Integrare CRM cu platforme de automatizare și asistenți AI, Zapier, Make
Ce nu are conector dedicat se leagă prin evenimente. CRM-ul trimite un eveniment în timp real către Zapier sau Make, iar de acolo ajunge în orice aplicație din catalogul lor. Asistenții AI se conectează prin aceeași interfață, cu cheile dumneavoastră.
De la 2.490 € + TVAplată unică, fără abonament lunar
Integrare CRM cu platforme de automatizare și asistenți AI. Evenimente în timp real către Zapier și Make, plus asistenți AI conectați cu cheile dumneavoastră.
Funcționează împreună cu: Automatizare lead-uri, Automatizare comenzi, Conectori și API.
Situația actuală, când fiecare aplicație nouă cere dezvoltare
Fluxuri banale, cu cost disproporționat.
- Fiecare aplicație nouă din firmă cere o lucrare de dezvoltare, sau rămâne o insulă cu export în Excel.
- Un flux simplu — lead nou, anunț pe chat, rând în foaie de calcul, mesaj de bun venit — fie se plătește, fie se face manual.
- Datele se mută între sisteme prin copiere, deci se desincronizează.
- Nimeni nu știe ce automatizări există și cine le-a configurat.
- Când un flux se oprește, se descoperă din reclamații.
- Dependența de un furnizor crește cu fiecare integrare scrisă pe măsură.
Ce conține integrarea de automatizări
Evenimente, interfață de programare și asistenți AI.
Evenimente în timp real
Creare și modificare pe lead, client, comandă, ofertă, factură și activitate, trimise în momentul producerii.
- Lead creat
- Comandă plătită
- Ofertă acceptată
- Factură restantă
Fluxuri fără programare
Condiții, filtre și pași se configurează în Zapier sau Make, în interfața lor.
- Fără cod
- Condiții și filtre
- Catalog mare de aplicații
- Testare pas cu pas
Scriere înapoi în CRM
Platforma poate adăuga o notă, schimba o etapă sau crea o activitate, prin interfața de programare.
- Note adăugate
- Etape schimbate
- Activități create
- Cu drepturi controlate
Asistenți AI cu cheia dumneavoastră
Clasificarea unui e-mail, generarea unei descrieri, rezumatul unei discuții — cu cheia și pe costul dumneavoastră.
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- Cheie proprie
Diagnostic pe fiecare transmisie
Se vede ce eveniment a plecat, când și cu ce rezultat.
- Istoric de transmisii
- Erori vizibile
- Reluare manuală
- Fără pierderi silențioase
Independență de furnizor
Dacă schimbați platforma de automatizare sau furnizorul de AI, schimbați cheia și destinația, nu CRM-ul.
- Chei în instalare
- Destinație configurabilă
- Fără rescriere
- Fără blocaj comercial
Ce se schimbă în prima lună după conectarea automatizărilor
Primele fluxuri se configurează în ore, nu în sprinturi.
Fluxurile banale nu mai cer dezvoltare
Se configurează în interfața platformei.
- Fără cost de dezvoltare
- Implementare rapidă
- Modificabil de dumneavoastră
Echipa află imediat ce se întâmplă
Anunțuri pe canalele pe care le folosește deja.
- Notificări utile
- Reacție rapidă
- Fără verificări manuale
Datele nu se mai copiază între sisteme
Evenimentul le duce acolo unde trebuie.
- Fără desincronizare
- Mai puține erori
- Un singur adevăr
Munca repetitivă scade
Clasificări și rezumate se fac automat.
- Timp recuperat
- Calitate constantă
- Oameni pe lucruri grele
Fluxurile oprite se văd
Erorile apar în diagnostic, nu în reclamații.
- Vizibilitate
- Corecție la timp
- Încredere în sistem
Nu rămâneți blocați pe un furnizor
Destinațiile sunt configurabile.
- Portabilitate
- Negociere liberă
- Risc redus
Cum se construiește un flux, pas cu pas
De la evenimentul declanșator până la rezultatul întors.
Datele trimise către un asistent AI părăsesc serverul dumneavoastră și ajung la furnizorul respectiv. Două lucruri merită spuse clar înainte de a configura un flux cu AI.
- Alegeți explicit ce text trimiteți
- Politica de prelucrare e a furnizorului
- Costul se consumă pe cheia dumneavoastră
- Puneți limite în contul furnizorului
- Răspunsul e o sugestie, nu un fapt
- Păstrați confirmare umană unde contează
Un flux care scrie automat în CRM pe baza unui răspuns AI ar trebui să aibă un pas de confirmare umană acolo unde consecința contează.
