- contact@zarinacrm.ro
- 0758.068.538
Ce software este eligibil pentru finanțare din fonduri europene
Software-ul este eligibil pentru finanțare atunci când reprezintă o investiție care crește intensitatea digitală a firmei — nu o simplă înlocuire a unui program existent. În programele regionale 2021–2027, sistemele CRM și ERP apar nominalizate explicit pe lista investițiilor eligibile, alături de soluții de inteligență artificială, IoT, realitate virtuală și sisteme de comunicare digitalizată furnizor–client.Specificații în limbajul ghidului Ofertă cu antet și valabilitate Licență, fără abonament lunar
Actualizat: 18 august 2026Ce tipuri de software se decontează și ce nu
Regula generală: se finanțează soluțiile care digitalizează un proces de business, nu instrumentele de uz general. Un CRM schimbă modul în care firma gestionează clienții; un pachet de birotică nu.| Tip de soluție | Eligibil | De ce | Ce contează la evaluare |
|---|---|---|---|
| Sistem CRM management relații clienți | Da | Nominalizat explicit în ghidurile programelor regionale. Acoperă simultan automatizarea proceselor, managementul clienților și raportarea datelor. | Numărul de fluxuri digitalizate și integrările cu sistemele existente |
| Sistem ERP planificarea resurselor | Da | Nominalizat explicit. Este soluția-tip pentru digitalizarea proceselor interne de producție, stocuri și aprovizionare. | Acoperirea proceselor și interoperabilitatea |
| Soluții de inteligență artificială | Da | Tehnologie avansată, punctată suplimentar în majoritatea grilelor. | Utilizare reală, nu declarativă. Descrie ce analizează concret |
| Securitate cibernetică și protecția datelor | Da | Componentă recurentă în ghiduri, adesea obligatorie pentru proiectele care procesează date personale. | Coerența cu volumul de date gestionat |
| Platforme de comunicare digitală cu clienții | Da | Portal client, oferte online, magazin online, sisteme de tichete — „comunicare digitalizată furnizor–client". | Măsurabilitatea interacțiunilor digitalizate |
| IoT și sisteme automatizate de producție | Da | Relevante pentru firmele de producție; adaugă o tehnologie distinctă la indicele de intensitate digitală. | Legătura cu procesul productiv real |
| Realitate virtuală / augmentată | Da | Menționată în lista de investiții eligibile a Acțiunii 2.2. | Justificarea utilității în activitatea firmei |
| Servicii de implementare, migrare, instruire | Da | Fac parte din investiție. Fără ele, licența singură rareori produce schimbarea asumată. | Detalierea în ofertă și corelarea cu indicatorii |
| Abonament SaaS lunar | Depinde | Multe ghiduri îl acceptă doar pe durata proiectului. Costul rămâne apoi integral în sarcina firmei, pe toată perioada de durabilitate. | Verifică explicit în ghid. Vezi analiza detaliată mai jos |
| Mentenanță și suport post-implementare | Depinde | Uneori eligibilă pe durata proiectului, alteori considerată cost de funcționare. | Perioada acoperită și modul de facturare |
| Găzduire cloud | Depinde | Aceeași problemă ca la SaaS: e un serviciu recurent, nu un activ. Găzduirea pe infrastructură proprie evită discuția. | Durata contractată și proprietatea asupra datelor |
| Pachete de birotică procesare text, calcul tabelar | Nu | Instrument de uz general. Nu digitalizează un proces de business și nu crește intensitatea digitală. | — |
| Sisteme de operare și antivirus de bază | Nu | Considerate dotare curentă, nu investiție în digitalizare. | — |
| Software de la firme afiliate | Nu | Achizițiile de la firme legate de beneficiar sunt excluse în aproape toate ghidurile. | — |
| Orice software cumpărat înainte de contract | Nu | Cheltuielile anterioare semnării contractului de finanțare sunt neeligibile, indiferent de justificare. | — |
Tabelul sintetizează tipare comune din ghidurile publicate. Fiecare apel are propria listă limitativă de cheltuieli eligibile, iar aceasta prevalează. Verifică ghidul solicitantului al apelului la care aplici înainte de a-ți construi bugetul, și nu semna niciun contract de achiziție pe baza acestei pagini.
Ce face un software să fie eligibil, de fapt
Evaluatorul nu bifează un nume de produs. Se uită la ce proces se digitalizează și la ce se schimbă în firmă după implementare. Acestea sunt cele șase teste pe care le trece o soluție finanțabilă.Digitalizează un proces, nu o sarcină
Diferența dintre „ținem evidența clienților într-un sistem" și „am cumpărat un program". Descrie fluxul de la început până la sfârșit.
