Soft CRM complet: lead-uri, oferte, facturare, stocuri și service, o singură platformă.
Zarina CRM este o aplicație CRM completă pentru companii din România și Emiratele Arabe Unite: un program CRM care acoperă lead-urile, ofertele, facturarea, stocurile, intervențiile în teren, marketingul și asistentul AI. Sistemul se instalează pe infrastructura proprie a companiei, cu utilizatori nelimitați și cu datele păstrate integral la dumneavoastră.
de la 2.490 €+ TVAplată unică6 luni de garanție
Ce este Zarina CRM
Soft CRM self-hosted, cu licență definitivă și utilizatori nelimitați, pentru companii care vor control deplin asupra datelor și a costurilor.
Zarina CRM este un soft CRM românesc pe care îl instalați pe infrastructura proprie a companiei: o platformă unică pentru lead-uri, oferte, facturare, stocuri, intervenții în teren, marketing și analize asistate de inteligență artificială.
Soft CRM — control total al datelor
Aplicația se instalează pe găzduirea web a companiei, cu PHP 8 și MySQL, fără server dedicat și fără personal tehnic intern. Baza de date și documentele rămân integral sub controlul dumneavoastră.
Licență definitivă, utilizatori nelimitați, personalizare completă
Se achită o singură dată, fără abonament lunar și fără cost pe utilizator. Instalarea, configurarea pe fluxul dumneavoastră de lucru și instruirea echipei sunt incluse, cu 6 luni de garanție de bună funcționare.
Soft CRM modular, pe domeniul dumneavoastră
7 ediții construite pe același nucleu — vânzări, retail și e-commerce, servicii, construcții, medical, imobiliare — plus peste 28 de module care se activează separat, prin licență semnată digital.
- Model de platăLicență definitivă, achitată o singură dată. Fără abonament lunar și fără cost pe utilizator.
- UtilizatoriNelimitați, la orice pachet. Fără taxă pe coleg nou.
- ImplementareInstalare, configurare pe fluxul dumneavoastră și training, incluse în preț.
- Garanție6 luni de bună funcționare, remedierea erorilor inclusă.
- Unde ruleazăGăzduirea dumneavoastră, PHP 8 + MySQL. România și Emiratele Arabe Unite.
Alegeți ediția de soft CRM construită pentru domeniul dumneavoastră
Fiecare ediție are modulele, fluxurile și rapoartele specifice meseriei, peste aceeași platformă stabilă. Intrați direct în demo, cu date reale de lucru.
Soft CRM Vânzări
Pentru echipe comerciale B2B și B2C: distribuție, producție, servicii profesionale, IT.
- Lead-uri, pipeline, oferte cu urmărirea deschiderii
- Facturare, e-Factura ANAF, încasări
- Portal client și semnătură electronică
Soft CRM Retail & e-Commerce
Magazine fizice și online, distribuție: comenzile din site intră direct în CRM.
- Produse, stocuri, inventar, prețuri pe categorii
- WooCommerce, Shopify, Gomag, PrestaShop, eMAG
- AWB și curieri, scădere automată din stoc
Soft CRM Servicii
Climatizare, instalații, PSI, lifturi, IT/MSP, curățenie, facility management.
- Dispecerat cu tablă de tehnicieni și hartă
- Aplicație de teren, cu proces-verbal semnat și poze
- Contracte de service, revizii automate, stoc pe mașină
Soft CRM Construcții
Antreprenori generali, firme de renovări, instalatori și specialități.
- Devize, situații de lucrări, recepții
- Șantiere cu bugete, stoc și rapoarte de teren
- Subcontractori, utilaje, aprovizionare
Soft CRM Medical
Clinici și cabinete private, orice specialitate, inclusiv veterinar.
- Fișă medicală 360°, consimțăminte, planuri de tratament
- Programări, remindere de control, portal pacient
- Stoc medical, rapoarte, odontogramă, optică
Soft CRM Imobiliare
Agenții rezidențiale, comercial și dezvoltatori de ansambluri.
