• contact@zarinacrm.ro
  • 0758.068.538
COMANDĂ CRM

Pachete și configurator

Alegeți un pachet sau construiți-vă propria configurație

Pachetele sunt combinații pregătite, cu reducere față de suma modulelor luate separat. Dacă niciuna nu se potrivește exact, bifați doar modulele necesare și vedeți totalul în timp real.

Ce cuprinde fiecare ediție

Vă rugăm să selectați tipul softului CRM pentru a vizualiza pachetele disponibile.

Start

Firme mici care vor ofertare și facturare într-un singur loc.

2.490 €+ TVA, o singură plată

Economisiți 580 € față de modulele luate separat

Comandă CRM

Nucleul, plus:

  • Nucleul completclienți, lead-uri, pipeline, roluri, câmpuri proprii, 15 limbi
  • Vânzări completeoferte cu acceptare online, contracte semnate, portal client
  • Facturare și încasărifacturi, e-Factura ANAF, încasări prin link de plată
  • Utilizatori nelimitați, pentru totdeauna
  • Instalare, configurare și instruire incluse
  • 6 luni garanție tehnică
  • Datele rămân pe serverul companiei dumneavoastră

Pro

Echipe de vânzări care lucrează pe pipeline și automatizări.

2.990 €+ TVA, o singură plată

Economisiți 1.550 € față de modulele luate separat

Comandă CRM

Tot din Start, plus:

  • Operațiuni și proiectetask-uri, calendar sincronizat, proiecte, evenimente
  • Marketing și automatizăricampanii, follow-up automat, secvențe cu testare A/B
  • Rapoarte avansate68 de rapoarte, trimise programat pe e-mail
  • Utilizatori nelimitați, pentru totdeauna
  • Instalare, configurare și instruire incluse
  • 6 luni garanție tehnică
  • Datele rămân pe serverul companiei dumneavoastră

Business

Companii cu volum mare de comunicare și suport.

3.990 €+ TVA, o singură plată

Economisiți 2.420 € față de modulele luate separat

Comandă CRM

Tot din Pro, plus:

  • Comunicare omnicanalWhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail, telefonie
  • Zarina AIClaude, ChatGPT sau Gemini, pe cheia companiei
  • Suport și satisfacțietichete cu SLA, bază de cunoștințe, NPS și CSAT
  • Utilizatori nelimitați, pentru totdeauna
  • Instalare, configurare și instruire incluse
  • 6 luni garanție tehnică
  • Datele rămân pe serverul companiei dumneavoastră

Enterprise

Toate cele 13 module, fără excepție.

5.990 €+ TVA, o singură plată

Economisiți 2.670 € față de modulele luate separat

Comandă CRM

Tot din Business, plus:

  • Produse, stoc și e-commercecatalog, stoc cu jurnal, comenzi din magazinul online
  • Achiziții, costuri și bugetefurnizori, cheltuieli, registru de casă, bugete
  • Service și intervențiiechipamente, intervenții, proces-verbal semnat digital
  • Integrări și API
  • HR și recrutarepontaj, concedii, salarizare estimativă, recrutare
  • Utilizatori nelimitați, pentru totdeauna
  • Instalare, configurare și instruire incluse
  • 6 luni garanție tehnică
  • Datele rămân pe serverul companiei dumneavoastră

Toate configurațiile pornesc de la nucleu și se completează cu pachetele alese mai jos. Descrierea completă a ediției: CRM Servicii.

Modulele pentru firme de servicii990 €

4 module disponibile numai în această ediție, peste nucleu și peste pachetele comune.

  • Dispecerat și planificare
  • Contracte de service
  • Aplicația tehnicianului pe teren
  • Stoc pe autoutilitară

Pachetele esențiale pentru acest domeniu: Service și intervenții (490 €) · Facturare și încasări (590 €)

Zona de lucruSe cumpără prin
Contracte și abonamenteModulele pentru firme de servicii
Dispecerat și planificareModulele pentru firme de servicii
Aplicația tehnicianuluiModulele pentru firme de servicii
Procese-verbaleService și intervenții
Devize cu varianteVânzări complete
Stoc pe mașinăModulele pentru firme de servicii
Echipamente cu cod QRService și intervenții
Plată pe locFacturare și încasări
Notificări pentru clientMarketing și automatizări
Facturare și încasăriFacturare și încasări
Rapoarte de serviceRapoarte avansate
Nucleul CRM inclusNucleu

Nucleul, inclus în oricare dintre cele patru pachete

  • Clienți și parteneriFișă completă, documente atașate, istoric de activitate și persoane de contact.
  • Lead-uri și pipeline de vânzăriEtape proprii, oportunități, previziune de încasări și motive de pierdere.
  • Utilizatori și roluri nelimitateDrepturi pe modul, pe echipă și pe înregistrare, fără cost per utilizator.
  • Câmpuri personalizateAdăugați singur câmpurile de care aveți nevoie, pe orice tip de înregistrare.
  • Remindere și căutare unificatăNotificări pe termene și căutare în tot CRM-ul, dintr-un singur loc.
  • 15 limbi, inclusiv scriere de la dreapta la stângaFiecare utilizator își alege limba, util pentru echipele din Emirate.

