Obiectul programului

1. DIANYS HOLDING SRL, denumită în continuare Furnizorul, pune la dispoziția instituțiilor de învățământ eligibile aplicația Zarina EDU, o platformă de comunicare între unitatea de învățământ și familiile elevilor.
2. Programul constă în acordarea gratuită a dreptului de utilizare a aplicației și în efectuarea, tot gratuit, a serviciului de instalare și configurare inițială pe infrastructura instituției beneficiare.
3. Programul are caracter de inițiativă proprie a Furnizorului. Nu este finanțat din fonduri publice, nu se derulează în cadrul unui program guvernamental și nu presupune nicio procedură de achiziție publică din partea instituției.
4. Aplicația este un instrument de comunicare. Nu este catalog electronic, nu gestionează note, absențe, medii sau situații școlare și nu înlocuiește sistemele informatice oficiale ale Ministerului Educației.

Beneficiari eligibili

1. Sunt eligibile unitățile de învățământ de stat din România, cu personalitate juridică: creșe, grădinițe, școli gimnaziale, licee, colegii, școli profesionale, precum și structurile arondate acestora.
2. Cererea se depune de către unitatea de învățământ, prin reprezentantul său legal sau prin persoana desemnată de acesta. O persoană fizică nu poate depune cerere în nume propriu.
3. Se acceptă o singură cerere pentru fiecare unitate de învățământ. În cazul depunerii mai multor cereri pentru aceeași unitate, se ia în considerare ultima cerere înregistrată.
4. Numărul instalărilor gratuite este limitat de capacitatea operațională a Furnizorului, la maximum 50 de instituții pe an școlar. Cererile se procesează în ordinea înregistrării. Epuizarea numărului de locuri nu constituie respingere: cererile rămase se reportează pentru anul școlar următor, cu informarea instituției.
5. Unitățile de învățământ particulare și confesionale, centrele educaționale și programele de tip afterschool nu intră în programul gratuit. Pentru acestea se aplică articolul 12.

Ce include implementarea gratuită

Furnizorul asigură, fără niciun cost pentru instituția beneficiară:

• Aplicația completă, cu toate funcționalitățile disponibile la data instalării. Nu există variante limitate: instituția primește aceeași aplicație pe care o primește un client care plătește licență.
• Utilizatori nelimitați — cadre didactice, părinți, elevi și personal administrativ. Nu există taxare per utilizator, per clasă sau per instituție.
• Instalarea pe găzduirea web a instituției, efectuată de personalul Furnizorului.
• Configurarea subdomeniului de acces, de tipul digital.numele-scolii.ro, și instalarea certificatului de securitate, în limita posibilităților tehnice ale furnizorului de găzduire.
• Configurarea inițială: denumirea și tipul instituției.
• Manualul de utilizare în format PDF, pentru fiecare nivel de acces.
• Conturile de administrator și de director, predate reprezentantului instituției la finalizarea instalării.
• Politica de confidențialitate precompletată, editabilă din aplicație și publicabilă la o adresă accesibilă părinților.

Ce nu este inclus

Programul gratuit acoperă punerea la dispoziție a aplicației și implementarea inițială. Nu sunt incluse:

• Mentenanța aplicației și actualizările ulterioare. Aplicația rămâne funcțională în versiunea instalată, dar Furnizorul nu are obligația de a livra versiuni noi, corecții sau adaptări la modificări ale mediului tehnic.
• Suportul tehnic permanent, cu timp de răspuns garantat.
• Găzduirea web, domeniul și administrarea acestora, inclusiv copiile de siguranță, monitorizarea disponibilității și reînnoirea certificatelor.
• Introducerea datelor — clase, cadre didactice, elevi, părinți — și importul listelor existente.
• Instruirea față în față a personalului instituției.
• Dezvoltări la cerere: funcții noi, integrări cu alte sisteme, rapoarte personalizate.
• Recuperarea datelor în urma unei pierderi cauzate de infrastructura instituției sau de furnizorul de găzduire.

Obligațiile instituției beneficiare

1. Infrastructura tehnică. Instituția asigură o găzduire web cu PHP versiunea 8 sau superioară, bază de date MySQL sau MariaDB, certificat de securitate valabil și acces tehnic (FTP/SFTP și panou de administrare) pus la dispoziția Furnizorului pe durata instalării.
2. Subdomeniul. Instituția pune la dispoziție un subdomeniu al domeniului propriu, de tipul digital.numele-scolii.ro, și efectuează configurările DNS necesare sau autorizează Furnizorul să le efectueze.
3. Persoana de contact. Instituția desemnează o persoană responsabilă cu implementarea, care răspunde solicitărilor Furnizorului în termen rezonabil. Neprezentarea la două programări succesive de instalare, fără anunț prealabil, conduce la reprogramarea cererii la finalul listei de așteptare.
4. Datele introduse. Instituția răspunde de corectitudinea, legalitatea și actualitatea datelor pe care le introduce în aplicație, precum și de informarea persoanelor vizate, conform articolului 8.
5. Utilizarea conform destinației. Aplicația se folosește exclusiv pentru comunicarea instituțională cu familiile elevilor și cu personalul propriu. Este interzisă utilizarea ei în scopuri comerciale, politice sau de altă natură, străine misiunii educaționale.
6. Securitatea conturilor. Instituția administrează conturile de acces, revocă drepturile persoanelor care nu mai au calitatea care le justifica și păstrează confidențialitatea datelor de autentificare.
7. Mențiunea de vizibilitate, în condițiile articolului 7.