- Proprietăți, cereri, potrivire automată cerere-ofertă
- Vizionări, contracte, tranzacții, data room
- Portal proprietar, publicare pe portaluri, licitații
Un soft CRM care evoluează împreună cu firma
Nucleul acoperă activitatea zilnică — clienți, lead-uri, oportunități, roluri, rapoarte. Peste el activați doar modulele de care aveți nevoie, prin licență semnată digital, oricând după implementare.
Plătiți doar ce utilizați
Peste 28 de module comune și modulele specifice fiecărei ediții se activează individual. Instalarea nu include module nefolosite.
Se adaugă oricând
Un modul nou se activează fără reinstalare și fără migrare de date. Platforma rămâne aceeași, doar capabilitățile cresc.
Construit pe domeniul dumneavoastră
7 ediții pornite din același nucleu, fiecare cu fluxurile, documentele și rapoartele meseriei respective.
Ce câștigă compania dumneavoastră
Automatizare, digitalizare și inteligență artificială aplicate pe procesele reale ale companiei, cu efect măsurabil în activitatea zilnică.
Automatizare aplicată pe procese reale
Lead-urile se preiau automat din formulare, campanii și WhatsApp, ofertele se transmit fără intervenție manuală, reviziile se generează din contractul de service, iar facturile se emit și se transmit în SPV fără reintroducerea datelor. Volumul de operațiuni repetitive scade semnificativ.
Inteligență artificială aplicată
Asistentul integrat — Claude, ChatGPT sau Gemini, la alegere — redactează oferte și e-mailuri, rezumă conversații, prioritizează lead-urile după probabilitatea de semnare și extrage concluzii din rapoarte.
Digitalizare completă, fără documente pe hârtie
Devize, contracte semnate electronic, procese-verbale din teren cu poze și semnătura clientului, documente generate din șabloane. Documentele se arhivează în fișa clientului și pot fi regăsite instant.
Optimizarea resurselor
Dispecerizare pe hartă, pontaj pe proiecte, stoc pe mașină și pe depozit, bugete pe departamente. Identificați cu precizie consumul de timp și de resurse, pe fiecare echipă și pe fiecare lucrare.
Decizii pe date, nu pe intuiție
Tablou de bord în timp real, zeci de rapoarte, rapoarte programate pe e-mail și KPI pe agent, pe produs și pe sursă de lead. Conducerea și echipa operațională lucrează pe aceleași date.
Control și securitate
Datele rămân pe infrastructura companiei, cu roluri și drepturi pe modul, autentificare în doi pași, jurnal de audit și backup propriu. Conformitatea GDPR nu depinde de politica unui furnizor extern.
Scalare fără cost suplimentar
Adăugați utilizatori, puncte de lucru sau linii de business fără creșterea costului de licențiere: numărul de conturi este nelimitat, iar platforma suportă structuri multi-locație și multi-limbă.
Integrare cu ce folosiți deja
e-Factura ANAF, SmartBill, Oblio, FGO, magazinele online, curierii, Google Calendar, Outlook Calendar, Brevo, WhatsApp, Zapier și Make. CRM-ul devine nucleul ecosistemului digital al companiei, nu un sistem izolat.
Inovație continuă
Platforma primește versiuni noi constant, iar actualizările ajung la toate instalările active. Funcțiile noi devin disponibile și în instalarea dumneavoastră, fără taxă de upgrade.
De la primul contact până la încasare
Aceleași cinci etape, indiferent de ediție. Fiecare trecere se face automat, cu urmă în fișa clientului și fără reintroducerea datelor.
Contact
Lead-urile se preiau automat din formularele site-ului, Facebook Lead Ads, WhatsApp sau import CSV și intră direct în pipeline, cu sursa și responsabilul atașate.
