• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM

Pachete

3 pachete, adaptate nevoilor companiei dumneavoastră

Prețurile sunt în euro, fără TVA, și se plătesc o singură dată. Ediția potrivită domeniului dumneavoastră — vânzări, servicii, construcții, medical, imobiliare sau hotel — este inclusă în orice pachet și se configurează fără cost suplimentar. Utilizatorii sunt nelimitați la toate pachetele.

START

Pentru echipe care vor CRM-ul funcțional, nu un proiect IT.

Promoției

2.490€

+ TVA, o singură dată
3 luni actualizări și suport incluse

Pentru toată firma, nu per utilizator

Comandă

≈ 69 €/lună pe 3 anii

  • Clienți, contacte, pipelinelead-uri și vânzări pe etape
  • Oferte și generare de documentedin șabloane proprii
  • Task-uri, calendar, reminderesincronizat cu Google Calendar și Outlook
  • Roluri, permisiuni, autentificare în doi pașiinterfață în 15 limbi
  • Branding completlogo și culorile companiei, în aplicație și pe documente
  • Semnătură electronică pe oferte
  • Comenzi din magazine online și marketplaceWooCommerce, PrestaShop, Shopify, Gomag, eMAG
  • Mai multe monede, cu curs BNR automat
  • Mesaje SMS către cliențiprin SMSO
  • Instrumente GDPRexport, ștergere la cerere, consimțăminte
  • Implementare și migrarea listei de clienți
  • Ghiduri video pentru echipăbibliotecă completă, de revăzut oricând
Cel mai ales
PRO

Când CRM-ul trebuie să acopere și banii, și comunicarea.

Promoției

2.990€

+ TVA, o singură dată
6 luni actualizări și suport incluse

Pentru toată firma, nu per utilizator

Comandă

≈ 83 €/lună pe 3 anii

Tot din START, plus:

  • Facturare și încasăriserii, scadențe, e-Factura ANAF
  • Trimitere la contabilitateSmartBill, FGO, Oblio
  • Plată online pe facturăStripe, PayPal, NETOPIA
  • Produse, stoc și comenzi online
  • AWB-uri la curieriSameday, FAN Courier, Cargus, GLS, DPD
  • Suport, tichete și portalul clientului
  • Proiecte, service și intervenții
  • Întâlniri videoZoom și Google Meet
  • Ofertă web cu urmărirese vede când a fost deschisă
  • Automatizări și rapoarte avansatefollow-up, lead-uri, rapoarte programate
  • Pachetul Meta completWhatsApp Business, Messenger, Instagram, Lead Ads
  • Email marketing și sondaje de satisfacție
  • Ținte și comisioane pe agent
  • Modulele specifice ediției alesede exemplu devize și situații de lucrări la Construcții
  • Migrare completă a datelorplus 3 ghiduri video pe fluxul companiei
BUSINESS

Pentru firme cu oameni pe teren și volum mare de conversații.

Promoției

3.990€

+ TVA, o singură dată
12 luni actualizări și suport incluse

Pentru toată firma, nu per utilizator

Comandă

≈ 111 €/lună pe 3 anii

Tot din PRO, plus:

  • Zarina SMART, inteligența artificialăcu Claude, ChatGPT sau Gemini: rezumate, oferte și e-mailuri redactate, lead-uri prioritizate
  • Aplicația de teren (PWA)funcționează și fără semnal
  • Telefonie integratăapeluri date și primite direct din CRM
  • HR, pontaj, recrutareplus evenimente și înscrieri
  • Conectori, API și webhooks
  • Până la 8 integrări din catalog
  • Instanță de test separatăîncercați schimbările înainte să ajungă la echipă
  • Implementare prioritarăplus 10 ghiduri video și manual scris
  • Răspuns la suport în 0 – 8 ore lucrătoare

Enterprise

Mai multe companii în aceeași instalare, dezvoltări la comandă, SLA negociat, instalare în infrastructura proprie și cod sursă în escrow.

Discuție pe e-mail

Comparație

Ce intră în fiecare pachet

Numărul de utilizatori nu apare în tabel pentru că nu diferă: este nelimitat la toate 3 pachetele.

