Software mentenanță și intervenții pentru firme de service
Zarina CRM > Software mentenanță și intervenții pentru firme de service
Zarina CRM Servicii · aplicație pentru tehnician
Soft CRM pentru firme de service, de la sesizare la proces-verbal semnat
Software de field service dezvoltat în România: contracte de mentenanță cu revizii programate singure, dispecerat cu alocare pe tehnicieni, aplicație pe telefon care merge și fără semnal, stoc pe mașină și plată pe loc. Licența este definitivă, iar numărul de tehnicieni nu este limitat.
Platforma nu este construită pentru o singură meserie. Tipurile de lucrare, listele de verificare, șabloanele de proces-verbal și catalogul de piese se configurează la implementare, iar o firmă care face și climatizare, și electrice, lucrează cu ambele în aceeași bază de date.
AscensoareMentenanță periodicăRegistru echipamenteCod QR pe echipamentIstoric intervenții
IT și servicii gestionate
Suport ITContracte MSPOre incluseTicheteSLA pe prioritate
Curățenie și facility
CurățenieFacility managementEchipe pe locațieGrafice recurenteControl de calitate
Flux de lucru
De la sesizare la factură, în 6 pași
Un soft de service este util doar dacă ține lucrarea cap-coadă. Fiecare pas lasă în urmă un document și o cifră, iar pasul următor pleacă din ele.
1
Sesizare
Clientul sună, scrie pe WhatsApp, completează formularul sau scanează codul QR de pe echipament. Sesizarea intră în același loc, cu locația și echipamentul deja completate.
2
Deviz cu variante
După inspecție, devizul pleacă cu două-trei variante de rezolvare. Clientul alege și aprobă online, fără cont și fără telefoane.
3
Programare și dispecerat
Dispecerul vede tabla cu tehnicieni și zile, mută intervenția cu mouse-ul, iar platforma avertizează la suprapuneri și la termenele din contract.
4
Intervenție pe teren
Tehnicianul are agenda zilei pe telefon, face check-in cu GPS, parcurge lista de verificare, pune poze înainte și după și consemnează piesele folosite.
5
Proces-verbal și plată
Clientul semnează pe telefon, procesul-verbal se generează pe loc și poate fi plătit imediat, prin link sau cod QR.
6
Facturare și feedback
Piesele și manopera trec singure în factură, cu e-Factura către ANAF, iar clientului i se cere o recenzie după închiderea lucrării.
Module și funcții
Ce primiți în pachetul Soft CRM Servicii
Zarina CRM Servicii este un soft de service tehnic și un CRM de mentenanță complet, dezvoltat în România, care acoperă contractele de service, dispeceratul tehnicienilor, intervențiile pe teren și facturarea. Lista de mai jos descrie funcțiile din versiunea actuală a platformei. Nu includem funcții aflate în dezvoltare.
Contracte și abonamente
Echipamentele acoperite, frecvența reviziilor și termenele asumate.
Revizii generate automat din contract
Ce este inclus și ce se facturează separat
Reînnoire și facturare recurentă
Profitabilitate pe fiecare contract
Dispecerat și planificare
Un program de dispecerat pentru tehnicieni: tablă cu oameni și zile, cu mutare prin tragere.
Avertizare la suprapuneri și la termene
Hartă cu locațiile intervențiilor
Alocare rapidă pe tehnicianul potrivit
Agenda fiecărui tehnician, la zi
Aplicația tehnicianului
Se instalează pe telefon ca aplicație, fără magazin de aplicații, și funcționează și fără semnal.
Agenda zilei și check-in cu GPS
Liste de verificare pe tip de lucrare
Foto înainte și după, direct de pe teren
Semnătura clientului închide intervenția
Procese-verbale
Documentul se face pe loc, nu seara la birou.
Șabloane pe tip de lucrare și pe domeniu
Piese consumate și timp de lucru
PDF semnat, trimis automat clientului
Arhivă pe client, locație și echipament
Devize cu variante
Două-trei soluții pentru aceeași problemă.
