• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM
Inclus în toate pachetele

Centru de notificări, ce s-a întâmplat în platformă, într-un singur loc

Fiecare utilizator are un centru propriu de notificări: lead nou atribuit, ofertă deschisă de client, factură restantă, sarcină cu termen depășit, tichet nou. Notificările se citesc, se marchează și se filtrează, deci informația importantă nu se pierde între e-mailuri.

ComandăDEMODiscutăm fluxulPrețuri
De la 2.490 € + TVAplată unică, fără abonament lunar
  • Flux personal pe utilizator
  • Preferințe configurabile
  • Legătură directă la fișă
  • Evidență a citirii
  • Date pe server propriu
Notificări · Zarina CRM
Captură din Zarina CRM: centrul de notificări cu alerte de SLA depășit, remindere și evenimente importante, marcate ca citite dintr-un clic
Flux personal pe utilizator
Preferințe configurabile
Legătură directă la fișă
Pe scurt

Centru de notificări: ce s-a întâmplat în platformă, la timp. Fiecare utilizator are un centru propriu de notificări: lead nou atribuit, ofertă deschisă de client, factură restantă, sarcină cu termen depășit, tichet nou. Inclus în toate pachetele. Licență definitivă, instalare pe serverul firmei și utilizatori nelimitați.

Funcționează împreună cu: Remindere inteligente, Automatizare comenzi, WhatsApp Business.

Problema

De ce informația importantă ajunge târziu la om

Într-o platformă cu zeci de evenimente pe zi, lipsa unui punct unic de informare costă vânzări.

  • Totul vine pe e-mail Notificările se amestecă cu restul corespondenței și se pierd.
  • Nimeni nu știe ce e nou La intrarea în platformă, utilizatorul nu vede ce s-a schimbat de ieri.
  • Evenimentele importante trec neobservate O ofertă deschisă de client este momentul potrivit pentru apel, dar nimeni nu află.
  • Termenele se depășesc Sarcinile și facturile restante nu se semnalează activ.
  • Fiecare primește tot Notificările irelevante produc obișnuința de a le ignora.
  • Nu se poate verifica dacă s-a citit Nu există evidență a informării.
Ce face modulul

Ce conține centrul de notificări

Un flux de evenimente relevante pentru fiecare utilizator.

01 / 06

Flux personal

Fiecare vede ce îl privește.

  • Pe portofoliul propriu
  • Pe echipa condusă
  • Pe rolul deținut
  • Fără zgomot irelevant
02 / 06

Tipuri de eveniment

Acoperă operațiunile importante.

  • Leaduri atribuite
  • Oferte deschise de client
  • Facturi restante
  • Sarcini și tichete
03 / 06

Citit și necitit

Starea rămâne clară.

  • Marcare la citire
  • Marcare în masă
  • Contor de necitite
  • Filtrare pe stare
04 / 06

Filtrare și căutare

Fluxul rămâne utilizabil la volum mare.

  • Pe tip de eveniment
  • Pe perioadă
  • Pe înregistrare
  • Pe utilizator, pentru administratori
05 / 06

Legătură directă

De la notificare, la înregistrare.

  • Un clic până la fișă
  • Context păstrat
  • Fără căutare
  • Acțiune imediată
06 / 06

Preferințe pe utilizator

Fiecare alege ce primește.

  • Tipuri activate
  • Canal preferat
  • Frecvență
  • Modificabile oricând
Ce se schimbă

Ce se schimbă în ritmul de lucru al echipei

Un centru de notificări bine configurat scurtează timpul dintre eveniment și reacție.

Reacție la momentul potrivit

Clientul este contactat când este interesat.

  • Ofertă deschisă semnalată
  • Lead nou anunțat
  • Tichet nou vizibil
  • Apel la momentul bun

Mai puține termene depășite

Semnalarea vine înainte.

  • Sarcini aproape de termen
  • Facturi restante
  • Reînnoiri contractuale
  • Pe responsabil

Mai puțin e-mail

Informația internă stă în platformă.

  • Flux în interfață
  • E-mail doar unde e necesar
  • Fără inbox aglomerat
  • Fără notificări pierdute

Fiecare primește ce îi trebuie

Relevanța menține atenția.