Procedura de aplicare și termene

1. Depunerea cererii. Cererea se depune exclusiv prin formularul publicat la adresa zarinacrm.ro/aplica-zarina-edu. Cererile transmise pe alte căi nu se înregistrează.
2. Înregistrarea. Cererea se înregistrează automat, la data și ora transmiterii. Instituția primește imediat, pe adresa de email indicată, o confirmare de înregistrare.
3. Evaluarea eligibilității. Furnizorul comunică rezultatul evaluării în termen de maximum 14 zile calendaristice de la înregistrarea cererii. Răspunsul poate fi: acceptare, solicitare de completări sau respingere motivată.
4. Completările. Dacă se solicită completări, termenul de 14 zile se calculează din nou, de la data primirii informațiilor solicitate.
5. Programarea instalării. După acceptare, Furnizorul propune o dată pentru instalare, în funcție de disponibilitatea instituției și de accesul tehnic la găzduire. Programarea nu face parte din termenul de 14 zile.
6. Comunicarea. Întreaga corespondență privind cererea se poartă pe email, la adresa indicată în formular. Furnizorul nu contactează telefonic instituția în perioada de evaluare. Pentru completări sau corecturi, instituția răspunde la emailul de confirmare, fără a depune o cerere nouă.
7. Respingerea. Cererea poate fi respinsă dacă instituția nu se încadrează la articolul 2, dacă informațiile transmise sunt incomplete după solicitarea de completări sau dacă instituția nu poate asigura condițiile tehnice de la articolul 5. Respingerea nu împiedică depunerea unei cereri noi, ulterior, dacă situația se schimbă.

Mențiunea de vizibilitate

1. Ca formă de recunoaștere a sprijinului acordat, instituția beneficiară afișează pe prima pagină a site-ului său oficial o mențiune privind soluția de comunicare utilizată, însoțită de o legătură către pagina programului.
2. Mențiunea poate fi un text simplu sau o siglă, la alegerea instituției, cu condiția să fie lizibilă și accesibilă fără interacțiune suplimentară. Poziționarea în subsolul primei pagini este acceptată.

1. Mențiunea se afișează în termen de 30 de zile de la finalizarea instalării și se menține pe durata utilizării aplicației.
2. Mențiunea nu are caracter publicitar, nu presupune nicio obligație financiară pentru instituție și nu constituie o recomandare comercială a Furnizorului. Ea atestă un fapt: instrumentul folosit pentru comunicarea instituțională.
3. Aceasta este singura contraprestație solicitată în schimbul punerii la dispoziție și al instalării gratuite a aplicației.
4. Dacă instituția nu deține un site propriu, obligația se consideră suspendată până la momentul în care instituția publică un site.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Localizarea datelor. Aplicația se instalează pe infrastructura instituției. Datele introduse în aplicație — ale elevilor, părinților și personalului — rămân stocate exclusiv acolo. Ele nu sunt transferate către Furnizor, nu trec printr-un serviciu al Furnizorului și nu părăsesc infrastructura controlată de instituție.
2. Rolurile părților. Instituția de învățământ are calitatea de operator de date cu caracter personal pentru datele introduse în aplicație și își păstrează integral obligațiile care decurg din această calitate. Furnizorul nu are calitatea de persoană împuternicită în raport cu aceste date, întrucât nu le prelucrează.

1. Datele din formularul de aplicare. Furnizorul prelucrează datele de contact transmise prin formular exclusiv pentru evaluarea cererii și derularea programului. Acestea nu sunt folosite în scopuri de marketing și nu sunt transmise către terți. Detalii în politica de confidențialitate.
2. Accesul tehnic. Pe durata instalării, Furnizorul primește acces la găzduirea instituției. Acest acces se folosește strict pentru instalare, se limitează la durata acesteia, iar datele de autentificare se șterg de către Furnizor la finalizare. Instituția este invitată să schimbe parolele după predare.
3. Informarea persoanelor vizate. Instituția răspunde de informarea părinților, elevilor și personalului cu privire la prelucrarea datelor în aplicație și de stabilirea temeiului juridic al acesteia. Aplicația pune la dispoziție o politică de confidențialitate precompletată, care are caracter orientativ și trebuie adaptată de instituție.
4. Exercitarea drepturilor. Cererile persoanelor vizate — acces, rectificare, ștergere, portabilitate — se adresează instituției, în calitate de operator. Aplicația include funcții de export și de anonimizare care permit instituției să le soluționeze.