Standard, recomandat sau extins
Aprobare online, fără cont pentru client
Devizul aprobat devine intervenție
Istoric de revizii și comparare
Stoc pe mașină
Fiecare tehnician are depozitul lui.
Transfer din depozitul central
Piesele puse pe lucrare se descarcă singure
Alerte la minim și reaprovizionare
Inventar pe fiecare mașină
Echipamente cu cod QR
Istoricul stă pe echipament, nu într-un dosar.
Cod QR lipit pe echipament
Clientul scanează și deschide sesizare
Toate intervențiile, în ordine
Locații multiple pe același client
Plată pe loc
Lucrarea se încasează înainte ca tehnicianul să plece.
Link sau cod QR în procesul-verbal
Plată cu cardul prin NETOPIA
Chitanță și confirmare automată
Urmărirea sumelor neachitate
Notificări pentru client
Clientul nu mai sună să întrebe unde e tehnicianul.
Confirmare și reamintire înainte de vizită
Anunț când tehnicianul a plecat
Cerere de recenzie după închidere
Pe e-mail, SMS sau WhatsApp
Facturare și încasări
Partea financiară pleacă din lucrare, nu din Excel.
Factură din intervenție sau din contract
e-Factura ANAF din platformă
Facturare recurentă pentru abonamente
Restanțe și reamintiri de plată
Rapoarte de service
Indicatorii pe care îi cere o firmă de mentenanță.
Rezolvare din prima deplasare
Timp de răspuns și de rezolvare
Respectarea termenelor din contract
Venit pe tehnician și marjă pe lucrare
Nucleul CRM inclus
Partea comercială și administrativă vine în preț.
Clienți, locații, oferte și pipeline
Task-uri, calendar și documente
Portal pentru client
Pontaj, concedii și dosare de personal
Cum se cumpără
Cum se traduc funcțiile de mai sus în pachete
Funcțiile descrise în această pagină se activează prin nucleu, prin pachetele comune și, acolo unde există, prin modulele proprii domeniului. Corespondența completă, zonă cu zonă, și prețurile se află pe pagina de prețuri și pachete.
Nucleul, obligatoriu
Clienți, parteneri, lead-uri, oportunități, dashboard, roluri și permisiuni, câmpuri proprii, remindere, 15 limbi. Intră în orice configurație, indiferent de pachetele alese.
Treisprezece pachete de module
Aceleași în toate edițiile: vânzări, facturare, stoc, achiziții, operațiuni, service, suport, comunicare omnicanal, marketing, integrări, AI, rapoarte, HR. Se activează doar cele necesare.
Modulele pentru firme de servicii
4 module disponibile numai în această ediție, peste nucleu și peste pachetele comune. Se adaugă o singură dată, la orice configurație.
Pachetele esențiale pentru acest domeniu
Pentru servicii și intervenții, pachetele care contează în primul rând sunt Service și intervenții și Facturare și încasări. Restul se adaugă pe măsură ce apar nevoile.
Funcții de teren
Instrumente care există doar în service
Partea comercială o are orice CRM. Diferența se vede în ce se întâmplă la client, pe teren, acolo unde se pierd de obicei hârtiile și piesele.
Check-in cu GPS
Tehnicianul confirmă sosirea la locație din telefon, cu ora și poziția înregistrate. Clientul vede când a început efectiv lucrarea.
Lucru fără semnal
Aplicația reține totul pe telefon — liste de verificare, poze, piese, semnătură — și trimite singură când revine conexiunea.
Liste de verificare pe tip de lucrare
Revizia la o centrală nu seamănă cu o verificare PSI. Fiecare tip de lucrare are pașii lui, iar nimic nu se închide cu pași nebifați.
Semnătura închide intervenția
Clientul semnează pe ecran, iar procesul-verbal se generează și pleacă pe e-mail înainte ca tehnicianul să ajungă la mașină.
Stocul de pe mașină
Piesa pusă pe lucrare se descarcă din depozitul tehnicianului și intră în factură, fără să o mai scrie cineva undeva.
