• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM
Inclus în toate pachetele

CRM multilingv, 15 limbi de interfață, cu afișare de la dreapta la stânga pentru arabă

Interfața platformei este tradusă în 15 limbi: română, engleză, arabă, bulgară, maghiară, germană, italiană, poloneză, cehă, slovacă, greacă, neerlandeză, franceză, spaniolă și portugheză. Fiecare utilizator își alege limba din propriul cont, iar pentru arabă întreaga interfață se afișează de la dreapta la stânga. Platforma este în exploatare în România și în Emiratele Arabe Unite, deci limbile sunt validate în utilizare, nu declarate în catalog.

ComandăDEMODiscutăm fluxulPrețuri
De la 2.490 € + TVAplată unică, fără abonament lunar
  • 15 limbi de interfață
  • Limbă pe utilizator
  • Afișare dreapta-stânga
  • O singură instalare
  • Inclus în toate pachetele
Multilingv · Zarina CRM
Captură din Zarina CRM: lista de clienți în interfața în limba arabă, cu afișare de la dreapta la stânga; CRM-ul are 15 limbi, inclusiv română și engleză
15 limbi de interfață
Limbă pe utilizator
Afișare dreapta-stânga
Pe scurt

CRM multilingv: 15 limbi de interfață, cu suport RTL. Interfața platformei este tradusă în 15 limbi: română, engleză, arabă, bulgară, maghiară, germană, italiană, poloneză, cehă, slovacă, greacă, neerlandeză, franceză, spaniolă și portugheză. Inclus în toate pachetele. Licență definitivă, instalare pe serverul firmei și utilizatori nelimitați.

Funcționează împreună cu: Portalul clientului, Oferta web cu tracking, Documentație.

Problema

Ce se întâmplă când o echipă internațională lucrează într-o singură limbă

Un CRM pe care jumătate din echipă nu îl înțelege devine un CRM pe care jumătate din echipă nu îl folosește.

  • Datele nu se introduc Utilizatorii care nu înțeleg interfața evită platforma și revin la fișiere proprii.
  • Instruirea durează mult Fiecare coleg nou are nevoie de explicații pentru fiecare ecran.
  • Erorile vin din neînțelegere Un câmp interpretat greșit produce date greșite în toate rapoartele.
  • Traducerile improvizate nu rezistă Fișierele de traducere făcute ad-hoc se pierd la prima actualizare.
  • Scrierea de la dreapta la stânga nu e doar text tradus O interfață arabă cu aliniere occidentală rămâne greu de folosit.
  • Documentele către client rămân într-o singură limbă Oferta și factura ajung la client într-o limbă pe care nu o preferă.
Ce face modulul

Ce conține suportul multilingv

Traducerea interfeței în 15 limbi, alegerea limbii pe utilizator și afișarea corectă pentru arabă.

15 limbi de interfață

Traducerea acoperă modulele platformei.

  • Română, engleză, arabă
  • Bulgară, maghiară, germană, italiană
  • Poloneză, cehă, slovacă, greacă
  • Neerlandeză, franceză, spaniolă, portugheză

Alegere pe utilizator

Fiecare lucrează în limba lui.

  • Setare în contul propriu
  • Schimbare oricând
  • Fără efect pe ceilalți
  • Fără instalări separate

Afișare de la dreapta la stânga

Pentru arabă, nu doar textul se schimbă.

  • Direcția interfeței
  • Alinierea meniurilor
  • Ordinea coloanelor
  • Formulare adaptate

Date comune

Limba schimbă interfața, nu informația.

  • Aceeași bază de date
  • Aceleași înregistrări
  • Aceleași rapoarte
  • Fără duplicare

Documente în limba dorită

Șabloanele se pot face pe limbă.

Mesaje către client pe limbă

Comunicarea respectă preferința destinatarului.

  • Șabloane de e-mail pe limbă
  • Selectate manual sau pe fișa clientului
  • Prin modulele de comunicare
  • Configurabile

Limbile livrate

Cele 15 limbi, incluse în toate pachetele

Fără licență suplimentară și fără modul plătit separat. Araba se afișează integral de la dreapta la stânga.

RORomânăGBEnglezăAEArabă (RTL)BGBulgarăHUMaghiarăDEGermanăITItalianăPLPolonezăCZCehăSKSlovacăGRGreacăNLNeerlandezăFRFrancezăESSpaniolăPTPortugheză
Ce se schimbă

Ce se schimbă pentru o companie cu activitate în mai multe țări

Avantajul nu este traducerea în sine, ci faptul că toată echipa lucrează în același sistem.