  • Filtrare pe rol
  • Preferințe personale
  • Fără notificări irelevante
  • Fără obișnuința de a ignora

Evidență a informării

Se poate verifica ce s-a citit.

  • Stare citit sau necitit
  • Momentul citirii
  • Util în discuții interne
  • Pe utilizator

Intrare în platformă cu context

Primul lucru vizibil este ce s-a schimbat.

  • Rezumat al noutăților
  • Contor de necitite
  • Prioritizare rapidă
  • Fără verificări manuale
În aplicație

Cum se produce o notificare

Mecanismul este simplu și previzibil, ceea ce îl face de încredere.

Captură din Zarina CRM: centrul de notificări cu alerte de SLA depășit, remindere și evenimente importante, marcate ca citite dintr-un clic
  1. 1

    Se petrece un eveniment

    Un lead este atribuit, o ofertă este deschisă, o factură devine restantă, un termen se apropie.

  2. 2

    Se identifică destinatarul

    Responsabilul înregistrării, coordonatorul echipei sau rolul configurat pentru acel tip de eveniment.

  3. 3

    Se verifică preferințele

    Dacă utilizatorul a dezactivat tipul respectiv, notificarea nu se produce.

  4. 4

    Se creează notificarea

    Apare în fluxul personal, cu legătură directă către înregistrarea vizată.

  5. 5

    Se trimite, dacă este configurat, și pe e-mail

    Pentru evenimentele critice, unde reacția nu poate aștepta intrarea în platformă.

  6. 6

    Se marchează la citire

    Starea se actualizează, iar contorul de necitite scade.

Prezentare video

Centru de notificări, pe scurt, în aplicație

În curândPrezentarea video a modulului este în pregătire.
Tipuri

Evenimente care produc notificări

Lista efectivă depinde de modulele licențiate.

Comercial

Evenimentele care influențează vânzarea.

  • Lead nou atribuit
  • Ofertă deschisă de client
  • Ofertă acceptată
  • Stadiu schimbat în pipeline

Financiar

Evenimentele care influențează încasarea.

  • Factură emisă
  • Factură restantă
  • Încasare înregistrată
  • Rest de plată modificat

Operațional

Evenimentele legate de execuție.

  • Sarcină atribuită
  • Termen aproape de depășire
  • Programare în calendar
  • Sarcină închisă

Suport și relație

Evenimentele cu clientul.

  • Tichet nou
  • Răspuns de la client
  • Recenzie primită
  • Sondaj completat
Canale

Pe ce canale ajunge o notificare

Nu orice eveniment merită întrerupere; alegerea canalului este o decizie de configurare.

  • În platformă, implicit Toate notificările apar în fluxul personal, fără configurare suplimentară.
  • Pe e-mail, pentru evenimentele critice Acolo unde reacția nu poate aștepta următoarea intrare în platformă.
  • Prin remindere, pentru termene Alertele legate de date calendaristice se configurează prin modulul de remindere.
  • Pe mesagerie, unde există modulul Notificările către clienți pot folosi canalele de comunicare licențiate.
  • Preferința utilizatorului contează Fiecare poate reduce canalele pentru tipurile mai puțin importante.
  • Fără dublare inutilă Un eveniment nu generează trei mesaje pe trei canale, dacă nu este configurat explicit.
Automatizări

Ce poate declanșa o notificare în continuare

Informarea este primul pas; urmărirea se face prin celelalte module.

Sarcină de reacție

Evenimentul devine acțiune cu termen.

Remindere pe termene

Alertele pe date calendaristice.

Secvențe de urmărire

Dacă nu se întâmplă nimic, se insistă.

Atribuire automată

Lead-urile noi ajung la cineva.

Rapoarte programate

Informarea periodică a conducerii.

Dashboard

Imaginea de ansamblu.

Cine vede ce

Cine vede ce în notificări

O notificare poate dezvălui informații comerciale, deci respectă aceleași drepturi ca restul platformei.