„automatizarea proceselor de business"Crește intensitatea digitală
Adaugă tehnologii pe care firma nu le folosea. Indicele de intensitate digitală numără tehnologii distincte, nu valoarea investiției.
„creșterea intensității digitale a întreprinderii"Se integrează cu ce există deja
Conectarea cu programul de contabilitate, cu magazinul online sau cu e-Factura ANAF este un criteriu de interoperabilitate punctat separat.
„interoperabilitate cu sistemele existente"Produce rezultate măsurabile
Trebuie să poți asuma indicatori și apoi să-i raportezi. Un sistem care generează rapoarte îți furnizează chiar dovada pentru monitorizare.
„raportare și analiză a datelor"Este efectiv folosit de angajați
Instruirea personalului este cheltuială eligibilă tocmai pentru că adopția contează. La monitorizare se verifică utilizatori activi, nu factura.
„instruirea personalului în utilizarea soluției"Rămâne funcțional în durabilitate
3–5 ani după finalizare. O soluție care depinde de plăți lunare pentru a continua să existe este un risc de proiect, nu doar un cost.
„menținerea investiției în perioada de durabilitate"Consecința practică, contraintuitivă pentru majoritatea: un proiect de 100.000 EUR pe o singură soluție punctează adesea mai slab decât unul de 40.000 EUR care introduce cinci tehnologii distincte. Nu cumpăra mai scump — cumpără mai divers. Vezi cum se calculează punctajul.
Cum descrii software-ul în cererea de finanțare
Aceeași achiziție, descrisă în două feluri, primește punctaje diferite. Evaluatorul citește sute de dosare și caută concret, nu superlative.Cum se scrie corect
- Numește procesele care se digitalizează: preluarea cererilor, ofertarea, contractarea, facturarea, urmărirea încasărilor
- Enumeră modulele și funcționalitățile, nu doar numele produsului
- Precizează integrările: contabilitate, magazin online, e-Factura ANAF, calendar
- Indică numărul de utilizatori care vor lucra în sistem și departamentele acoperite
- Leagă fiecare funcționalitate de un criteriu din grilă
- Descrie situația înainte și după — de la evidență în fișiere separate, la sistem unic
Cum se pierd puncte
- „Achiziție software de gestiune" — fără nicio detaliere
- Text de marketing copiat de pe site-ul furnizorului, cu adjective în loc de specificații
- Ofertă de preț cu o singură linie și o sumă, fără specificații tehnice
- Beneficii declarate fără legătură cu indicatorii asumați
- Nicio mențiune despre instruire sau despre cine va folosi sistemul
- Buget dominat de echipamente, cu software-ul ca anexă
Îți dăm textul gata scris. Fișa tehnică Zarina CRM pentru dosarul de finanțare conține specificațiile soluției redactate exact în formulările din ghiduri — module, funcționalități mapate pe criteriile de intensitate digitală, cerințe de infrastructură, servicii de implementare și instruire. Se copiază direct în descrierea investiției. Descarcă fișa tehnică.
Înainte de a alege furnizorul: verifică modelul de licențiere
Este întrebarea care se pune cel mai rar și costă cel mai mult. Fondurile finanțează o investiție — ceva ce firma cumpără o dată și rămâne apoi în patrimoniul ei. Un abonament lunar nu se încadrează la fel de curat în această logică.Licență perpetuă
Investiție unică, efectuată în perioada de implementare. Sistemul rămâne funcțional și în patrimoniu după finalizarea proiectului, fără cost recurent. La vizita de monitorizare se demonstrează pe loc.
Abonament lunar SaaS
Cheltuială recurentă. Multe ghiduri o acceptă doar pe durata proiectului, iar după finalizare firma o suportă integral, 3–5 ani. Dacă plata se oprește, sistemul finanțat dispare.
Atenție la taxarea per utilizator
Un cost care crește cu fiecare angajat nou transformă un buget aprobat într-o cheltuială deschisă. Verifică dacă prețul din ofertă rămâne valabil la extinderea echipei.
Când cumperi software-ul: ordinea care nu se încalcă
Ceri oferta și fișa tehnică
Înainte de a scrie proiectul. Ai nevoie de specificații reale ca să descrii corect investiția.
Incluzi investiția în dosar
Cu descriere detaliată, buget defalcat și indicatori corelați cu funcționalitățile.
Depui și aștepți evaluarea
Verifică termenul de valabilitate al ofertei — trebuie să acopere perioada de evaluare.