- 1
Se alege evenimentul declanșator
Lead creat, comandă plătită, ofertă acceptată.
- 2
CRM-ul trimite evenimentul
În momentul producerii, nu la interval.
- 3
Fluxul se desenează în platformă
Condiții și pași, fără programare.
- 4
Pașii se execută
În aplicațiile din catalogul platformei.
- 5
Rezultatul se poate întoarce
Notă, etapă sau activitate în CRM.
- 6
Transmisia rămâne în diagnostic
Cu starea și eventualele erori.
Ce se poate construi fără programare
Exemple de fluxuri folosite în practică.
Anunț la fiecare lead nou
Pe canalul interteam, cu sursa și valoarea estimată.
Comenzile într-o foaie partajată
Pentru raportări ad-hoc.
Mesaj de bun venit
La crearea unui client nou.
Clasificarea e-mailurilor primite
Cu asistent AI, înainte de repartizare.
Rezumat al unei discuții lungi
Atașat ca notă pe fișa clientului.
Escaladare peste un prag de valoare
Pe altă aplicație sau către altcineva.
Accesul la date când intervin platforme externe
Nimic nu pleacă spre un serviciu pe care nu l-ați configurat.
- Cheile se generează în instalarea proprie Și se pot revoca oricând.
- Drepturile cheii se pot limita O cheie nu trebuie să poată face tot.
- Datele merg doar spre destinații configurate Nu există transmitere implicită.
- Fiecare transmisie e înregistrată Cu momentul și rezultatul.
- Cheile de AI rămân ale dumneavoastră Costul se consumă în contul dumneavoastră.
- Fluxurile se pot opri instant Prin revocarea cheii sau dezactivarea destinației.
Ce trebuie pregătit înainte de primul flux
Decizii care previn cheltuieli și scurgeri.
Cont la platforma de automatizare
Zapier sau Make, pe planul potrivit volumului.
Cheie de acces generată în CRM
Cu drepturile limitate la ce are nevoie fluxul.
Lista evenimentelor folosite
Ce declanșează ce, documentat.
Decizia despre ce date pleacă
Mai ales pentru fluxurile cu asistenți AI.
Limite de cost la furnizorul de AI
Ca un flux greșit să nu genereze cheltuieli.
Responsabil pentru fluxuri
Cine le documentează și le revizuiește.
Limitele integrării de automatizări, enunțate explicit
Ce nu face modulul.
- Abonamentele externe nu sunt incluse. Zapier, Make și furnizorii de AI se plătesc separat, la ei, pe consumul dumneavoastră.
- Datele trimise ies din instalarea dumneavoastră. Orice flux care trece prin platformă externă înseamnă date la terți, cu politica lor.
- Costul AI e variabil, pe consum. Un flux configurat greșit poate genera cheltuieli neprevăzute; recomandăm limite în contul furnizorului.
- Răspunsul AI nu e garantat corect. Pentru decizii cu consecințe, păstrați un pas de confirmare umană.
- Depinde de disponibilitatea platformei externe. Dacă Zapier sau Make are o întrerupere, fluxul se execută cu întârziere; evenimentul rămâne înregistrat în CRM.
- Fluxurile complexe cer întreținere. O automatizare cu zeci de pași devine un sistem în sine, care trebuie documentat și revizuit.
Când are sens integrarea de automatizări și când nu
Spus direct.
Are sens dacă
Situațiile în care modulul se amortizează rapid.
- Folosiți aplicații care nu au conector dedicat.
- Aveți fluxuri repetitive, făcute acum manual.
- Vreți să construiți și să modificați fluxuri fără programator.
- Vă interesează să nu depindeți de un singur furnizor.
Nu are sens dacă
Situațiile în care vă recomandăm să nu îl luați acum.
- Toate sistemele pe care le folosiți au deja conector nativ.
- Nu aveți fluxuri repetitive de automatizat.
- Nu doriți ca datele să treacă prin platforme externe.
- Preferați ca orice integrare să fie scrisă pe măsură.
Din ce pachet face parte modulul de conectori și API
Modulul se licențiază împreună cu integrările externe.
Două module licențiabile
Interfața de programare, cheile și evenimentele fac parte din modulul API și integrări. Conectorii către servicii externe și fluxurile de date formează modulul de conectori. Se pot activa separat.