  • Notificările respectă drepturile de acces Un utilizator nu primește informații despre înregistrări pe care nu are dreptul să le vadă.
  • Fluxul este personal Fiecare utilizator vede propriul flux, nu pe al colegilor.
  • Coordonatorii văd echipa Vizibilitatea extinsă se acordă pe rol, nu implicit.
  • Conținutul este minim necesar Notificarea anunță evenimentul și duce la înregistrare; nu reproduce date sensibile.
  • Totul rămâne pe serverul companiei Notificările nu trec prin servicii externe, cu excepția e-mailului configurat de dumneavoastră.
  • Istoricul se păstrează Notificările citite rămân consultabile, pentru verificări ulterioare.
De ce aveți nevoie

Ce se stabilește la configurarea modulul de notificări

Un centru de notificări prost configurat devine zgomot, deci configurarea este o etapă serioasă.

01

Evenimentele urmărite

Ce merită o notificare.

  • Lista pe module
  • Pe tipuri
  • Priorități
  • Stabilite împreună
02

Destinatarii pe tip de eveniment

Cine trebuie să afle.

  • Responsabil
  • Coordonator
  • Rol specific
  • Decizia dumneavoastră
03

Canalele

Ce ajunge și pe e-mail.

  • Doar în platformă
  • Sau și pe e-mail
  • Pentru evenimente critice
  • Agreate intern
04

Preferințele implicite

Punctul de pornire pentru utilizatori.

  • Tipuri active
  • Modificabile de fiecare
  • Fără notificări obligatorii inutile
  • Revizuite după prima lună
05

Serverul de e-mail

Pentru notificările expediate.

  • Cont de expediere propriu
  • Autentificare
  • Verificat la implementare
  • Jurnal de expedieri
06

Sarcini programate pe server

Pentru alertele pe termene.

  • Sarcină programată activă
  • Interval stabilit
  • Diagnostic la eșec
  • Verificată la implementare
Ce nu face

Limitele centrului de notificări

Spunem explicit ce nu face.

  • Nu trimite notificări telefonice Nu există aplicație mobilă cu notificări împinse pe telefon; informarea se face în platformă și pe e-mail.
  • Nu înlocuiește comunicarea internă Nu este un sistem de mesagerie între colegi.
  • Nu garantează citirea Platforma informează; atenția rămâne o problemă de organizare internă.
  • Nu creează evenimente inexistente Notificările apar pentru module licențiate și pentru date introduse corect.
  • Nu funcționează retroactiv Evenimentele petrecute înainte de activarea unui tip de notificare nu se recuperează.
  • Depinde de sarcinile programate Alertele pe termene au nevoie de o sarcină programată activă pe server.
Pentru cine este

Când are sens acest modul și când nu

Preferăm să spunem din start în ce situații modulul nu își merită costul, ca discuția comercială să nu plece de la așteptări greșite.

Are sens dacă

Situațiile în care modulul se amortizează rapid.

  • Evenimentele importante se află târziu sau deloc
  • Notificările pe e-mail se pierd printre mesaje
  • Vreți ca fiecare să vadă doar ce îl privește
  • Echipa lucrează în platformă zilnic

Nu are sens dacă

Situațiile în care vă recomandăm să nu îl luați acum.

  • Echipa are două persoane care vorbesc permanent
  • Preferați ca totul să vină pe e-mail
  • Volumul de evenimente este mic
  • Notificările vor fi ignorate oricum
Cum se achiziționează

În ce pachet este inclus modulul Centru de notificări

Modulul nu se vinde separat. Este inclus de la pachetul START în sus. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.

Inclus de la pachetul START

2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma și cu utilizatori nelimitați.

Inclus în toate cele 3 pachete

START, PRO și BUSINESS conțin acest modul. Diferența dintre pachete stă în celelalte module și în perioada de suport inclusă.

Fără abonament, fără plată pe utilizator

Licența este definitivă. Echipa poate crește fără ca prețul licenței să se schimbe.

Datele rămân la dumneavoastră

CRM-ul se instalează pe serverul companiei, iar licența se verifică local, fără să depindă de serverele noastre.

Preț, garanții și implementare

Centru de notificări: cât costă și ce primiți

Plătiți o singură dată. Tot ce urmează e scris aici, nu în condiții ascunse.

Prețul

Modulul Centru de notificări este inclus de la pachetul START: 2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma.

Același CRM, în 3 pachete. Fiecare pachet include tot ce are cel anterior:

  • STARTInclus
    2.490 €
  • PROInclus
    2.990 €
  • BUSINESSInclus
    3.990 €

Prețuri + TVA, plată unică, utilizatori nelimitați. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.