Ofertare
Oferta se generează din nomenclatorul companiei, se trimite în PDF sau ca pagină web și se urmărește momentul deschiderii, pentru un follow-up la timp.
Contractare
Contractul se semnează electronic de ambele părți, iar dovada semnării se arhivează automat în fișa clientului.
Facturare
Proforma și factura fiscală se emit din aceeași fișă și se transmit în SPV prin e-Factura, direct sau prin SmartBill, Oblio ori FGO.
Încasare și fidelizare
Plata se reconciliază automat, iar clientul intră în campanii de loializare, cereri de recenzie și reveniri programate.
Integrări și automatizări în aplicația CRM
Facturare și e-Factura, magazine online, curierat, plăți, comunicare și productivitate — fără conectori plătiți separat și fără dezvoltare suplimentară. Se introduc datele de cont ale companiei și conexiunea este activă.
eMAG
Stripe
PayPal
Messenger
Instagram
Google Calendar
Google Sheets
Google Forms
Zapier
Make
Vedeți sistemul CRM în funcțiune, înainte de orice discuție
O prezentare filmată a platformei: cum intră lead-ul, cum se construiește oferta, cum pleacă factura în SPV prin e-Factura și ce vede administratorul în rapoarte. Fără formular și fără programare prealabilă.
Unde stau datele și cine răspunde de ele
Un software CRM on-premise ridică o întrebare legitimă pentru orice decident: cine intervine dacă apare o problemă pe serverul companiei. Răspunsul este scris, nu subînțeles.
Un soft CRM este activ, nu o cheltuială recurentă
Softul CRM rămâne un activ al companiei dumneavoastră, pe serverul sau găzduirea proprie, și nu depinde de deciziile de preț ale altcuiva.
Cost fix, pentru totdeauna
Plătiți o singură dată. Nu există majorări anuale de abonament, iar fiecare coleg nou adăugat nu costă nimic în plus. Bugetul de software devine previzibil pe termen lung.
Datele rămân la dumneavoastră
Aplicația rulează pe găzduirea companiei dumneavoastră. Nicio informație despre clienți, prețuri sau marje nu ajunge pe serverele unui furnizor extern — util mai ales pentru cabinete medicale, cabinete de avocatură și firme cu date sensibile.
Se adaptează fluxului dumneavoastră
Procesele companiei nu se modifică pentru a se potrivi aplicației. Câmpurile, etapele, documentele și rapoartele se configurează pe procesul dumneavoastră, iar dezvoltările punctuale se pot face oricând direct pe instalarea dumneavoastră.
Implementare în 48 de ore
Instalare, configurare pe fluxul dumneavoastră și instruirea echipei, incluse în preț. În configurație standard porniți în două zile; cu personalizare pe proces, până la 14 zile lucrătoare.
6 luni de garanție
Orice eroare sau neconcordanță de funcționare se remediază gratuit timp de 6 luni de la livrare, la orice treaptă de preț.
Suport în limba română
Discutați direct cu echipa care a dezvoltat aplicația, nu cu un centru de suport generalist. Interfața, documentația și instruirea sunt în română — plus încă 14 limbi pentru echipele din afară.
Licență definitivă față de abonament lunar
Aceleași funcții, două modele economice complet diferite. Calculul detaliat pe trei ani se află în pagina de prețuri.
- Model de platăO singură dată, licență definitivă
- UtilizatoriNelimitați, incluși în licență
- Locația datelorGăzduirea proprie, sub controlul companiei
- PersonalizareModificări nelimitate, direct pe instalare
- Riscul de prețZero: prețul plătit rămâne final
- La încetarea colaborăriiAplicația și datele rămân funcționale
- Model de platăAbonament lunar recurent, pe termen nelimitat
- UtilizatoriTaxați individual, costul crește cu echipa
- Locația datelorServere externe, în jurisdicția furnizorului
- PersonalizareLimitată la ce permite platforma
- Riscul de prețMajorări decise unilateral de furnizor
- La încetarea colaborăriiAccesul la aplicație se pierde odată cu abonamentul
Zarina CRM față de celelalte variante de pe piață
Trei direcții pe care le evaluează de obicei o companie care caută un program CRM: licență definitivă instalată la ea, abonament lunar în cloud sau dezvoltare de la zero.
