Soft pentru pensiune, cu rezervări, canale și oaspeți într-un singur loc
O cameră vândută de două ori, pe două platforme, costă mai mult decât o noapte: costă recenzia. Când fiecare canal are calendarul lui, sincronizarea rămâne o chestiune de memorie, iar rezervările directe, cele fără comision, se pierd printre ele. Zarina CRM strânge rezervările din canale și pe cele directe în același calendar, cu curățenia și încasările legate de fiecare ședere. Se instalează pe serverul pensiunii, cu licență definitivă.
De la cerere la factură, în 6 pași
Fiecare pas există ca atare în aplicație. Nu este o schemă de prezentare, este ordinea în care se completează datele.
Cererea
Rezervarea intră direct, prin telefon, sau din canalele pe care sunteți listați.
Camera alocată
Calendarul arată ce este liber în perioada cerută, pe fiecare cameră, fără suprapuneri.
Confirmarea
Rezervarea se confirmă cu tariful perioadei, iar avansul se poate încasa online.
Sosirea
La check-in se completează datele oaspetelui, iar consumurile se adună pe contul șederii.
Curățenia
Camerele eliberate apar pe lista de curățenie, cu starea lor, nu pe un bilet pe frigider.
Plecarea
La check-out se închide contul șederii și se emite documentul de plată.
Profilul schimbă termenii, nu doar o etichetă
Ediția Hotel are cinci profile. Alegerea lui schimbă denumirile în toată aplicația și structura meniului, ca ecranele să semene cu felul în care lucrați.
Pensiune
Unitatea de vânzare este camera, iar persoana care primește oaspeții este gazda, nu o recepție în ture.
- Camere, nu unități abstracte
- Gazdă, în loc de recepție
- Oaspeți, cu istoricul șederilor
- Meniu adaptat la profil
Hotel și resort
Profilele pentru unități mai mari, unde recepția lucrează în ture și volumul cere alte ecrane.
- Recepție, cu predare de tură
- Camere pe tipuri
- Volum mai mare de rezervări
- Aceeași licență, alt profil
Hostel și apartamente
Profile pentru cine vinde paturi sau apartamente întregi, nu camere clasice.
- La hostel, unitatea este patul
- La apartamente, unitatea este apartamentul
- Gazdă, în loc de recepție
- Se schimbă oricând, fără licență nouă
Disponibilitatea nu se mai ține în două locuri
Partea care costă cel mai mult la o pensiune: o cameră vândută de două ori, pentru că un canal nu s-a actualizat la timp.
Legătura cu canalele
Ediția are un modul de canale, cu adaptoare pentru platformele uzuale și cu sincronizare prin calendar.
- Adaptoare pentru platformele mari
- Sincronizare prin iCal, unde se cere
- Disponibilitatea pleacă dintr-un singur calendar
- Rezervările intră în aceeași listă
Rezervare directă
Motorul propriu de rezervări vă aduce șederi fără comision de platformă.
- Formular de rezervare pe site-ul propriu
- Tarife și perioade definite de dumneavoastră
- Încasare online a avansului
- Confirmarea pleacă automat
Tarife pe perioade
Sezonul, minimul de nopți și tarifele se definesc o dată și se aplică singure.
- Tarife diferite pe sezon
- Reguli pe perioadă
- Preț pe tip de cameră
- Vizibile în calendar
Ce se întâmplă între sosire și plecare
- Contul șederii adună tot. Cazarea, micul dejun, consumurile și serviciile se strâng pe aceeași ședere, deci la plecare nu se mai caută bonuri.
- Curățenia are lista ei. Camerele eliberate și cele ocupate apar cu starea lor, iar ce s-a făcut rămâne înregistrat.
- Inventarul este pe tipuri de cameră. Știți exact ce aveți de vândut, nu dintr-un tabel ținut separat.
- Oaspetele are istoric. Cine a mai fost, când și ce a consumat, se vede pe fișa lui, nu în amintirea gazdei.
Ce trebuie știut înainte
Preferăm să fim exacți de la început, inclusiv în privința lucrurilor care depind de alții.
- Canalele merg prin conturile dumneavoastră. Fiecare platformă cere contul și cheile pensiunii. Noi nu intermediem conturi și nu garantăm politicile lor.
- Încasarea online cere un procesator de plăți. Contul la procesator este al dumneavoastră, cu comisioanele lui.
- Nu raportează singură către sisteme de stat. Documentele se pregătesc din aplicație, transmiterea rămâne un pas al dumneavoastră.
- Nu este un soft de restaurant. Consumurile se trec pe ședere, dar aplicația nu ține o bucătărie cu comenzi pe mese.
- Instalarea cere un server. Aplicația rulează la dumneavoastră. Dacă nu aveți găzduire, o configurăm împreună, dar rămâne a dumneavoastră.
Dacă rezervările se țin într-un caiet și pe telefon
Problemele de mai jos nu sunt ipotetice. Sunt motivele pentru care pensiunile caută un soft.