Ce presupune nucleul
Nucleul obligatoriu aduce utilizatori și roluri, clienți și contacte, pipeline de leaduri și vânzări, câmpuri proprii și 15 limbi de interfață.
Conectorii de facturare și plăți
Se folosesc împreună cu modulul de facturare și cu modulul de încasări și plăți.
Preț și configurații
Compoziția pachetelor și prețurile pe ediții se găsesc în pagina de prețuri.
Companii care au avut încredere în Zarina CRM
Integrarea de automatizări: cât costă și ce primiți
Plătiți o singură dată. Tot ce urmează e scris aici, nu în condiții ascunse.
Interfața de programare și evenimentele în timp real fac parte din modulul API și integrări, peste nucleul obligatoriu. Compoziția pachetelor și prețurile pe ediții se găsesc în pagina de prețuri.
Mai ieftin în pachet. Treptele grupează mai multe pachete la un preț mai mic decât suma lor:
- Start2 pachete + nucleu2.490 €−19%
3.070 € - Pro5 pachete + nucleu2.990 €−34%
4.540 € - Business8 pachete + nucleu3.990 €−38%
6.410 € - Enterprise13 pachete + nucleu5.990 €−31%
8.660 €
Prețuri de listă, + TVA, plată unică, utilizatori nelimitați. Prețul tăiat este suma pachetelor cumpărate pe bucăți. Ofertele în curs se aplică pe pagina de prețuri.
Cât plătiți în timp pentru un CRM în abonament
În 3 ani, abonamentul costă 9.000 €; licența Zarina Start costă 2.490 €, o singură dată.
Comparație orientativă: introduceți prețul abonamentului pe care îl plătiți acum. Licența nu crește cu numărul de utilizatori.
Ce primiți
- Licență definitivă, fără abonament și fără plată pe utilizator
- Utilizatori nelimitați, pe aceeași licență
- 6 luni de garanție de bună funcționare: remedierea erorilor și a neconcordanțelor
- Implementarea, configurarea și instruirea echipei, incluse în preț
- Licența se verifică local, pe serverul dumneavoastră: aplicația nu depinde de serverele noastre ca să funcționeze
Cât durează și ce trebuie
- 48 de ore în configurația standard; până la 14 zile lucrătoare cu personalizare pe fluxul firmei
- Server propriu sau găzduire web cu cPanel, cu certificat SSL
- PHP 7.4 sau mai nou (recomandat 8.x) și MySQL / MariaDB
- Extensiile PHP mysqli, json, mbstring; curl, gd și zip pentru integrări, PDF și exporturi
- O sarcină cron, pentru remindere și automatizări
Unde stau datele
- Datele stau pe serverul dumneavoastră și nu trec prin serverele noastre
- Roluri și drepturi pe fiecare utilizator, autentificare în doi pași
- Jurnal de audit și limitarea încercărilor de autentificare
- Consimțăminte și cereri ale persoanelor vizate, gestionate în aplicație
- Actualizări semnate digital și backup din aplicație
Întrebări despre automatizări și asistenți AI
Ce înseamnă eveniment în timp real?
Trebuie să plătesc separat Zapier sau Make?
Datele mele ajung la terți dacă folosesc Zapier?
Pot conecta un asistent AI cu cheia mea?
Răspunsul AI se scrie automat în CRM?
Ce se întâmplă dacă platforma externă e indisponibilă?
Pot lega o aplicație care nu e în catalogul de conectori?
Module și pagini legate de automatizări
Automatizările își arată valoarea împreună cu lead-urile, comenzile și integrările native.
Conectori și API
Modulul care conține interfața de programare. Modulul de conectori
Automatizare lead-uri prin API
Fluxul de lead-uri în timp real. Automatizarea lead-urilor
Automatizare comenzi online
De la plasare la expediere. Automatizarea comenzilor
Integrare magazine online
Comenzile care declanșează fluxuri. Integrarea cu magazinele
Integrare plăți online
Plata care declanșează fluxuri. Integrarea de plăți
Prețuri și pachete
Compoziția edițiilor și prețurile. Pagina de prețuri
Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail
Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.
- Nucleul platformei și cele 13 pachete de module, cu ce conține fiecare
- Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
- Prețurile complete și ce intră în preț: instalare, instruire, import de date, garanție
- Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită
Preluați controlul operațional, o singură dată
Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă instruim echipa. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.