Cod QR pe echipament
Clientul scanează eticheta și deschide o sesizare în care echipamentul și locația sunt deja completate, cu tot istoricul lui.
Revizii care se programează singure
Din contract, platforma generează reviziile la termen și le așază în dispecerat, cu avertizare dacă se apropie scadența.
Plata înainte de plecare
Din procesul-verbal se generează un link sau un cod QR de plată, iar lucrarea poate fi încasată pe loc.
Module și automatizări incluse
62 de funcții, grupate pe 6 zone de lucru
Nimic nu se taxează per tehnician: fiecare modul activat rulează pentru toată echipa, pe serverul propriu. Pachetul se configurează pe module, în funcție de ce folosiți efectiv.
Contracte și abonamente
Echipamente acoperiteFrecvența reviziilorTermene asumateInclus și exclusReînnoireFacturare recurentăRevizii automateOre incluseProfitabilitate pe contractAlerte de scadență
Dispecerat și planificare
Tablă pe tehnicieniMutare prin tragereAvertizare la suprapuneriHartă cu intervențiiAlocare rapidăAgenda zileiPrioritățiIntervenții de urgențăReprogramăriIstoric pe locație
Teren și documente
Check-in cu GPSLucru offlineListe de verificareFoto înainte și dupăTimp de lucru și drumPiese consumateSemnătura clientuluiProces-verbal PDFȘabloane pe lucrareArhivă pe echipamentAplicație instalabilă pe telefon
Bani și facturare
Devize cu varianteAprobare onlineFactură din intervențiee-Factura ANAFPlată pe locLink și cod QRFacturare recurentăRestanțeReamintiri de platăMarjă pe lucrare
Stoc, piese și echipamente
Stoc pe mașinăTransfer din depozitDescărcare automatăAlerte la minimInventar pe mașinăCatalog de pieseRegistru de echipamenteCod QRLocații multipleIstoric pe echipament
Client și raportare
Portal pentru clientSesizare prin QRConfirmări automateAnunț la plecareCerere de recenzieRezolvare din primaTimp de răspunsRespectarea termenelorVenit pe tehnicianVenit recurent din contracteTablou de bord pe rol
Automatizări pentru softul CRM de service
Ce lucrează singur, după o singură configurare
Automatizările se pornesc o dată, la implementare, și rulează pe serverul firmei. Nu se taxează pe număr de acțiuni și nu depind de un serviciu extern.
Reviziile se programează singure
Din fiecare contract, platforma generează reviziile la termen și le așază în dispecerat. Nimeni nu mai ține minte când expiră ce.
Clientul este anunțat fără telefoane
Confirmare la programare, reamintire înainte de vizită și anunț când tehnicianul a plecat spre locație, pe canalul pe care îl preferă.
Piesele ajung singure în factură
Ce consumă tehnicianul pe lucrare se descarcă din stocul mașinii și intră în factura clientului, cu manoperă și deplasare.
Procesul-verbal pleacă automat
După semnătura clientului, documentul se generează și ajunge pe e-mail la client și în arhiva echipamentului.
Alertă înainte de depășirea termenului
Când o sesizare se apropie de termenul asumat prin contract, dispecerul primește notificarea, nu clientul.
Recenzia se cere singură
La câteva ore după închiderea lucrării, clientul primește cererea de feedback, iar rezultatul intră în raportul pe tehnician.
Unde se pierd banii
Ce costă o firmă de service fără un sistem
Pierderile nu vin dintr-o greșeală mare, ci din câteva zeci de lucruri mici care nu ajung niciodată pe hârtie. Platforma le prinde la sursa lor, pe teren.
Piesele puse și nefacturate
Tehnicianul schimbă o piesă, o scrie pe bon și bonul se pierde. La facturare nimeni nu mai știe ce s-a montat.
În Zarina CRMPiesa se consemnează pe telefon, se descarcă din stocul mașinii și intră în factură.
Reviziile din contract, uitate
Contractul prevede patru revizii pe an. Se fac două, clientul observă și cere bani înapoi sau nu mai reînnoiește.