Ce includeSTARTPROBUSINESS
Vânzări și ofertare
Pipeline de vânzări✓✓✓
Creare oferte și generare de documente✓✓✓
Ofertă web cu urmărire (se vede când a fost deschisă)—✓✓
Semnătură electronică pe oferte✓✓✓
Centralizare fișiere și documentație✓✓✓
Câmpuri personalizate✓✓✓
Import și export de dateExcel, CSV, PDFExcel, CSV, PDFExcel, CSV, PDF
Clienți și relații
Administrare clienți și contacte✓✓✓
Gestiune lead-uri✓✓✓
Parteneri și furnizori✓✓✓
Remindere inteligente, inclusiv reînnoiri și expirări✓✓✓
Generare de contracte din șabloane✓✓✓
Automatizare recenzii✓✓✓
Suport, tichete și portalul clientului—✓✓
Sondaje de satisfacție—✓✓
Facturare și încasări
Facturare, încasări și plăți—✓✓
e-Factura ANAF—✓✓
Trimitere către programul de contabilitateSmartBill, FGO, OblioSmartBill, FGO, OblioSmartBill, FGO, Oblio
Plată online pe factură sau ofertă—Stripe, PayPal, NETOPIAStripe, PayPal, NETOPIA
Achiziții și furnizori—✓✓
Abonamente și facturare recurentă—✓✓
Bugete și cheltuieli—✓✓
Cote de TVA multiple (21%, 11%, 0%)✓✓✓
Lucru în mai multe monede, cu curs BNR preluat automat✓✓✓
Operațiuni și echipă
Calendar de activități și task management✓✓✓
Sincronizare Google Calendar și Outlook✓✓✓
Proiecte—✓✓
Service și intervenții—✓✓
Comenzi din magazine online și marketplacei✓✓✓
Stocuri și inventar—✓✓
Comenzi online și automatizarea lor—✓✓
AWB-uri la curierii—✓✓
Modulele specifice ediției alesei—✓✓
Evenimente și înscrieri——✓
HR, pontaj, recrutare și cariere——✓
Comunicare și integrări
E-mail, șabloane și centru de notificări✓✓✓
Mesaje SMS către clienți (SMSO)✓✓✓
Generator de formulare✓✓✓
Interfață în 15 limbi✓✓✓
WhatsApp Business, Messenger, Instagram—✓✓
Întâlniri video Zoom și Google Meet—✓✓
Email marketingi—✓✓
Telefonie integrată (apeluri din CRM)i——✓
Conectori, API și webhooksi——✓
Rapoarte și inteligență
Dashboard interactiv✓✓✓
Rapoarte și statisticiBazăAvansateAvansate
Rapoarte programate pe e-mail—✓✓
Ținte și comisioane pe agent—✓✓
Automatizare follow-up și lead-uri—✓✓
Zarina SMART (inteligență artificială)i——✓
Aplicația de teren (PWA)i——✓
Personalizare, securitate și date
Utilizatori, roluri, permisiuniNelimitatNelimitatNelimitat
Clienți, facturi și documente stocateNelimitatNelimitatNelimitat
Șabloane de documente personalizate1050Nelimitat
Branding în aplicație și pe documenteCompletCompletComplet, plus portal pe domeniul companiei
Cutii poștale conectate25Nelimitat
Autentificare în doi pași✓✓✓
Instrumente GDPR✓✓✓
Jurnal de activitate (cine ce a modificat)—✓✓
Backup automat configurat—✓Da, cu restaurare asistată
Implementare și suport
Termen de instalarei3 zile3 zile3 zile
Configurare pe fluxul de lucru al companieiiInclusăInclusăInclusă
Ore de dezvoltare la comandă inclusei—412
Migrare dateListă cliențiCompletăCompletă
Bibliotecă de ghiduri video✓✓✓
Ghiduri video pe procesele companiei—310
Manual scris pentru angajați noi——✓
Integrări incluse din catalog—38
Companii în aceeași instalare11până la 3
Instanță de test separatăi——✓
Garanție tehnică6 luni6 luni6 luni
Actualizări și suport incluse3 luni6 luni12 luni
Timp de răspuns0 – 48 h lucrătoare0 – 24 h lucrătoare0 – 8 h lucrătoare

Calculator de cost

Cât vă costă să NU aveți Zarina CRM

Un abonament lunar per utilizator nu se oprește niciodată: îl plătiți în fiecare lună, crește cu fiecare angajat nou și, la final, nu rămâneți cu nimic. Licența definitivă se achită o singură dată. Mutați cele două cursoare pe dimensiunea reală a echipei dumneavoastră și vedeți diferența pe 36 de luni.

Dacă plătiți un abonament global, împărțiți suma lunară la numărul de utilizatori. Dacă nu folosiți încă un sistem, lăsați valorile implicite: sunt tarifele uzuale ale platformelor în cloud.

