• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM
Modulul API și integrări

Integrare CRM cu procesatoare de plăți, Stripe, PayPal și NETOPIA

Linkul de plată se generează din comandă sau din factură. Când plata reușește, procesatorul anunță CRM-ul în secunde, iar comanda trece singură în starea plătită. Datele de card nu ating instalarea dumneavoastră.

ComandăDEMODiscutăm fluxulPrețuri
De la 2.490 € + TVAplată unică, fără abonament lunar
Încasări · Zarina CRM
Încasări confirmate automat în Zarina CRM, din procesatorul de plăți
Link trimis
Plată confirmată
Factură emisă
Pe scurt

Integrare CRM cu procesatoare de plăți online. Link de plată, confirmare în timp real și încasare reflectată pe comandă, fără date de card în CRM.

Funcționează împreună cu: Încasări și plăți, Integrare facturare, Integrare magazine online.

Problema

Situația actuală, când încasarea se verifică manual în extras

Clientul ar plăti imediat, dar primește un IBAN și un termen.

  • Factura pleacă, apoi începe așteptarea și verificarea extrasului.
  • Cineva caută suma în extras și o potrivește cu un client.
  • Pentru comenzile mici, efortul de verificare costă mai mult decât marja.
  • Clientul care ar fi plătit cu cardul plătește peste trei zile sau nu plătește.
  • Nimeni nu știe în timp real ce s-a încasat și ce nu.
  • Plățile respinse nu sunt văzute, deci clientul nu e recontactat.
Ce conține

Ce conține integrarea de plăți online

De la linkul de plată până la încasarea reflectată pe comandă.

Linkul se generează din context

Suma, moneda și referința comenzii se preiau din înregistrare. Nu se tastează sume manual, deci nu se greșesc.

  • Sumă din comandă
  • Monedă corectă
  • Referință urmăribilă
  • Trimis pe orice canal

Clientul plătește la procesator

Pagina de plată e a procesatorului, cu certificarea lui. Datele de card se introduc acolo.

  • Pagina procesatorului
  • Certificare la el
  • Fără date de card la noi
  • Metode din contul propriu

Rezultatul vine ca eveniment

Procesatorul notifică CRM-ul în timp real, iar comanda trece în starea plătită fără intervenție umană.

  • Notificare în secunde
  • Stare actualizată
  • Identificator de tranzacție
  • Diagnostic pe transmisie

Ce urmează pleacă singur

Pe plata confirmată se poate emite factura, se poate genera AWB-ul și se poate trimite confirmarea către client.

  • Factură automată
  • AWB generat
  • Confirmare la client
  • Comandă închisă

Plățile respinse sunt vizibile

O plată eșuată generează alertă internă, deci clientul poate fi recontactat la timp.

  • Alertă internă
  • Motiv de respingere
  • Recontactare rapidă
  • Mai puține comenzi pierdute

Conturile sunt ale dumneavoastră

Contractul de procesare și comisioanele negociate rămân ale dumneavoastră.

  • Cont de comerciant propriu
  • Comisioane proprii
  • Chei în instalare
  • Fără intermediar
Rezultatul

Ce se schimbă în prima lună după conectarea plăților

Se vede la primele zeci de încasări.

01

Banii vin mai repede

Clientul plătește în momentul deciziei, nu peste trei zile.

  • Plată imediată
  • Mai puține abandonuri
  • Flux de numerar mai bun
02

Nimeni nu mai caută în extras

Confirmarea vine de la procesator.

  • Fără verificare manuală
  • Stare în timp real
  • Timp recuperat
03

Facturarea se declanșează singură

Pe plata confirmată.

  • Fără pas manual
  • Document trimis
  • Comandă închisă
04

Comenzile mici devin rentabile

Dispare costul de verificare pe fiecare.

  • Marjă păstrată
  • Volum procesabil
  • Fără efort administrativ
05

Plățile eșuate nu se pierd

Alerta permite recontactarea.

  • Recuperare de comenzi
  • Motiv vizibil
  • Acțiune la timp
06

Raportarea încasărilor e imediată

Pe procesator, canal și perioadă.

  • Fără consolidări manuale
  • Comparare pe canal
  • Decizii pe date
Fluxul

Traseul unei plăți, pas cu pas

De la generarea linkului până la factura emisă.

De ce contează unde se introduc datele

Plata se face pe infrastructura procesatorului, care este cel certificat pentru asta. Instalarea dumneavoastră primește doar rezultatul și un identificator de tranzacție.

  • Datele de card nu ajung în CRM
  • Pagina de plată e a procesatorului
  • CRM-ul primește doar rezultatul
  • Identificator de tranzacție păstrat
  • Cheile rămân în instalarea proprie
  • Fără stocare de date sensibile

Asta înseamnă că o instalare on-premise nu intră în sarcina de conformitate pentru stocarea datelor de card, pentru simplul motiv că nu le stochează.