În Zarina CRMPlatforma generează reviziile la termen și avertizează înainte de scadență.
Deplasările netaxate
Două drumuri la același client pentru că piesa nu era pe mașină. Al doilea drum nu se mai facturează, de jenă.
În Zarina CRMTimpul de drum și de lucru se înregistrează automat și se vede pe fiecare lucrare.
Procese-verbale ilizibile
Hârtia se șifoneă în mașină, semnătura nu se citește, iar când clientul contestă nu aveți ce arăta.
În Zarina CRMPV-ul se face pe telefon, cu poze și semnătură, și rămâne în arhiva echipamentului.
Termene depășite fără să știe nimeni
Aflați că ați depășit timpul de răspuns abia când sună clientul nervos.
În Zarina CRMAlertă către dispecer înainte de termen, nu după.
Contracte care ies pe minus
Un contract anual cu prea multe intervenții incluse poate fi pe pierdere, fără ca cineva să observe.
În Zarina CRMFiecare contract are venitul și costul lui, cu marja la zi.
Ecosistem conectat
Integrări și automatizări în softul CRM de service
Integrări românești native și internaționale: facturare și e-Factura ANAF, plăți pe loc, comunicare cu clienții, calendar, campanii și productivitate. Fiecare integrare rulează pe conturile firmei dumneavoastră la furnizorii respectivi.
Ce trebuie știut înainte de implementarea unui soft de service
Preferăm să spunem de la început ce nu face platforma. Un proiect care începe cu așteptări corecte se termină bine mult mai des decât unul care începe cu promisiuni.
Rutarea automată a traseelor nu este implementatăDispecerul alocă intervențiile manual, ajutat de hartă și de avertizările la suprapuneri. Platforma nu calculează singură traseul optim al zilei pentru fiecare tehnician.
Notificările cer conturile firmeiSMS-urile și mesajele WhatsApp pleacă pe conturile dumneavoastră la furnizori. Noi le conectăm la instalare, dar costul mesajelor rămâne între firmă și furnizor.
Aplicația de teren cere telefoane ale firmeiCheck-in-ul cu GPS, pozele și semnătura funcționează pe telefoanele tehnicienilor. Dacă oamenii nu au telefoane de serviciu sau refuză localizarea, procesul-verbal se face la birou, iar o parte din avantaj se pierde.
Datele sunt corecte dacă se completează pe terenRapoartele de rezolvare din prima deplasare și marja pe lucrare depind de ce consemnează tehnicianul. Platforma ușurează înregistrarea și semnalează lipsurile, dar nu inventează datele care nu intră.
Inteligența artificială nu decide în locul dumneavoastrăA.I. ajută la texte comerciale, rezumate de intervenții și răspunsuri către clienți, pe cheia proprie a firmei. Nu stabilește soluții tehnice și nu înlocuiește verificarea unui tehnician autorizat.
Platforma rulează pe serverul firmeiInstalarea se face pe găzduirea dumneavoastră, iar datele clienților și ale intervențiilor rămân acolo. Răspunderea pentru copiile de siguranță revine firmei, cu procedura pe care o stabilim împreună la implementare.
Situația de azi
Dacă service-ul se conduce acum din WhatsApp, Excel și hârtii
Nu este o problemă de ordine, ci de volum: din momentul în care firma are mai mult de doi-trei tehnicieni pe teren, informația nu mai încape într-un grup de WhatsApp și într-un fișier.
Agenda zilei se trimite pe WhatsApp
Dispecerul scrie fiecărui tehnician unde merge. Dacă se schimbă ceva, urmează încă cinci mesaje și tot nu știe nimeni versiunea finală.
În Zarina CRMFiecare tehnician are agenda lui în aplicație, actualizată în timp real din dispecerat.
Contractele stau într-un dosar
Nimeni nu poate spune repede ce echipamente acoperă contractul, câte revizii mai sunt și ce este inclus în preț.
În Zarina CRMContractul are echipamentele, reviziile și termenele în aplicație, cu alerte înainte de scadență.