Fiecare pachet include instalarea pe găzduirea dumneavoastră, configurarea pe fluxul propriu de lucru, instruirea echipei și 6 luni de garanție de bună funcționare. Utilizatorii sunt nelimitați la orice pachet.

Preferați să alegeți dumneavoastră modulele?

Porniți de la nucleu și adăugați doar ce folosiți. Toate cele 13 module înseamnă 8.660 €, deci pachetul Enterprise este cu circa o treime mai ieftin.

Vânzări
Operațiuni
Comunicare
Marketing
Inteligență artificială

Calculator de cost

Cât vă costă să NU aveți Zarina CRM

Un abonament lunar per utilizator nu se oprește niciodată: îl plătiți în fiecare lună, crește cu fiecare angajat nou și, la final, nu rămâneți cu nimic. Licența definitivă se achită o singură dată. Mutați cele două cursoare pe dimensiunea reală a echipei dumneavoastră și vedeți diferența pe 36 de luni.

Dacă plătiți un abonament global, împărțiți suma lunară la numărul de utilizatori. Dacă nu folosiți încă un sistem, lăsați valorile implicite: sunt tarifele uzuale ale platformelor în cloud.

Abonament lunar, 36 de luni —
Licență definitivă Zarina CRM 2.990 €

Cât pierdeți în trei ani cu abonamentul

—

—

Calculul include doar licența, nu și găzduirea. Prețul licenței nu se modifică la adăugarea de utilizatori. La final, licența rămâne în patrimoniul companiei.

Solicitați ofertă Pachete și prețuri

Comparativ comercial

Două modele de licențiere și consecințele lor în timp

Aceeași nevoie, două moduri de a plăti pentru ea. Diferența nu apare în prima lună, ci în al treilea an.

Licență definitivă

Cost previzibil, o singură datăSuma este cunoscută la semnare și nu se modifică nici la creșterea echipei, nici peste ani.
Datele rămân la dumneavoastrăPlatforma este instalată pe infrastructura companiei, iar accesul nu depinde de o relație contractuală activă.
Devine activ în patrimoniuLicența se amortizează contabil și rămâne a companiei, nu un cost care se reia în fiecare lună.
Adaptare pe fluxul propriuEtapele, documentele și rapoartele se configurează pe modul dumneavoastră de lucru, nu invers.

Abonament lunar per utilizator

Costul crește cu echipaFiecare angajat nou adaugă o sumă lunară permanentă, iar bugetul devine greu de prognozat.
Datele stau la furnizorExportul la încetarea abonamentului este posibil, dar istoricul operațional rămâne greu de reconstituit.
Plata nu se oprește niciodatăDupă trei ani ați plătit de două sau trei ori valoarea unei licențe definitive, fără să rămâneți cu nimic.
Personalizare limitatăModificările depind de foaia de parcurs a furnizorului și de pachetul de abonament la care sunteți.

Ce cuprinde prețul

Inclus în orice configurație, indiferent de pachet

Prețul licenței nu acoperă doar accesul la platformă. Mai jos este lista completă a ceea ce intră în implementarea standard, fără costuri care apar pe parcurs.

  • Instalare pe subdomeniul dumneavoastră De forma crm.domeniulfirmei.ro, pe infrastructura companiei sau pe găzduirea aleasă, cu certificat SSL și copii de siguranță.
  • Migrarea datelor existente Clienți, produse, contracte și istoric, preluate din fișierele actuale, în formatul în care se află.
  • Configurare pe fluxul dumneavoastră Etape, câmpuri, roluri, numerotarea documentelor și șabloanele de ofertă, factură și proces-verbal.
  • Instruirea echipei Manual PDF dedicat aplicației personalizate, material video introductiv și ghidaj prin e-mail la punerea în funcțiune.
  • Utilizatori nelimitați, pentru totdeauna Prețul nu se modifică la adăugarea de angajați, puncte de lucru sau departamente.
  • Garanție tehnică 6 luni Remedierea oricărei erori sau neconcordanțe apărute în funcționare, fără cost suplimentar, cu o simplă sesizare către suportul tehnic.

Transparență

Ce nu intră în preț și se plătește separat

Preferăm să le spunem înainte de contractare, nu la prima factură neașteptată.

Găzduirea web

Platforma rulează pe serverul dumneavoastră sau pe o găzduire la alegere. Dacă nu aveți una, configurarea este inclusă, iar abonamentul îl plătiți direct furnizorului.

Consumul serviciilor externe

SMS, WhatsApp Business, centrala telefonică și cheia API pentru inteligența artificială se plătesc direct furnizorilor, la tarif de listă. Nu intermediem și nu adăugăm adaos.

Module noi, apărute ulterior

Modulele dezvoltate după achiziție se pot adăuga oricând, la prețul din listă, fără reinstalare și fără pierderea datelor.