  1. 1

    Comanda sau factura e pregătită

    Cu suma și moneda validate.

  2. 2

    Linkul de plată se generează

    Manual sau pe o regulă.

  3. 3

    Clientul primește linkul

    Pe e-mail, WhatsApp sau alt canal conectat.

  4. 4

    Plata se face la procesator

    Pe infrastructura lui, cu certificarea lui.

  5. 5

    Rezultatul ajunge în CRM

    Ca eveniment în timp real.

  6. 6

    Factura și expedierea pornesc

    Dacă există reguli configurate.

Automatizări

Ce reduce munca administrativă la încasări

Reguli configurabile, fără programare.

Link de plată la emiterea facturii

Sau la confirmarea comenzii.

Trecerea comenzii în plătit

La confirmarea procesatorului.

Emiterea facturii pe plată

Fără intervenție manuală.

Memento pentru linkuri neutilizate

Înainte de expirare.

Alertă la plăți respinse

Ca să fie recontactat clientul.

Raport de încasări

Pe procesator, canal și perioadă.

Cine vede ce

Accesul la datele de plată și la conturile de procesator

Datele de card nu există în instalarea dumneavoastră.

  • Datele de card nu ajung niciodată la noi Se introduc pe pagina procesatorului.
  • Cheile stau în instalarea proprie Nu trec prin niciun serviciu intermediar.
  • Accesul la încasări se dă pe rol Nu orice utilizator trebuie să vadă sumele.
  • Fiecare tranzacție are identificator Urmăribil la procesator.
  • Generarea linkului e auditată Se vede cine a cerut plata și pentru ce sumă.
  • Rambursările rămân înregistrate Cu autorul și momentul.
Punerea în funcțiune

Ce trebuie pregătit înainte de prima plată

Lucruri de clarificat cu procesatorul.

Cont de comerciant validat

La Stripe, PayPal sau NETOPIA, cu contractul semnat.

Cheile de API

Din contul dumneavoastră, separat pentru test și pentru producție.

Adresa pentru evenimente

Unde procesatorul trimite confirmările de plată.

Regula de emitere a facturii

Dacă factura pleacă automat pe plată.

Monedele acceptate

Și cursul folosit, dacă vindeți în mai multe.

Fluxul pentru plăți eșuate

Cine recontactează și după cât timp.

Limite

Limitele integrării de plăți, enunțate explicit

Ce nu face modulul.

  • Reconcilierea bancară nu e automată. Procesatorul virează sume cumulate, cu comisioane reținute; potrivirea cu extrasul rămâne operațiune contabilă.
  • Contestațiile se gestionează la procesator. O plată contestată se rezolvă în panoul lui; CRM-ul reflectă rezultatul.
  • Rambursările se inițiază, nu se decid. Returnarea banilor respectă regulile și termenele procesatorului.
  • Comisioanele nu sunt controlate de CRM. Costul tranzacției e cel din contractul dumneavoastră.
  • Notificarea poate întârzia. Dacă serviciul procesatorului are o întrerupere, confirmarea ajunge mai târziu; plata nu se pierde.
  • Plata în rate și metodele locale depind de procesator. Ce nu e disponibil în contul dumneavoastră nu apare în CRM.
Potrivire

Când are sens integrarea de plăți și când nu

Spus direct.

Are sens dacă

Situațiile în care modulul se amortizează rapid.

  • Încasați de la clienți la distanță, nu doar prin bancă.
  • Aveți multe tranzacții de valoare mică.
  • Vreți factura emisă automat pe plată.
  • Vindeți online și plata declanșează procesarea.

Nu are sens dacă

Situațiile în care vă recomandăm să nu îl luați acum.

  • Încasați exclusiv prin ordin de plată, pe contracte mari.
  • Nu aveți cont de comerciant și nu vreți să deschideți.
  • Volumul e atât de mic încât comisionul nu se justifică.
  • Toate încasările se fac cash, la livrare.
Cum se achiziționează

Din ce pachet face parte modulul de conectori și API

Modulul se licențiază împreună cu integrările externe.

Două module licențiabile

Interfața de programare, cheile și evenimentele fac parte din modulul API și integrări. Conectorii către servicii externe și fluxurile de date formează modulul de conectori. Se pot activa separat.

Ce presupune nucleul

Nucleul obligatoriu aduce utilizatori și roluri, clienți și contacte, pipeline de leaduri și vânzări, câmpuri proprii și 15 limbi de interfață.

Preț și configurații

Compoziția pachetelor și prețurile pe ediții se găsesc în pagina de prețuri.