Procesele-verbale se adună săptămânal
Tehnicienii aduc hârtiile vineri, cineva le introduce luni, iar facturile pleacă după două săptămâni.
În Zarina CRMPV-ul se semnează pe telefon și factura poate pleca în aceeași zi.
Stocul de piese este o presupunere
Fiecare mașină are ceva în portbagaj, dar nimeni nu știe exact ce. Se cumpără de două ori aceleași piese.
În Zarina CRMFiecare tehnician are depozitul lui în sistem, cu descărcare automată pe lucrare.
Clientul sună să întrebe unde e tehnicianul
Telefoanele astea consumă timpul dispecerului și nu aduc niciun ban.
În Zarina CRMClientul primește singur confirmarea, reamintirea și anunțul când tehnicianul a plecat.
Nu știți care lucrare a ieșit pe profit
La final de lună aveți o cifră totală, dar nu știți ce contract și ce tip de intervenție vă costă bani.
În Zarina CRMFiecare lucrare și fiecare contract au venitul, costul și marja lor.
Costul în timp
Abonament lunar sau licență definitivă
Diferența nu se vede în prima lună, ci în al treilea an. Calculatorul de mai jos face socoteala pe cifrele firmei dumneavoastră.
Abonamentul per tehnician nu se oprește
La 12 tehnicieni și 35 de euro pe lună de fiecare, o platformă în abonament înseamnă 5.040 de euro pe an, în fiecare an, indiferent câte intervenții faceți.
Licența definitivă se plătește o dată
Pachetul se achită la instalare, tehnicienii sunt nelimitați, iar costul nu crește când mai angajați doi oameni pe teren.
Datele rămân la dumneavoastră
Aplicația stă pe serverul firmei. Dacă mâine renunțați la orice colaborare, contractele, intervențiile și procesele-verbale rămân acolo unde sunt.
Calculator de cost
Cât vă costă să NU aveți Zarina CRM
Un abonament lunar per utilizator nu se oprește niciodată: îl plătiți în fiecare lună,
crește cu fiecare angajat nou și, la final, nu rămâneți cu nimic. Licența definitivă se achită o singură dată.
Mutați cele două cursoare pe dimensiunea reală a echipei dumneavoastră și vedeți diferența pe 36 de luni.
Dacă plătiți un abonament global, împărțiți suma lunară la numărul de utilizatori.
Dacă nu folosiți încă un sistem, lăsați valorile implicite: sunt tarifele uzuale ale platformelor în cloud.
Abonament lunar, 36 de luni—
Licență definitivă Zarina CRM2.990 €
Cât pierdeți în trei ani cu abonamentul
—
—
Calculul include doar licența, nu și găzduirea. Prețul licenței nu se modifică
la adăugarea de utilizatori. La final, licența rămâne în patrimoniul companiei.
Platforma se activează pe module, nu într-o singură variantă
Plătiți pentru ce folosiți, o singură dată: licența este pe viață, nu pe lună. Nucleul este obligatoriu, restul se activează pe licență și se poate adăuga ulterior, fără reinstalare și fără migrarea datelor.
Nucleul CRM
Obligatoriu în orice configurație: utilizatori și roluri, clienți, locații, task-uri, calendar și documente.
Contracte și abonamente
Echipamente acoperite, revizii recurente, termene asumate, reînnoire și facturare recurentă.
Dispecerat
Tablă pe tehnicieni și zile, hartă, avertizări la suprapuneri și la termene.
Aplicația de teren
Agenda zilei, check-in GPS, liste de verificare, foto, semnătură și lucru offline.
Devize și oferte
Variante de soluție, aprobare online și transformare în intervenție.
Stoc și echipamente
Stoc pe mașină, transferuri, catalog de piese, registru de echipamente și coduri QR.
Financiar
Facturare cu e-Factura ANAF, plăți pe loc, abonamente și urmărirea restanțelor.
Integrări și automatizări
API, webhook-uri, WhatsApp, SMS, e-mail, Zapier și Make, plus automatizările interne.