Dezvoltări specifice companiei

Automatizări sau funcții care nu există în platformă se ofertează separat, pe baza cerinței scrise. Rapoartele noi, în schimb, se dezvoltă fără cost dacă ne transmiteți logica de calcul.

Investiția poate fi acoperită din fonduri europene Software-ul CRM este cheltuială eligibilă în majoritatea programelor de digitalizare pentru IMM-uri. Pregătim documentația tehnică necesară dosarului, fără cost suplimentar.

Programe și eligibilitate

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre prețul și licențierea unui CRM

Răspunsuri la ce ne este cerut cel mai des înainte de contractare: costuri recurente, module adăugate ulterior, găzduire și proprietatea asupra datelor.

Care este costul unui sistem CRM în România?

Platformele în cloud se tarifează între 25 și 80 € per utilizator și lună, deci o echipă de zece oameni ajunge între 3.000 și 9.600 € pe an, recurent. Zarina CRM pornește de la 1.990 € + TVA, plătiți o singură dată, cu utilizatori nelimitați. Diferența apare din al doilea an.

Prețul este identic pentru orice domeniu de activitate?

Nucleul este identic ca funcții și ca preț, indiferent de domeniu. Peste el activați doar modulele necesare, iar prețul final depinde de această alegere. Pentru sectoarele cu nevoi proprii — medical, construcții, imobiliare, service — aplicația se configurează pe fluxul domeniului, fără cost suplimentar.

Există costuri recurente sau tarifare per utilizator?

Nu pentru licență. Plătiți o singură dată, iar numărul de utilizatori nu influențează prețul. Recurente rămân doar găzduirea și consumul serviciilor externe pe care le activați, plătite direct furnizorilor.

Ce se întâmplă dacă am nevoie de un modul în plus peste un an?

Îl activați atunci, la prețul din listă. Nu se reinstalează nimic, nu se pierd date și nu se renegociază licența existentă.

Pot începe cu nucleul și să adaug module pe parcurs?

Da, și este abordarea pe care o recomandăm. Nucleul acoperă clienții, utilizatorii, rolurile și pipeline-ul de vânzări. Dacă adăugați ulterior pachete care, cumulat, depășesc prețul unei pachete, diferența se decontează din ce ați plătit deja.

Cât durează implementarea și ce presupune din partea noastră?

Configurația standard se livrează în 48 de ore. Adaptarea pe fluxul propriu, inclusă în preț, durează până la 14 zile lucrătoare. Din partea dumneavoastră este nevoie de fișierele cu datele actuale și de o persoană care cunoaște fluxul de lucru.

Unde sunt stocate datele companiei?

Pe infrastructura dumneavoastră, sub un subdomeniu propriu. Nu păstrăm o copie a bazei de date, iar accesul la informații nu depinde de continuitatea unei relații contractuale cu noi.

Ce se întâmplă dacă firma noastră renunță la colaborare?

Platforma rămâne instalată și funcțională la dumneavoastră, cu toate datele. Licența este definitivă, nu se dezactivează și nu expiră.

Investiția poate fi acoperită din fonduri europene?

Da. Software-ul de tip CRM este cheltuială eligibilă în majoritatea programelor de digitalizare pentru IMM-uri. Detaliile pe programe se găsesc în secțiunea dedicată fondurilor de digitalizare.

Cum se face plata?

Prin transfer bancar, pe baza facturii emise de DIANYS HOLDING SRL. Implementarea începe după confirmarea plății, iar pentru configurațiile mari plata se poate împărți în două tranșe.

Ce spun firmele care au cumpărat licența

Recenzii primite direct de la clienți care folosesc Zarina CRM instalat pe serverul lor.

★★★★★

Suntem mulțumiți de colaborarea avută cu Zarina CRM atât pentru partea de web marketing aferentă companiei noastre, cât și partea de integrare automatizări.

Ciprian StruluciucAdministratorMetod Sistem, Iași
★★★★★

Procesul de alocare a proiectelor pe traducători este acum perfect trasabil. Cererile sosite de pe site sunt transformate în lead-uri instant, ofertele PDF sunt urmărite la citire, iar clienții primesc comunicare automată.

Ciobanu LaurențiuGeneral ManagerAxa Traduceri Iași SRL · servicii profesionale
★★★★★

Integrarea unui soft CRM în automatizarea procesului de vânzări a fost cea mai bună investiție. Operațiuni care ne mâncau de multe ori ore în șir acum le facem din două clickuri, iar timpul rămas îl alocăm pentru procese cu adevărat importante. Am optimizat timp și personal. Recomand.

Prof. univ. dr. Laura Gheucă-SolovăstruMedic primar dermatologDermaPharmaShop.ro și DermaArt.ro

Configurați pachetul și cereți oferta fermă

Alegeți pachetul sau modulele de care aveți nevoie, iar configurația se transmite automat odată cu comanda. Răspundem în scris, în aceeași zi lucrătoare, cu prețul exact și pașii de implementare.

Comandă acum Solicitați acces demo