Abonament sau licență

Cât plătiți în timp pentru un CRM în abonament

Abonament9.000 €
Zarina START2.490 €

În 3 ani, abonamentul costă 9.000 €; licența Zarina START costă 2.490 €, o singură dată.

Comparație orientativă: introduceți prețul abonamentului pe care îl plătiți acum. Licența nu crește cu numărul de utilizatori.

După cumpărare

Ce primiți

  • Licență definitivă, fără abonament și fără plată pe utilizator
  • Utilizatori nelimitați, pe aceeași licență
  • 6 luni de garanție de bună funcționare: remedierea erorilor și a neconcordanțelor
  • Implementarea, configurarea pe fluxul companiei și ghidurile video pentru echipă, incluse în preț
  • Licența se verifică local, pe serverul dumneavoastră: aplicația nu depinde de serverele noastre ca să funcționeze
Implementare și server

Cât durează și ce trebuie

  • 3 zile lucrătoare în configurația standard; până la 7 zile lucrătoare cu ajustări pe fluxul companiei
  • Server propriu sau găzduire web cu cPanel, cu certificat SSL
  • PHP 7.4 sau mai nou (recomandat 8.x) și MySQL / MariaDB
  • Extensiile PHP mysqli, json, mbstring; curl, gd și zip pentru integrări, PDF și exporturi
  • O sarcină cron, pentru remindere și automatizări
Securitate și GDPR

Unde stau datele

  • Datele stau pe serverul dumneavoastră și nu trec prin serverele noastre
  • Roluri și drepturi pe fiecare utilizator, autentificare în doi pași
  • Jurnal de audit și limitarea încercărilor de autentificare
  • Consimțăminte și cereri ale persoanelor vizate, gestionate în aplicație
  • Actualizări semnate digital și backup din aplicație

Aveți o întrebare despre Centru de notificări?

Răspundem în scris, pe canalul preferat, cu prețul exact pentru configurația dumneavoastră.

E-mailTelefon
Întrebări frecvente

Întrebări despre notificări

Primesc notificări pe telefon?
Nu există aplicație mobilă cu notificări împinse. Informarea se face în platformă, accesibilă și de pe telefon prin interfața adaptată, și pe e-mail pentru evenimentele critice.
Pot alege ce notificări primesc?
Da. Fiecare utilizator are preferințe proprii, pe tipuri de eveniment, modificabile oricând.
Văd notificările colegilor?
Nu. Fluxul este personal. Coordonatorii pot primi vizibilitate pe echipă, dacă rolul le-o acordă.
Ce evenimente produc notificări?
Lead atribuit, ofertă deschisă sau acceptată, factură emisă sau restantă, sarcină atribuită sau cu termen depășit, tichet nou, recenzie primită. Lista depinde de modulele licențiate.
Notificările ajung și pe e-mail?
Pentru evenimentele configurate ca fiind critice, da. Pentru restul, rămân în platformă, ca să nu aglomereze corespondența.
Se vede dacă o notificare a fost citită?
Da, cu starea și momentul citirii. Este util în discuțiile despre cine a știut ce și când.
Ce se întâmplă cu notificările vechi?
Rămân consultabile, filtrabile pe perioadă și pe tip, pentru verificări ulterioare.
Pot primi alerte pe termene contractuale?
Da, prin modulul de remindere, configurat pe datele din fișele de client sau de partener.
De ce nu primesc notificări pentru un anumit modul?
Fie modulul nu este licențiat, fie tipul de notificare este dezactivat în preferințe. Ambele se verifică în câteva secunde.
Notificările trec prin servicii externe?
Nu. Rămân în instalarea proprie. Doar notificările pe e-mail folosesc contul de expediere configurat de dumneavoastră.
Mai departe

Module legate de informare și urmărire

Notificările sunt punctul de plecare pentru reacție.

Fișa produsului

Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail

Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.

  • Toate modulele platformei și pachetul care include fiecare modul
  • Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
  • Cele 3 pachete și ce intră în preț: instalare, ghiduri video, migrarea datelor, garanție
  • Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită

Fără abonament lunar

Preluați controlul operațional, o singură dată

Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă pregătim ghidurile video pentru echipă. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.

Comandați Zarina CRM Descoperă demo