O singură instalare pentru toate birourile

Nu se cumpără platforme separate pe țară.

  • Aceeași bază de date
  • Aceleași rapoarte
  • Licență unică
  • Utilizatori nelimitați

Adoptare mai rapidă

Oamenii folosesc ce înțeleg.

  • Instruire mai scurtă
  • Mai puține întrebări
  • Date introduse corect
  • Mai puțină rezistență

Rapoarte comparabile între țări

Datele sunt în aceeași structură.

  • Aceleași câmpuri
  • Aceleași stadii
  • Comparație directă
  • Fără consolidări manuale

Documente potrivite pentru client

Oferta ajunge în limba potrivită.

  • Șabloane pe limbă
  • Date preluate automat
  • Aspect identic
  • Fără retastare

Echipe mixte pe același portofoliu

Doi colegi, două limbi, aceleași date.

  • Interfață diferită
  • Înregistrări comune
  • Istoric unitar
  • Fără confuzii

Pregătit pentru extindere

Un birou nou nu cere un sistem nou.

  • Utilizatori adăugați
  • Limba setată
  • Drepturi configurate
  • Fără cost suplimentar de licență
În aplicație

Cum funcționează alegerea limbii

Mecanismul este simplu, pentru că traducerile fac parte din platformă.

Captură din Zarina CRM: lista de clienți în interfața în limba arabă, cu afișare de la dreapta la stânga; CRM-ul are 15 limbi, inclusiv română și engleză
  1. 1

    Utilizatorul își alege limba

    Din setările contului propriu, dintre limbile disponibile.

  2. 2

    Interfața se încarcă tradusă

    Meniuri, etichete, butoane, mesaje de eroare și texte de ajutor.

  3. 3

    Pentru arabă, direcția se schimbă

    Interfața se afișează de la dreapta la stânga, cu alinierea și ordinea adaptate.

  4. 4

    Datele rămân neschimbate

    Numele clienților, denumirile produselor și notele introduse de echipă nu se traduc automat.

  5. 5

    Documentele folosesc șablonul ales

    La generare se selectează șablonul în limba dorită de client.

  6. 6

    Schimbarea limbii nu afectează pe nimeni altcineva

    Fiecare cont are propria setare, în aceeași instalare.

Prezentare video

CRM multilingv, pe scurt, în aplicație

În curândPrezentarea video a modulului este în pregătire.
Ce se traduce

Ce se traduce și ce nu

Distincția este importantă, pentru că evită așteptări greșite.

01 / 04

Se traduce interfața

Tot ce face parte din platformă.

  • Meniuri și etichete
  • Butoane și mesaje
  • Titluri de coloane
  • Texte de ajutor
02 / 04

Nu se traduc datele dumneavoastră

Conținutul introdus rămâne așa cum a fost scris.

  • Nume de clienți
  • Denumiri de produse
  • Note și observații
  • Descrieri de oferte
03 / 04

Șabloanele se fac pe limbă

Documentele și mesajele.

  • Câte un șablon pe limbă
  • Text scris de dumneavoastră
  • Selectat la generare
  • Aspect identic
04 / 04

Câmpurile proprii se denumesc o dată

Câmpurile adăugate de dumneavoastră.

  • Denumire stabilită la configurare
  • Aceeași în toate limbile
  • Sau duplicate pe limbă
  • Decizia dumneavoastră
Dreapta-stânga

Despre afișarea de la dreapta la stânga

Pentru piața din Emiratele Arabe Unite, traducerea fără direcție corectă nu este suficientă.

  • Direcția interfeței se inversează Nu doar textul, ci întreaga așezare a ecranului.
  • Meniurile trec pe partea opusă Navigarea respectă obiceiul de citire.
  • Tabelele își ordonează coloanele corespunzător Citirea listelor rămâne naturală.
  • Formularele se aliniază corect Etichetele și câmpurile respectă direcția.
  • Cifrele și datele rămân lizibile Valorile numerice și calendaristice se afișează în formatul potrivit contextului.
  • Documentele pot urma aceeași direcție Șabloanele în arabă se pregătesc cu alinierea corespunzătoare.
Automatizări

Unde se simte multilingvismul în restul platformei

Limba nu este o setare izolată; atinge documentele, comunicarea și portalul.

Oferte

Documentul comercial în limba clientului.

Facturare

Documentele fiscale.

Portal client

Clientul vede în limba lui.

Trimitere e-mail

Mesajele către client.

Documentație publică

Baza de cunoștințe pentru clienți.

Utilizatori

Setarea stă în contul fiecăruia.