Abonament lunar, 36 de luni —
Licență definitivă Zarina CRM 2.990 €

Cât pierdeți în trei ani cu abonamentul

—

—

Calculul include doar licența, nu și găzduirea. Prețul licenței nu se modifică la adăugarea de utilizatori. La final, licența rămâne în patrimoniul companiei.

Solicitați ofertă Pachete și prețuri

Comparativ comercial

Două modele de licențiere și consecințele lor în timp

Aceeași nevoie, două moduri de a plăti pentru ea. Diferența nu apare în prima lună, ci în al treilea an.

Licență definitivă

Cost previzibil, o singură datăSuma este cunoscută la semnare și nu se modifică nici la creșterea echipei, nici peste ani.
Datele rămân la dumneavoastrăPlatforma este instalată pe infrastructura companiei, iar accesul nu depinde de o relație contractuală activă.
Devine activ în patrimoniuLicența se amortizează contabil și rămâne a companiei, nu un cost care se reia în fiecare lună.
Adaptare pe fluxul propriuEtapele, documentele și rapoartele se configurează pe modul dumneavoastră de lucru, nu invers.

Abonament lunar per utilizator

Costul crește cu echipaFiecare angajat nou adaugă o sumă lunară permanentă, iar bugetul devine greu de prognozat.
Datele stau la furnizorExportul la încetarea abonamentului este posibil, dar istoricul operațional rămâne greu de reconstituit.
Plata nu se oprește niciodatăDupă trei ani ați plătit de două sau trei ori valoarea unei licențe definitive, fără să rămâneți cu nimic.
Personalizare limitatăModificările depind de foaia de parcurs a furnizorului și de pachetul de abonament la care sunteți.

Ce cuprinde prețul

Inclus în orice configurație, indiferent de pachet

Prețul licenței nu acoperă doar accesul la platformă. Mai jos este lista completă a ceea ce intră în implementarea standard, fără costuri care apar pe parcurs.

  • Instalare pe subdomeniul dumneavoastră De forma crm.domeniulfirmei.ro, pe infrastructura companiei sau pe găzduirea aleasă, cu certificat SSL și copii de siguranță.
  • Migrarea datelor existente Clienți, produse, contracte și istoric, preluate din fișierele actuale, în formatul în care se află.
  • Configurare pe fluxul dumneavoastră Etape, câmpuri, roluri, numerotarea documentelor și șabloanele de ofertă, factură și proces-verbal.
  • Instruirea echipei Manual PDF dedicat aplicației personalizate, material video introductiv și ghidaj prin e-mail la punerea în funcțiune.
  • Utilizatori nelimitați, pentru totdeauna Prețul nu se modifică la adăugarea de angajați, puncte de lucru sau departamente.
  • Garanție tehnică 6 luni Remedierea oricărei erori sau neconcordanțe apărute în funcționare, fără cost suplimentar, cu o simplă sesizare către suportul tehnic.

Transparență

Ce nu intră în preț și se plătește separat

Preferăm să le spunem înainte de contractare, nu la prima factură neașteptată.

Găzduirea web

Platforma rulează pe serverul dumneavoastră sau pe o găzduire la alegere. Dacă nu aveți una, configurarea este inclusă, iar abonamentul îl plătiți direct furnizorului.

Consumul serviciilor externe

SMS, WhatsApp Business, centrala telefonică și cheia API pentru inteligența artificială se plătesc direct furnizorilor, la tarif de listă. Nu intermediem și nu adăugăm adaos.

Module noi, apărute ulterior

Modulele dezvoltate după achiziție se pot adăuga oricând, la prețul din listă, fără reinstalare și fără pierderea datelor.

Dezvoltări specifice companiei

Automatizări sau funcții care nu există în platformă se ofertează separat, pe baza cerinței scrise. Rapoartele noi, în schimb, se dezvoltă fără cost dacă ne transmiteți logica de calcul.

Investiția poate fi acoperită din fonduri europene Software-ul CRM este cheltuială eligibilă în majoritatea programelor de digitalizare pentru IMM-uri. Pregătim documentația tehnică necesară dosarului, fără cost suplimentar.

Programe și eligibilitate

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre prețul și licențierea unui CRM

Răspunsuri la ce ne este cerut cel mai des înainte de contractare: costuri recurente, module adăugate ulterior, găzduire și proprietatea asupra datelor.

Care este costul unui sistem CRM în România?