- Model de cost
- Plată unică, fără costuri lunare obligatorii
- Utilizatori
- Nelimitați, fără impact în preț
- Unde stau datele
- Pe serverul sau găzduirea companiei
- Timp până la utilizare
- Zile, cu instalare, configurare și instruire incluse
- Personalizare
- Module și câmpuri proprii, adaptate pe domeniul de activitate
- Dependență de furnizor
- Minimă: aplicația rămâne instalată și după expirarea mentenanței
- Model de cost
- Abonament lunar pentru fiecare utilizator, pe termen nelimitat
- Utilizatori
- Costul crește direct cu fiecare angajat adăugat
- Unde stau datele
- Pe infrastructura furnizorului, frecvent în afara țării
- Timp până la utilizare
- Rapid la pornire, lent la adaptarea pe fluxul real
- Personalizare
- Limitată la ce permite furnizorul
- Dependență de furnizor
- Totală: accesul se oprește la neplata abonamentului
- Model de cost
- Buget de proiect, apoi cost permanent de întreținere a codului
- Utilizatori
- Nelimitați, dar cu cost de dezvoltare pe fiecare funcție
- Unde stau datele
- Unde decide compania
- Timp până la utilizare
- Luni până la prima versiune utilizabilă
- Personalizare
- Totală, cu buget pe măsură
- Dependență de furnizor
- Ridicată, față de echipa care a scris codul
Ce se întâmplă după plasarea comenzii
Un CRM pentru firme mici și mijlocii nu se cumpără pe încredere oarbă. Acestea sunt angajamentele care intră în contract, nu promisiuni de prezentare.
Ce s-a schimbat concret în companii
Trei implementări din domenii diferite, descrise prin ce se făcea înainte și ce se întâmplă acum în aplicația CRM.
- Înainte
- Mii de participanți, parteneri corporate și sponsori urmăriți în fișiere separate, cu plăți verificate manual înainte de fiecare conferință.
- În Zarina CRM
- Un singur pipeline pentru participanți, parteneri și sponsori, cu plățile monitorizate în platformă și accesul eliberat automat la confirmarea încasării.
- Înainte
- Coordonarea echipelor pe mai multe șantiere simultan, cu timpii de execuție și dovezile de lucru strânse din conversații și hârtii.
- În Zarina CRM
- Execuția alocată pe task-uri cu diagramă Gantt, timpii reali de producție urmăriți pe șantier, iar rapoartele și dovezile atașate direct pe fișa de proiect.
- Înainte
- Fișe de pacient cu date sensibile și un program al medicilor ținut separat de evidența pacienților.
- În Zarina CRM
- Platformă instalată pe serverul clinicii, cu fișele rămase integral în cabinet și programările medicilor gestionate în aceeași aplicație.
Achiziție de soft CRM prin fonduri europene, Start-Up Nation și PNRR
Sistemele CRM sunt cheltuială eligibilă în programele de digitalizare a IMM-urilor 2021–2027 și în apelurile PNRR dedicate transformării digitale. Pentru că Zarina CRM se achiziționează cu licență definitivă, rămâne în patrimoniul companiei și după închiderea proiectului — condiția verificată la vizita de monitorizare.
Companii care lucrează zilnic în Zarina CRM
Peste 18 companii din România și din afara țării folosesc platforma în producție, din HORECA și medical până în construcții și retail.
Zarina CRM a schimbat modul în care gestionăm lead-urile și ofertele. Avem o viziune clară pe fiecare etapă, iar rapoartele ne lasă să decidem rapid.