Preț, garanții și implementare

Integrarea de plăți online: cât costă și ce primiți

Plătiți o singură dată. Tot ce urmează e scris aici, nu în condiții ascunse.

Prețul

Face parte din modulul API și integrări și lucrează împreună cu modulul de încasări și plăți, peste nucleul obligatoriu. Compoziția pachetelor și prețurile pe ediții se găsesc în pagina de prețuri.

Mai ieftin în pachet. Treptele grupează mai multe pachete la un preț mai mic decât suma lor:

  • Start2 pachete + nucleu
    2.490 €3.070 €
    −19%
  • Pro5 pachete + nucleu
    2.990 €4.540 €
    −34%
  • Business8 pachete + nucleu
    3.990 €6.410 €
    −38%
  • Enterprise13 pachete + nucleu
    5.990 €8.660 €
    −31%

Prețuri de listă, + TVA, plată unică, utilizatori nelimitați. Prețul tăiat este suma pachetelor cumpărate pe bucăți. Ofertele în curs se aplică pe pagina de prețuri.

Abonament sau licență

Cât plătiți în timp pentru un CRM în abonament

Abonament9.000 €
Zarina Start2.490 €

În 3 ani, abonamentul costă 9.000 €; licența Zarina Start costă 2.490 €, o singură dată.

Comparație orientativă: introduceți prețul abonamentului pe care îl plătiți acum. Licența nu crește cu numărul de utilizatori.

După cumpărare

Ce primiți

  • Licență definitivă, fără abonament și fără plată pe utilizator
  • Utilizatori nelimitați, pe aceeași licență
  • 6 luni de garanție de bună funcționare: remedierea erorilor și a neconcordanțelor
  • Implementarea, configurarea și instruirea echipei, incluse în preț
  • Licența se verifică local, pe serverul dumneavoastră: aplicația nu depinde de serverele noastre ca să funcționeze
Implementare și server

Cât durează și ce trebuie

  • 48 de ore în configurația standard; până la 14 zile lucrătoare cu personalizare pe fluxul firmei
  • Server propriu sau găzduire web cu cPanel, cu certificat SSL
  • PHP 7.4 sau mai nou (recomandat 8.x) și MySQL / MariaDB
  • Extensiile PHP mysqli, json, mbstring; curl, gd și zip pentru integrări, PDF și exporturi
  • O sarcină cron, pentru remindere și automatizări
Securitate și GDPR

Unde stau datele

  • Datele stau pe serverul dumneavoastră și nu trec prin serverele noastre
  • Roluri și drepturi pe fiecare utilizator, autentificare în doi pași
  • Jurnal de audit și limitarea încercărilor de autentificare
  • Consimțăminte și cereri ale persoanelor vizate, gestionate în aplicație
  • Actualizări semnate digital și backup din aplicație

Aveți o întrebare despre integrarea de plăți online?

Răspundem în scris, pe canalul preferat, cu prețul exact pentru configurația dumneavoastră.

E-mailWhatsAppTelefon
Întrebări frecvente

Întrebări despre integrarea cu procesatoarele de plăți

Datele de card ale clienților ajung în CRM?
Nu. Plata se face pe pagina procesatorului, iar CRM-ul primește doar rezultatul și identificatorul tranzacției.
Cât durează până se vede plata în CRM?
De regulă câteva secunde, pentru că procesatorul trimite un eveniment în timp real. Dacă serviciul lui are o întrerupere, confirmarea ajunge mai târziu.
Pot trimite link de plată pe WhatsApp sau pe e-mail?
Da, linkul se generează din comandă și se poate trimite pe orice canal conectat.
Se poate emite factura automat după plată?
Da, pe plata confirmată, dacă programul de facturare este conectat.
Cine gestionează o plată contestată?
Procesatorul, în panoul lui. CRM-ul reflectă rezultatul contestației.
Reconcilierea cu extrasul bancar se face automat?
Nu. Procesatorul virează sume cumulate, cu comisioane reținute; potrivirea cu extrasul rămâne operațiune contabilă.
Am nevoie de contract propriu cu procesatorul?
Da. Se folosește contul dumneavoastră de comerciant și comisioanele negociate de dumneavoastră.
Mai departe

Module și pagini legate de încasări

Plățile își arată valoarea împreună cu facturarea, comenzile și automatizările.

Fișa produsului

Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail

Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.

  • Nucleul platformei și cele 13 pachete de module, cu ce conține fiecare
  • Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
  • Prețurile complete și ce intră în preț: instalare, instruire, import de date, garanție
  • Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită

Fără abonament lunar

Preluați controlul operațional, o singură dată

Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă instruim echipa. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.

Comandați Zarina CRM Descoperă demo