Cine vede ce

O singură instalare, mai multe limbi

Multilingvismul nu înseamnă copii separate ale platformei.

  • O bază de date comună Toate birourile lucrează pe aceleași înregistrări, indiferent de limba interfeței.
  • Drepturile rămân aceleași Limba nu influențează ce vede un utilizator; vizibilitatea se stabilește pe rol.
  • Fără sincronizări între instalări Nu există transferuri de date între sisteme separate pe țară.
  • Actualizările se aplică o dată O versiune nouă acoperă toate limbile.
  • Datele rămân pe serverul companiei Indiferent de țara utilizatorului, instalarea este cea proprie.
  • Rapoartele sunt unitare Consolidarea pe companie nu cere prelucrări suplimentare.
De ce aveți nevoie

Ce se stabilește la implementare

Pentru o echipă internațională, configurarea cere câteva decizii suplimentare.

01

Limbile folosite efectiv

Nu toate instalările au nevoie de toate.

  • Lista limbilor
  • Limba implicită
  • Pe birouri
  • Stabilite împreună
02

Denumirile câmpurilor proprii

Cum se numesc în fiecare limbă.

  • O denumire comună
  • Sau câte una pe limbă
  • Decizia dumneavoastră
  • Aplicată la configurare
03

Șabloanele de documente

Câte un set pe limbă.

  • Oferte și facturi
  • Contracte
  • Texte legale
  • Scrise de dumneavoastră
04

Șabloanele de mesaje

Comunicarea cu clientul.

  • E-mail pe limbă
  • Confirmări
  • Ton și conținut
  • Revizuite înainte de activare
05

Convențiile de scriere

Formatul datelor și al sumelor.

  • Format calendaristic
  • Separator zecimal
  • Monedă
  • Stabilite pe ediție
06

Utilizatorii și limbile lor

Setarea inițială pe cont.

  • Lista utilizatorilor
  • Limba fiecăruia
  • Modificabilă ulterior
  • Configurată la punerea în funcțiune
Ce nu face

Limitele suportului multilingv

Spunem explicit ce nu face platforma.

  • Nu traduce datele introduse Numele, descrierile și notele rămân în limba în care au fost scrise.
  • Nu include traducere automată Nu există traducere a conținutului între limbi; șabloanele se scriu separat.
  • Nu adaugă limbi noi fără dezvoltare Cele 15 limbi sunt cele implementate; o limbă suplimentară este o cerere de dezvoltare.
  • Nu rezolvă singur diferențele fiscale Regulile de facturare diferă pe țări și se tratează prin configurarea ediției potrivite.
  • Nu convertește monede automat în toate rapoartele Lucrul în mai multe monede se analizează separat, pe situația concretă.
  • Nu garantează traducerea câmpurilor proprii Câmpurile adăugate de dumneavoastră apar cu denumirea stabilită la configurare.
Pentru cine este

Când are sens acest modul și când nu

Preferăm să spunem din start în ce situații modulul nu își merită costul, ca discuția comercială să nu plece de la așteptări greșite.

Are sens dacă

Situațiile în care modulul se amortizează rapid.

  • Aveți colegi care nu lucrează confortabil în română
  • Operați în mai multe țări, pe aceeași bază de date
  • Trimiteți documente clienților din alte piețe
  • Vreți rapoarte comparabile între birouri

Nu are sens dacă

Situațiile în care vă recomandăm să nu îl luați acum.

  • Toată echipa lucrează în română
  • Aveți nevoie de o limbă care nu este implementată
  • Documentele către clienți sunt doar în română
  • Birourile folosesc sisteme separate și așa rămân
Cum se achiziționează

În ce pachet este inclus modulul CRM multilingv

Modulul nu se vinde separat. Este inclus de la pachetul START în sus. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.

Inclus de la pachetul START

2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma și cu utilizatori nelimitați.

Inclus în toate cele 3 pachete

START, PRO și BUSINESS conțin acest modul. Diferența dintre pachete stă în celelalte module și în perioada de suport inclusă.

Fără abonament, fără plată pe utilizator

Licența este definitivă. Echipa poate crește fără ca prețul licenței să se schimbe.

Datele rămân la dumneavoastră

CRM-ul se instalează pe serverul companiei, iar licența se verifică local, fără să depindă de serverele noastre.

Preț, garanții și implementare

CRM multilingv: cât costă și ce primiți

Plătiți o singură dată. Tot ce urmează e scris aici, nu în condiții ascunse.

Prețul

Modulul CRM multilingv este inclus de la pachetul START: 2.490 € + TVA, plătit o singură dată, pentru toată firma.

