- contact@zarinacrm.ro
- 0758.068.538
CRM în București, cu licență plătită o singură dată
Platforma se instalează pe serverul firmei tale, licența este perpetuă, iar numărul de utilizatori nu influențează costul. Implementarea se desfășoară integral online, fără deplasări și fără costuri de întâlnire. Într-o piață în care aproape toți furnizorii facturează lunar și pe utilizator, diferența se vede cel mai clar în bugetul pe trei ani.
Ce înseamnă, în cifre, un CRM cu abonament față de unul cu licență perpetuă
Pentru o firmă din București cu treizeci de persoane care ar folosi platforma, diferența dintre cele două modele nu este de nuanță. Este de ordin de mărime. Calculul de mai jos folosește o valoare uzuală de 25 € pe utilizator pe lună, întâlnită frecvent la platformele CRM în abonament.
| Perioadă | CRM în abonament (30 utilizatori × 25 €) | Zarina CRM, licență perpetuă |
|---|---|---|
| Anul 1 | 9.000 € | 2.990 € + TVA, plătit o singură dată |
| Anul 2 | 9.000 € | 0 € |
| Anul 3 | 9.000 € | 0 € |
| Total la trei ani | 27.000 € | 2.990 € + TVA |
Diferența se accentuează cu fiecare an și cu fiecare angajat nou. La un CRM în abonament, extinderea echipei crește direct factura lunară; la o licență perpetuă, nu o modifică deloc. Trebuie luat în calcul și ce se întâmplă la încetarea colaborării: într-un model cu abonament, oprirea plății înseamnă pierderea accesului la platformă și la datele din ea, în timp ce o licență perpetuă instalată pe serverul propriu continuă să funcționeze indiferent de relația comercială cu furnizorul. Modelul complet de licențiere, cu ce este inclus și ce se tarifează separat, este pe pagina de prețuri.
Ne spui câți oameni ar folosi platforma, ce program folosești acum și ce plătești lunar. Din datele acestea rezultă în câteva minute dacă trecerea la licență perpetuă are sens sau nu. Discuția se face online, iar dacă nu are sens, îți spunem direct.
Cum arată o implementare la o firmă din București
Trei firme din București folosesc zilnic platforma. Două dintre ele au studiul de caz publicat, cu problema de la care s-a pornit și cu ce s-a configurat efectiv — mai util decât o listă de logo-uri fără context.
Magnum Heating
Distribuție de sisteme de încălzire prin pardoseală. Lead-urile din campaniile Google și Meta erau transcrise manual în Excel, iar stocul se verifica telefonic. După implementare, contactele intră automat prin webhook, stocul este vizibil în timp real la momentul ofertării, iar marjele de discount sunt limitate din configurare.
PavMar Beton
Lucrări de pardoseli industriale și beton amprentat. Coordonarea șantierelor se făcea prin rapoarte verbale și mesaje răzlețe, iar orele de manoperă și consumul de materiale nu puteau fi verificate. S-au configurat diagrame Gantt pe proiect, marcarea etapelor direct din teren cu fotografii, pontaj real și facturare corelată cu stadiul lucrării.
Restul implementărilor
Ospitalitate, imobiliare, medical, service auto, media, evenimente și traduceri, în Iași, Suceava, Alba Iulia și Belgia. Paisprezece studii de caz, fiecare cu situația inițială și configurația rezultată.
În activitatea operațională de vidanjări și servicii ecologice, viteza de dispecerizare contează cel mai mult. Zarina ne centralizează solicitările helpdesk operative, permițându-ne alocarea rapidă a mașinilor în teren, generarea automată a devizelor de lucru și facturarea directă imediat după finalizarea intervenției.
Al treilea client din București care folosește platforma zilnic, într-un domeniu în care intervalul dintre solicitare și intervenție este chiar produsul vândut.
Aceeași platformă se configurează diferit de la un domeniu la altul. Ce se schimbă concret pentru fiecare tip de firmă este descris în directorul de soluții pe domenii de activitate.
Platforma, modulele și variantele de instalare
Instalarea se face pe infrastructura firmei. De acolo, configurarea urmează fluxul real de lucru, nu invers.
Modulele platformei
Clienți, lead-uri, pipeline de vânzări, oferte, documente, facturare, sarcini, rapoarte și evidența de personal.
Instalare pe server propriu
Ce presupune tehnic, ce resurse sunt necesare și ce responsabilități rămân la firmă.
Configurare personalizată
Situația în care fluxul de lucru nu se încadrează în nicio configurație standard și se dezvoltă pe cerință.