Semnezi contractul de finanțare
Abia acum poți cumpăra. Orice cheltuială anterioară este nedecontabilă, indiferent de justificare.
Achiziționezi și implementezi
Cu documentele complete: contract, factură, dovada plății, proces-verbal de recepție și de instruire.
Folosești sistemul, real
Utilizatori activi, date reale, rapoarte generate. Este dovada care contează la monitorizare.
Cea mai costisitoare greșeală din tot procesul: firma depune proiectul, se entuziasmează și cumpără softul „ca să fim gata". Cheltuiala nu se mai poate deconta niciodată. Nu semna niciun contract de achiziție înainte de semnarea contractului de finanțare.
Software eligibil — răspunsuri directe
Un CRM este cheltuială eligibilă?
Da. Sistemele CRM și ERP apar nominalizate explicit ca investiții eligibile în ghidurile programelor regionale 2021–2027, Acțiunea 2.2 „Întreprinderi digitale".
Eligibilitatea concretă depinde însă de modul în care descrii investiția și de lista limitativă din ghidul apelului la care aplici.
Ce software NU se decontează?
De regulă: pachetele de birotică, sistemele de operare și antivirusul de bază — considerate dotare curentă, nu investiție în digitalizare. La fel, orice software achiziționat de la o firmă afiliată beneficiarului.
Și, categoric, orice software cumpărat înainte de semnarea contractului de finanțare.
Pot deconta un abonament lunar de software?
Depinde de ghid. Multe apeluri acceptă abonamentul doar pe durata proiectului, ceea ce lasă firma cu un cost recurent nedecontabil pe toată perioada de durabilitate, de 3–5 ani.
O licență perpetuă evită această problemă, pentru că investiția rămâne în patrimoniul firmei și nu depinde de plăți ulterioare.
Câte soluții software pot include în același proiect?
Nu există o limită universală, iar mai multe tehnologii distincte cresc de regulă punctajul, pentru că indicele de intensitate digitală numără tehnologii, nu valoarea investiției.
Condiția este ca fiecare soluție să aibă o justificare reală în activitatea firmei. Un proiect care adună tehnologii fără legătură cu procesele proprii este vulnerabil la evaluare și la monitorizare.
Ce trebuie să conțină oferta de preț de la furnizor?
Antet și date de identificare ale furnizorului, specificații tehnice detaliate ale soluției, preț defalcat pe componente, data emiterii și un termen de valabilitate care să acopere perioada de evaluare.
O ofertă de o singură linie, de tip „soft CRM — 15.000 EUR", creează probleme atât la evaluare, cât și la decontare.
Firma mea este de IT. Pot aplica pentru software?
De regulă nu, ca beneficiar. Codurile CAEN din sectorul IT sunt frecvent excluse — apelul din Regiunea Centru, de exemplu, exclude 130 de coduri CAEN.
Produsele IT rămân însă eligibile ca investiție pentru firmele din alte sectoare. O firmă de software nu poate lua grantul, dar poate fi furnizorul unei firme care îl ia.
Serviciile de implementare și instruire se decontează separat?
Da, de regulă sunt cheltuieli eligibile și e recomandat să apară distinct în buget: implementare, configurare, migrarea datelor, instruirea angajaților.
Instruirea contează dublu: e eligibilă ca cheltuială și susține criteriul de adopție, verificat la monitorizare.
Ce se întâmplă dacă furnizorul dispare în perioada de durabilitate?
Obligația de a menține investiția funcțională rămâne a beneficiarului. De aceea contează unde este instalată soluția și cine deține datele.
Un sistem găzduit pe infrastructura proprie, cu licență perpetuă, rămâne utilizabil chiar dacă relația cu furnizorul se încheie. Un serviciu extern nu.
Restul ghidului de finanțare
Ai nevoie de specificații tehnice pentru cererea de finanțare?
Îți trimitem fișa tehnică Zarina CRM — module, funcționalități mapate pe criteriile de intensitate digitală, cerințe de infrastructură, servicii de implementare și instruire, redactate în formulările din ghidurile de finanțare. Gata de inclus în descrierea investiției.
La cerere, emitem și ofertă de preț formală, cu antet, specificații detaliate și termen de valabilitate, în formatul cerut la dosar.
Zarina CRM nu este firmă de consultanță în fonduri europene și nu garantează aprobarea proiectului sau decontarea cheltuielilor. Furnizăm soluția software și documentația tehnică necesară dosarului. Eligibilitatea cheltuielilor se stabilește exclusiv prin ghidul solicitantului al apelului la care aplici și prin decizia autorității de management. Informațiile de pe această pagină au caracter orientativ.