Același CRM, în 3 pachete. Fiecare pachet include tot ce are cel anterior:

  • STARTInclus
    2.490 €
  • PROInclus
    2.990 €
  • BUSINESSInclus
    3.990 €

Prețuri + TVA, plată unică, utilizatori nelimitați. Ce conține fiecare pachet găsiți pe pagina de prețuri.

Abonament sau licență

Cât plătiți în timp pentru un CRM în abonament

Abonament9.000 €
Zarina START2.490 €

În 3 ani, abonamentul costă 9.000 €; licența Zarina START costă 2.490 €, o singură dată.

Comparație orientativă: introduceți prețul abonamentului pe care îl plătiți acum. Licența nu crește cu numărul de utilizatori.

După cumpărare

Ce primiți

  • Licență definitivă, fără abonament și fără plată pe utilizator
  • Utilizatori nelimitați, pe aceeași licență
  • 6 luni de garanție de bună funcționare: remedierea erorilor și a neconcordanțelor
  • Implementarea, configurarea pe fluxul companiei și ghidurile video pentru echipă, incluse în preț
  • Licența se verifică local, pe serverul dumneavoastră: aplicația nu depinde de serverele noastre ca să funcționeze
Implementare și server

Cât durează și ce trebuie

  • 3 zile lucrătoare în configurația standard; până la 7 zile lucrătoare cu ajustări pe fluxul companiei
  • Server propriu sau găzduire web cu cPanel, cu certificat SSL
  • PHP 7.4 sau mai nou (recomandat 8.x) și MySQL / MariaDB
  • Extensiile PHP mysqli, json, mbstring; curl, gd și zip pentru integrări, PDF și exporturi
  • O sarcină cron, pentru remindere și automatizări
Securitate și GDPR

Unde stau datele

  • Datele stau pe serverul dumneavoastră și nu trec prin serverele noastre
  • Roluri și drepturi pe fiecare utilizator, autentificare în doi pași
  • Jurnal de audit și limitarea încercărilor de autentificare
  • Consimțăminte și cereri ale persoanelor vizate, gestionate în aplicație
  • Actualizări semnate digital și backup din aplicație

Aveți o întrebare despre CRM multilingv?

Răspundem în scris, pe canalul preferat, cu prețul exact pentru configurația dumneavoastră.

E-mailTelefon
Întrebări frecvente

Întrebări despre platforma multilingvă

Ce limbi sunt disponibile?
Cincisprezece limbi: română, engleză, arabă, bulgară, maghiară, germană, italiană, poloneză, cehă, slovacă, greacă, neerlandeză, franceză, spaniolă și portugheză. Pentru arabă, interfața se afișează de la dreapta la stânga.
Fiecare utilizator poate avea limba lui?
Da. Setarea este pe contul fiecăruia, în aceeași instalare, și se poate schimba oricând.
Datele introduse se traduc automat?
Nu. Limba schimbă interfața, nu conținutul. Numele clienților, denumirile produselor și notele rămân așa cum au fost scrise.
Pot trimite oferta în limba clientului?
Da, printr-un șablon de document pe limba respectivă, cu datele preluate automat din ofertă.
Afișarea în arabă este completă?
Da, direcția interfeței se inversează: meniuri, aliniere, ordinea coloanelor și formularele respectă sensul de citire.
Am nevoie de instalări separate pentru fiecare țară?
Nu. O singură instalare, o singură bază de date, utilizatori cu limbi diferite.
Se poate adăuga o altă limbă?
Nu fără dezvoltare. Cele 15 limbi sunt cele implementate; o limbă suplimentară este o cerere separată, de analizat.
Limba influențează drepturile de acces?
Nu. Vizibilitatea datelor se stabilește pe rol, independent de limba interfeței.
Rapoartele se pot consolida între birouri?
Da, pentru că toate birourile lucrează pe aceeași bază de date, cu aceleași câmpuri și stadii.
Costă mai mult licența pentru mai multe limbi?
Nu. Suportul multilingv face parte din baza platformei, inclusă în toate pachetele.
Mai departe

Module legate de activitatea internațională

Limba atinge documentele, comunicarea și accesul clientului.

Fișa produsului

Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail

Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.

  • Toate modulele platformei și pachetul care include fiecare modul
  • Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
  • Cele 3 pachete și ce intră în preț: instalare, ghiduri video, migrarea datelor, garanție
  • Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită

Fără abonament lunar

Preluați controlul operațional, o singură dată

Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă pregătim ghidurile video pentru echipă. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.

Comandați Zarina CRM Descoperă demo