Implementare
Ce primiți la semnarea contractului
Implementarea nu înseamnă un link și o parolă. Înseamnă o platformă care funcționează pe felul în care lucrează firma dumneavoastră, cu oamenii instruiți pe ea.
Instalare pe serverul dumneavoastră
Punem aplicația pe găzduirea firmei, cu certificat, copii de siguranță și conturile de e-mail configurate.
Configurare pe tipul de service
Adaptăm tipurile de lucrare, listele de verificare, șabloanele de proces-verbal și catalogul de piese pe domeniul dumneavoastră.
Import de date
Aducem clienții, locațiile, echipamentele și contractele în desfășurare din fișierele pe care le aveți acum.
Instruirea echipei
Sesiuni separate pentru dispecerat, pentru tehnicieni și pentru conducere, pe datele reale ale firmei.
Garanție și corecții
Orice nu funcționează așa cum am stabilit se corectează în perioada de garanție, fără cost suplimentar.
Codul rămâne la dumneavoastră
Aplicația și baza de date sunt pe serverul firmei. Nu există blocare și nu există dependență de un abonament.
Potrivire
Un soft CRM potrivit pentru firmele de service
Spunem direct și când nu suntem soluția corectă. O implementare care nu se potrivește costă mai mult decât o vânzare pierdută.
Este potrivit pentru
Firme de service și mentenanță cu 3–100 de tehnicieni pe teren, care au contracte cu revizii periodice, emit procese-verbale și facturează piese și manoperă. Climatizare, centrale, electrice, sanitare, PSI, lifturi, securitate, IT sau facility.
Este potrivit și pentru
Firme care vor să știe marja pe fiecare lucrare și pe fiecare contract, care pierd timp cu hârtii și cu telefoane de la clienți, sau care uită revizii din contracte și piese nefacturate.
Nu este potrivit pentru
Un meseriaș care lucrează singur, cu câteva intervenții pe lună și fără contracte de mentenanță, nu are ce să recupereze dintr-o astfel de platformă. La fel, o firmă care are nevoie în primul rând de optimizarea automată a traseelor.
Clienți Zarina CRM
Ce spun firmele de servicii care lucrează pe platformă
Patru firme de servicii din România, de la service auto și traduceri până la evenimente și rezervări, fiecare cu alt tip de lucrare și același nucleu de platformă.
★★★★★
Gestiunea serviciului nostru de hotel de anvelope este integrată cu cataloagele de inventar. Reminderele automate ne ajută să apelăm clienții proactiv la schimbarea de sezon, optimizând complet programul vulcanizării.
Cristian ColotinFondatorMoldo Garage SRL · auto și service
★★★★★
Procesul de alocare a proiectelor pe traducători este acum perfect trasabil. Cererile sosite de pe site sunt transformate în lead-uri instant, ofertele PDF sunt urmărite la citire, iar clienții primesc comunicare automată.
Ciobanu LaurențiuGeneral ManagerAxa Traduceri Iași SRL · servicii profesionale
★★★★★
Zarina CRM a organizat microscopic fluxurile noastre de gestionare a conferințelor medicale. Centralizăm mii de participanți, parteneri corporate și sponsori într-un pipeline curat, monitorizând plățile și eliberând accesul automat.
Rezervările aniversare și programările de grup sunt organizate asincron direct pe calendar. Sincronizarea push automată transmite datele pe telefoanele operatorilor în timp real, eliminând suprapunerile.
Ciprian PopaFondatorZuzu Land · educație și evenimente
Ce înseamnă că aplicația tehnicianului merge offline?
Agenda zilei, listele de verificare, fotografiile, piesele consumate și semnătura clientului se rețin pe telefon chiar dacă nu există semnal. Când telefonul reintră în acoperire, totul pleacă singur către platformă, cu ora și poziția de la momentul înregistrării, nu de la sincronizare.
Cum se programează reviziile din contract?