Pentru o clinică dermatologică, confidențialitatea fișelor e prioritate absolută. Faptul că rulează pe serverul nostru privat ne dă siguranța deplină a datelor.
Cu modulul de Task Management alocăm execuția pe șantiere, urmărim consumul de materiale și păstrăm istoricul lucrărilor în fișa clientului.
Preluarea automată a comenzilor din site funcționează impecabil, cu alerte de stoc critic și transmiterea datelor în SPV prin e-Factura.
Păstrarea dosarelor pe infrastructura proprie a cabinetului a fost argumentul principal pentru protecția secretului profesional.
În imobiliare, viteza de potrivire a cererilor cu listările active din depozit decide succesul. Aplicația ne-a permis eliminarea Excel-urilor fragmentate, oferind agenților un control vizual pe viață în pipeline Kanban.
Zarina CRM a organizat microscopic fluxurile noastre de gestionare a conferințelor medicale. Centralizăm mii de participanți, parteneri corporate și sponsori într-un pipeline curat, monitorizând plățile și eliberând accesul automat.
În carmangeria noastră premium din Belgia, trasabilitatea comenzilor unice speciale primite de la restaurante este esențială. Gestiunea stocurilor ne oferă o claritate deplină asupra livrărilor zilnice.
Gestiunea serviciului nostru de hotel de anvelope este integrată cu cataloagele de inventar. Reminderele automate ne ajută să apelăm clienții proactiv la schimbarea de sezon, optimizând complet programul vulcanizării.
Sistemul de ticketing și asistență unificată a optimizat confirmările de cazare. Dispunem de rapoarte de trend cashflow solide și monitorizăm agendele de lucru ale personalului fără a plăti taxe recurente per user.
Companii care au avut încredere în Zarina CRM
Implementare soft CRM oriunde în România
Configurăm aplicația CRM direct pe găzduirea companiei, indiferent de județ, cu asistență tehnică și training operațional la distanță. Avem instalări active și în Emiratele Arabe Unite.
Pentru cine nu este potrivit Zarina CRM
Un sistem CRM instalat pe infrastructura proprie nu este răspunsul corect pentru orice companie. Situațiile de mai jos merită clarificate înainte de a cere o ofertă.
- Companii care nu vor server sau găzduire proprieAplicația CRM se instalează pe infrastructura companiei. Pentru o firmă care refuză orice formă de administrare tehnică, un serviciu în cloud cu abonament rămâne varianta mai comodă.
- Activități cu unul sau doi utilizatoriSub trei persoane care lucrează zilnic în aplicație, investiția într-o licență definitivă se recuperează greu. Un instrument simplu de evidență este, în acest caz, suficient.
- Nevoi de contabilitate completăPlatforma emite facturi și le trimite în SPV prin e-Factura, dar nu ține locul programului de contabilitate și nu generează declarații fiscale.
- Producție complexă cu planificare pe capacitățiZarina CRM acoperă stocuri, comenzi și intervenții în teren. Pentru planificarea producției pe linii și capacități este nevoie de un sistem dedicat.
Ce se întreabă înainte de decizie
Cât costă un CRM fără abonament lunar?
Ce înseamnă că softul e instalat pe găzduirea mea?
Câți utilizatori pot adăuga?
Cât durează implementarea?
Ce fac dacă am nevoie de o funcție care nu există?
Pot importa baza de date actuală?
Se poate cumpăra din fonduri europene?
Ce include garanția?
Cum funcționează asistentul AI?
Pot testa aplicația înainte să cumpăr?
Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail
Un document de șase pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.
- Nucleul platformei și cele 13 pachete de module, cu ce conține fiecare
- Funcțiile și modulele proprii ediției alese, plus integrările disponibile
- Prețurile complete și ce intră în preț: instalare, instruire, import de date, garanție
- Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită
Preluați controlul operațional, o singură dată
Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă instruim echipa. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.