eventualele modificări de preț la reînnoire.
De unde provin prețurile concurenților?
De pe paginile oficiale de prețuri ale fiecărui producător, verificate pe 6 noiembrie 2026, așa cum sunt afișate unui vizitator din România. Linkurile sunt în secțiunea de surse de mai jos. Prețurile se pot schimba; verificați întotdeauna pagina producătorului înainte de decizie.
Pot muta datele dintr-un CRM în abonament în Zarina CRM?
Da. Exportați datele din sistemul actual în CSV sau Excel, iar importul și verificarea lor fac parte din procesul de migrare.
Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail
Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.
- Toate modulele platformei și pachetul care include fiecare modul
- Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
- Cele 3 pachete și ce intră în preț: instalare, ghiduri video, migrarea datelor, garanție
- Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită
Preluați controlul operațional, o singură dată
Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă pregătim ghidurile video pentru echipă. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.