Platformele în cloud se tarifează între 25 și 80 € per utilizator și lună, deci o echipă de zece oameni ajunge între 3.000 și 9.600 € pe an, recurent. Zarina CRM costă între 2.490 € și 3.990 € + TVA, în funcție de pachet, plătiți o singură dată, cu utilizatori nelimitați. Diferența crește cu fiecare an de utilizare.

Prețul este identic pentru orice domeniu de activitate?

Da. Prețul celor 3 pachete este același indiferent de domeniu. Pentru sectoarele cu nevoi proprii — medical, construcții, imobiliare, service — modulele specifice ediției sunt incluse de la pachetul PRO, fără cost suplimentar.

Există costuri recurente sau tarifare per utilizator?

Nu pentru licență. Plătiți o singură dată, iar numărul de utilizatori nu influențează prețul. Recurente rămân doar găzduirea și consumul serviciilor externe pe care le activați, plătite direct furnizorilor.

Pot cumpăra un modul separat?

Nu. Modulele sunt incluse în cele 3 pachete, ca prețul să rămână simplu și previzibil. Comparați pachetele în tabelul de mai sus și alegeți-l pe cel care acoperă ce folosiți.

Ce diferențiază cele 3 pachete?

START acoperă clienții, vânzările, ofertele și documentele. PRO adaugă facturarea, stocul, comunicarea pe WhatsApp, Messenger și Instagram, automatizările și modulele specifice domeniului. BUSINESS adaugă inteligența artificială, aplicația de teren, telefonia și resursele umane, cu suport inclus 12 luni.

Cât durează implementarea și ce presupune din partea noastră?

Configurația standard se livrează în 3 zile lucrătoare. Ajustările pe fluxul propriu, incluse în preț, pot duce termenul la 7 zile lucrătoare. Din partea dumneavoastră este nevoie de fișierele cu datele actuale și de o persoană care cunoaște fluxul de lucru.

Unde sunt stocate datele companiei?

Pe infrastructura dumneavoastră, sub un subdomeniu propriu. Nu păstrăm o copie a bazei de date, iar accesul la informații nu depinde de continuitatea unei relații contractuale cu noi.

Ce se întâmplă dacă firma noastră renunță la colaborare?

Platforma rămâne instalată și funcțională la dumneavoastră, cu toate datele. Licența este definitivă, nu se dezactivează și nu expiră.

Investiția poate fi acoperită din fonduri europene?

Da. Software-ul de tip CRM este cheltuială eligibilă în majoritatea programelor de digitalizare pentru IMM-uri. Detaliile pe programe se găsesc în secțiunea dedicată fondurilor de digitalizare.

Cum se face plata?

Prin transfer bancar, pe baza facturii emise de DIANYS HOLDING SRL. Implementarea începe după confirmarea plății, iar pentru configurațiile mari plata se poate împărți în două tranșe.

Ce spun firmele care au cumpărat licența

Recenzii primite direct de la clienți care folosesc Zarina CRM instalat pe serverul lor.

★★★★★

Preluarea automată a comenzilor de lux din site în softul CRM funcționează impecabil. Procesăm fluxul instantaneu, monitorizăm stocurile de produse fine cu alerte automate de stoc critic și transmitem datele contabile direct în SPV prin integrarea e-Factura. O structură premium ce oferă predictibilitate de business.

Andrei IekelManager generalLe Roi Du Caviar, Iași
★★★★★

Procesul de alocare a proiectelor pe traducători este acum perfect trasabil. Cererile sosite de pe site sunt transformate în lead-uri instant, ofertele PDF sunt urmărite la citire, iar clienții primesc comunicare automată.

Ciobanu LaurențiuGeneral ManagerAxa Traduceri Iași SRL · servicii profesionale
★★★★★

Integrarea unui soft CRM în automatizarea procesului de vânzări a fost cea mai bună investiție. Operațiuni care ne mâncau de multe ori ore în șir acum le facem din două clickuri, iar timpul rămas îl alocăm pentru procese cu adevărat importante. Am optimizat timp și personal. Recomand.

Prof. univ. dr. Laura Gheucă-SolovăstruMedic primar dermatologDermaPharmaShop.ro și DermaArt.ro

Configurați pachetul și cereți oferta fermă

Alegeți pachetul sau modulele de care aveți nevoie, iar configurația se transmite automat odată cu comanda. Răspundem în scris, în aceeași zi lucrătoare, cu prețul exact și pașii de implementare.

Comandă acum Solicitați acces demo