Contractul definește echipamentele acoperite și frecvența reviziilor. Platforma generează singură intervențiile la termen și le așază în dispecerat, cu avertizare înainte de scadență. Nimeni nu mai ține minte când expiră ce.
Tehnicianul poate închide o lucrare fără semnătura clientului?
Regula implicită este că semnătura clientului închide intervenția. Se poate configura altfel la implementare, dar recomandarea noastră este să rămână așa, pentru că procesul-verbal semnat este singura dovadă când clientul contestă lucrarea.
Cum ajung piesele în factură?
Fiecare tehnician are un depozit propriu în sistem, alimentat prin transfer din depozitul central. Piesa consemnată pe lucrare se descarcă din stocul mașinii și intră în factura clientului, împreună cu manopera și cu deplasarea.
Ce înseamnă deviz cu variante?
Pentru aceeași problemă trimiteți două-trei soluții, de exemplu reparație, reparație cu piese noi sau înlocuire. Clientul alege și aprobă online, fără cont, iar varianta aprobată devine intervenție programată.
Clientul poate deschide singur o sesizare?
Da. Prin portalul de client sau prin scanarea codului QR lipit pe echipament. În al doilea caz, sesizarea vine deja cu echipamentul, locația și istoricul completate.
Se poate încasa pe loc, la client?
Da. Din procesul-verbal sau din factură se generează un link sau un cod QR de plată, prin NETOPIA. Clientul plătește cu cardul, iar încasarea apare imediat în platformă.
Optimizează platforma traseele tehnicienilor?
Nu. Dispecerul alocă intervențiile manual, ajutat de hartă, de agenda fiecărui tehnician și de avertizările la suprapuneri. Calculul automat al traseului optim nu este implementat și nu îl promitem.
Cât durează implementarea?
În mod obișnuit între două și șase săptămâni, în funcție de numărul de tipuri de lucrare configurate, de volumul datelor importate și de integrările solicitate. Contractele în derulare se pot aduce cu echipamente și cu reviziile deja efectuate.
Pe ce server rulează și cine deține datele?
Pe găzduirea firmei dumneavoastră, nu la noi. Clienții, contractele, procesele-verbale și fotografiile rămân acolo, iar licența este definitivă: dacă încetați orice colaborare cu noi, aplicația continuă să funcționeze.
Aceeași platformă
Alte configurații CRM pentru diverse activități
Nucleul este același. Se schimbă modulele active, termenii și șabloanele, în funcție de ce face firma.
Variantele de găzduire, cerințele de server, GDPR și responsabilitățile de securitate. CRM pe server propriu
Cum se face implementarea
Audit de flux, configurare, migrarea datelor și instruire pe roluri, incluse în preț. Implementare CRM
Fișa produsului
Primiți fișa completă a produsului, pe e-mail
Un document de șapte pagini cu tot ce trebuie știut înainte de o discuție comercială. Fără obligații și fără apel de vânzare.
Nucleul platformei și cele 13 pachete de module, cu ce conține fiecare
Cele 6 ediții pe domenii de activitate și modulele proprii fiecăreia
Prețurile complete și ce intră în preț: instalare, instruire, import de date, garanție
Integrările native disponibile și situațiile în care platforma nu este potrivită
Fără abonament lunar
Preluați controlul operațional, o singură dată
Instalăm Zarina CRM pe găzduirea dumneavoastră, îl configurăm pe fluxul propriu de lucru și vă instruim echipa. De la acel moment, aplicația devine un activ al companiei, nu o cheltuială recurentă.
Primiți răspunsul pe e-mail, în scris: ce module acoperă situația descrisă, prețul exact
al configurației și pașii de implementare. Îl puteți reciti și compara oricând, fără să depindeți de
notițele luate într-o convorbire.
Întrebarea a fost înregistrată
Primiți răspunsul pe e-mail, în aceeași zi lucrătoare. Până atunci puteți parcurge singur platforma,
cu date de test, în mediul demonstrativ.
Stripe
PayPal
Messenger
Instagram
Google Calendar
Google Sheets
Google Forms
Zapier
Make