Licența de utilizare

1. Furnizorul acordă instituției o licență neexclusivă, netransferabilă și nelimitată în timp de utilizare a aplicației, pentru activitatea proprie a instituției.
2. Drepturile de proprietate intelectuală asupra aplicației, a codului sursă, a documentației și a elementelor de identitate vizuală aparțin în întregime Furnizorului. Programul nu transferă aceste drepturi.
3. Instituția nu poate revinde, sublicenția, închiria sau pune aplicația la dispoziția unei alte entități. Instituția nu poate modifica, decompila sau dezasambla aplicația și nu poate elimina elementele care identifică autorul.
4. Datele introduse aparțin instituției. Furnizorul nu revendică niciun drept asupra conținutului creat în aplicație și nu îl poate folosi în niciun scop.
5. Licența acordată rămâne valabilă și în cazul în care instituția nu contractează servicii de mentenanță. Aplicația nu se dezactivează și nu expiră.

Garanții și limitarea răspunderii

1. Furnizorul garantează că, la data predării, aplicația este funcțională și corespunde descrierii publicate. Garanția de funcționare la instalare este de 30 de zile de la predarea accesului; în acest interval, Furnizorul remediază fără cost defectele de instalare care îi sunt imputabile.
2. Aplicația este pusă la dispoziție în forma existentă la data instalării. Furnizorul nu garantează funcționarea neîntreruptă, absența oricărei erori sau compatibilitatea cu modificări ulterioare ale mediului tehnic al instituției.
3. Furnizorul nu răspunde pentru: indisponibilitatea găzduirii instituției, pierderea datelor cauzată de infrastructura instituției sau de lipsa copiilor de siguranță, utilizarea necorespunzătoare a aplicației de către utilizatorii instituției, conținutul publicat de aceștia și consecințele accesului neautorizat rezultat din gestionarea deficitară a conturilor.
4. Programul fiind gratuit, răspunderea Furnizorului este limitată la remedierea defectelor de instalare, în condițiile punctului 10.1. Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de date sau prejudicii de imagine.
5. Limitările de mai sus nu înlătură răspunderea pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, în condițiile legii.

Durata și încetarea

1. Dreptul de utilizare a aplicației este acordat pe durată nedeterminată. Instituția poate înceta oricând utilizarea, fără notificare și fără nicio consecință.
2. Furnizorul poate retrage licența numai în cazul încălcării grave și repetate a articolelor 5.5 sau 9.3, după o notificare prealabilă și un termen de remediere de 30 de zile.
3. La încetarea utilizării, datele rămân în posesia instituției, pe propria infrastructură. Furnizorul nu deține copii ale acestora și, prin urmare, nu are ce să restituie sau să șteargă.
4. Obligația de la articolul 7 încetează odată cu încetarea utilizării aplicației.

Instituții particulare și centre educaționale

1. Pentru grădinițele, școlile și liceele particulare sau confesionale, pentru centrele educaționale și pentru programele de tip afterschool, aplicația este disponibilă pe bază de licență definitivă, achitată o singură dată, fără abonament lunar și fără taxare per utilizator.
2. Licența include aceeași aplicație completă, instalarea, configurarea inițială, personalizarea pe identitatea vizuală a instituției și instruirea echipei.
3. Obligația de la articolul 7 nu se aplică în cazul licenței contra cost.
4. Condițiile comerciale se stabilesc individual. Solicitările se transmit la contact@zarinacrm.ro.

Servicii opționale

Următoarele servicii nu sunt incluse în program, nu sunt obligatorii și se pot contracta separat, oricând, atât de instituțiile din programul gratuit, cât și de cele cu licență:

• Mentenanță și actualizări periodice
• Suport tehnic dedicat, cu timp de răspuns garantat
• Găzduire web administrată de Furnizor, pentru instituțiile care nu dispun de infrastructură proprie. În această situație, Furnizorul devine persoană împuternicită, iar relația se reglementează printr-un act adițional distinct, conform cerințelor GDPR.
• Import inițial al listelor de elevi și de părinți
• Instruire față în față pentru cadrele didactice
• Funcții dezvoltate la cererea instituției

Modificarea condițiilor

1. Furnizorul poate modifica prezentele condiții pentru cererile viitoare. Versiunea aplicabilă unei cereri este cea publicată la data înregistrării acesteia.
2. Modificările nu afectează instituțiile la care instalarea a fost deja finalizată, cu excepția situației în care noile condiții le sunt mai favorabile.
3. Fiecare versiune este identificată prin număr și dată, afișate în antetul acestei pagini.

Contact și date de identificare

DIANYS HOLDING SRL
CUI 37172757 · Nr. Reg. Com. J2017000514228 · EUID ROONRC.J2017000514228
Str. Dumitru D. Pătrășcanu nr. 5, Loc. Tomești, județul Iași,

Cereri, program și alte solicitări: contact@zarinacrm.ro
Pagina programului: zarinacrm.ro/zarina-edu