Etapele implementării
Analiza, migrarea datelor, configurarea, instruirea și punerea în funcțiune, în ordinea în care se desfășoară.
Cum decurge o implementare desfășurată integral online
Nu există deplasări, nici din partea noastră, nici din partea firmei client. Fiecare etapă se realizează prin videoconferință și acces securizat la server, ceea ce scurtează termenele și elimină costurile de întâlnire din devizul de implementare.
Analiza fluxului
Sesiune online cu partajare de ecran, în care sunt parcurse fișierele și documentele folosite acum. Rezultă lista fluxurilor care se configurează.
Instalarea
Platforma se instalează la distanță pe serverul firmei sau pe unul ales de aceasta, printr-o conexiune securizată, cu acces acordat punctual.
Migrarea datelor
Clienții, contractele și istoricul existent se preiau din fișierele actuale, se curăță de dubluri și se validează înainte de punerea în funcțiune.
Instruirea
Sesiuni online pe roluri, înregistrate și rămase la dispoziția firmei. Un angajat nou le parcurge oricând, fără să fie nevoie de o sesiune suplimentară.
Punerea în funcțiune
Trecerea pe platformă și asistență în primele zile de utilizare, prin telefon, WhatsApp și e-mail, cu ajustări făcute pe măsură ce apar.
Faptul că sesiunile de instruire rămân înregistrate este diferența practică față de o instruire susținută o singură dată, în sală: cunoștințele nu pleacă odată cu persoana instruită. Etapele complete, cu ce se cere de la fiecare parte, sunt descrise în ghidul de implementare, iar programul și datele de contact pe pagina de contact.
Întrebări frecvente
Cât costă un CRM pentru o firmă din București?
Licența este perpetuă și se plătește o singură dată: 2.990 € plus TVA, cu utilizatori nelimitați și fără abonament lunar. Configurarea pe fluxul firmei și eventualele dezvoltări suplimentare se stabilesc la implementare, după o analiză scurtă. Detaliile sunt pe pagina de prețuri.
Implementarea presupune deplasări la sediul firmei?
Nu. Analiza, instalarea, migrarea datelor și instruirea se desfășoară integral online, prin videoconferință și acces securizat la server. Modelul acesta scurtează termenele și elimină costurile de deplasare din devizul de implementare.
Cum se face instruirea echipei, dacă totul este online?
În sesiuni pe roluri, susținute prin videoconferință și înregistrate. Înregistrările rămân la dispoziția firmei, astfel încât un angajat nou le poate parcurge oricând, fără o sesiune suplimentară. Este avantajul principal față de o instruire susținută o singură dată, în sală.
Unde sunt stocate datele?
Pe serverul firmei sau pe unul ales de aceasta. Nu există un furnizor extern care să dețină baza de date și de la care să fie nevoie ca datele să fie solicitate înapoi la încetarea colaborării. Este motivul principal pentru care firmele care lucrează cu date sensibile aleg varianta instalată local.
Ce se întâmplă dacă echipa crește de la zece la cincizeci de persoane?
Costul licenței rămâne același. Numărul de utilizatori nu este tarifat, deci extinderea echipei nu produce o creștere de cost recurent. Limitarea practică ține de resursele serverului, nu de licență.
Se poate integra cu programul de facturare pe care îl folosim?
Da, prin chei API, pentru SmartBill, Oblio și FGO. Emiterea nativă, inclusiv transmiterea prin e-Factura, se poate configura la cerere. Modul de funcționare este descris în pagina despre integrarea cu programele de facturare.
Cât durează o implementare?
Instalarea și configurarea de bază se realizează rapid. Partea care consumă timp este preluarea și curățarea datelor din evidența actuală, împreună cu instruirea echipei. Termenul concret rezultă după analiza inițială, în funcție de numărul de fluxuri configurate.
Lucrați și cu firme din afara Bucureștiului?
Da. Pentru că livrarea este integral online, localitatea nu influențează termenele. Studiile de caz publicate acoperă Suceava, Alba Iulia și Belgia, pe lângă firmele din București, iar cel mai mare grup de implementări este cel din Iași, prezentat pe o pagină separată.
Se poate folosi platforma pentru obținerea unei finanțări?
Da. Achiziția unei soluții software de tip CRM este cheltuială eligibilă în mai multe programe de finanțare pentru IMM-uri. Condițiile actualizate pentru fiecare program sunt în ghidul de fonduri pentru digitalizare.
O discuție scurtă, online: ce programe folosești, cum ajung cererile, cine ce face după. Din aceste informații rezultă dacă îți trebuie o platformă CRM și, dacă da, cum ar arăta configurată pe fluxul tău.