Camera vândută de două ori
O rezervare intră pe un canal, alta prin telefon, iar calendarul nu s-a actualizat între ele.
Disponibilitatea pleacă dintr-un singur calendar.
Consumul uitat la plecare
Oaspetele pleacă dimineața și nimeni nu mai știe ce a consumat în a doua seară.
Totul se adună pe contul șederii, pe măsură ce se întâmplă.
Camera nepregătită
Sosește oaspetele, iar camera nu fusese trecută pe lista de curățenie.
Camerele eliberate intră automat pe listă, cu starea lor.
Licență definitivă, nu comision pe rezervare
Profilul Pensiune face parte din ediția Hotel. Se plătește o dată, se instalează la dumneavoastră și rămâne al pensiunii.
- Fără comision pe rezervare. Spre deosebire de platforme, aplicația nu ia un procent din ce încasați.
- Useri nelimitați. Nu plătiți pe persoană. Numărul de conturi nu schimbă prețul.
- Prețurile și pachetele sunt publicate. Le găsiți în pagina de prețuri, cu ce intră în fiecare variantă.
- Profilul se poate schimba. Dacă deschideți și apartamente, treceți pe profilul potrivit fără licență nouă.
Ce primiți la semnarea contractului
Instalare pe serverul dumneavoastră
Punem aplicația pe găzduirea pensiunii și o configurăm pe profilul Pensiune.
Camerele și tarifele
Trecem camerele, tipurile și tarifele pe sezon, ca sistemul să fie gata de folosit.
Legarea canalelor
Configurăm împreună canalele pe care sunteți listați, cu conturile dumneavoastră.
Pentru cine este și pentru cine nu este
Este pentru
Pensiuni care vor un singur calendar pentru toate canalele și o evidență clară a șederilor și a încasărilor.
Este pentru
Gazde care vor rezervări directe, fără comision de platformă, pe site-ul propriu.
Nu este pentru
Cine caută un soft de restaurant cu comenzi pe mese sau raportare automată către sisteme externe.
Unde stau datele și cine răspunde de ele
Datele oaspeților sunt date personale. Locul lor nu este la noi.
- Instalarea este la dumneavoastră. Aplicația rulează pe serverul pensiunii, deci datele nu trec prin infrastructura noastră.
- Accesul este pe rol. Gazda, curățenia și contabilitatea văd ce le este alocat.
- Datele nu sunt blocate. Baza este a dumneavoastră, cu export, fără condiții la ieșire.
- Plățile trec prin procesator. Datele cardului rămân la procesatorul dumneavoastră, nu în aplicație.
Răspunsuri despre profilul Pensiune
Profilul Pensiune este un produs separat de ediția Hotel?
Nu. Ediția Hotel are cinci profile: hotel, pensiune, apartamente, hostel și resort. Primiți ediția Hotel, configurată pe profilul Pensiune.
Ce schimbă alegerea profilului?
Terminologia din toată aplicația și structura meniului. Pe profilul Pensiune, persoana care primește oaspeții este gazda, nu recepția, iar unitatea de vânzare este camera.
Se leagă de canalele de rezervare?
Da, ediția are un modul de canale cu adaptoare pentru platformele uzuale și cu sincronizare prin calendar iCal acolo unde platforma o cere. Fiecare canal merge cu contul dumneavoastră.
Pot lua rezervări directe, fără comision?
Da. Ediția include un motor propriu de rezervări, pe care îl puneți pe site-ul pensiunii, cu încasarea avansului prin procesatorul dumneavoastră de plăți.
Cum se evită suprarezervarea?
Disponibilitatea pleacă dintr-un singur calendar, iar rezervările din canale și cele directe ajung în aceeași evidență.
Există listă de curățenie?
Da. Camerele eliberate și cele ocupate apar cu starea lor, iar ce s-a făcut rămâne înregistrat.
Se poate factura din aplicație?
Da. Contul șederii adună cazarea și consumurile, iar documentul se emite la plecare.
Unde stau datele?
Pe serverul pensiunii. Aplicația este self-hosted, deci datele oaspeților nu trec prin infrastructura noastră.
Se plătește comision pe rezervare?
Nu. Licența este definitivă, fără procent din încasări și fără abonament lunar.
Cum văd aplicația înainte să comand?
Cereți un acces demo. Primiți o legătură personală către instalarea de test a ediției Hotel, unde puteți comuta între profile.
Alte profile și ediții Zarina CRM
Hotel și HoReCa
Ediția Hotel pe profilul hotelier, pentru unități cu recepție în ture.
Apartamente în regim hotelier
Profilul pentru cine închiriază apartamente întregi, nu camere.
Toate edițiile
Cele șapte ediții Zarina CRM, cu ce acoperă fiecare.
🎃 Halloween −15%
Un singur calendar, pentru toate canalele
Instalăm Zarina CRM la dumneavoastră, îl configurăm pe profilul Pensiune, trecem camerele și tarifele și legăm canalele pe care sunteți listați. De la acel moment, aplicația este un activ al pensiunii, nu o cheltuială lunară.